カスタム分析：カスタムカードとレポートの作成および管理 – SHOPLINE ヘルプセンター

カスタム分析は、ビジネスの運営方法に合わせてデータビューを調整するのに役立ちます。分析ページでカスタムカードを作成し、レポートページでカスタムレポートを保存することで、最も重要なデータに簡単に戻ることができます。

例えば、売上傾向、国や地域別のパフォーマンス、商品データ、顧客の活動などのビューを保存し、毎回同じ設定を再構築する手間を省くことができます。また、フィルター、並べ替え、サンプルサイズ設定、さまざまなグラフタイプを使用して、注目すべきデータに焦点を当てることも可能です。

カスタム分析は現在、売上パフォーマンスデータとセッションと行動をサポートしています。

カスタム分析の概要

SHOPLINE管理画面の分析ページとレポートページからカスタム分析を利用できます。

カスタム分析を使うと、以下のことができます：

カスタムカードの作成： 分析ページで新しいデータカードを作成し、ストアのパフォーマンスを確認する方法に最適な指標、ディメンション、およびチャートタイプを選択します。
既存カードのコピー： 一部の販売関連カードはコピーに対応しているため、既存のカードを出発点として使用し、さらにカスタマイズできます。
カスタムレポートの作成： 販売パフォーマンスや顧客の活動データを使用してレポートを作成・保存し、必要に応じていつでも戻って確認できます。

データクエリのカスタマイズ： SHOPLINE QL を使用してフィールドを選択し、フィルターを適用したり、カスタム指標やディメンションを作成したりします。

注：カスタムレポートでの SHOPLINE QL の設定方法（対応する構文や関数を含む）については、「SHOPLINE QL を使用して分析レポートをカスタマイズする」をご覧ください。

データの表示方法のカスタマイズ： 表示する結果数を設定し、並べ替え順を調整し、ファネルチャートや積み上げチャートを使用してデータをさまざまな方法で表示します。
よく使う分析ビューの保存： 必要なビューを設定したら、同じフィルターや設定を繰り返すことなく、将来の使用のために保存できます。
保存したコンテンツの修正または削除： カスタムカードやカスタムレポートは作成後に修正できます。不要になった場合は削除も可能です。削除したアイテムは復元できません。

カスタム分析用のデータセットを選択する

カスタムカードやレポートを作成する際は、最初にデータセットを選択する必要があります。選択したデータセットによって利用可能な指標やディメンションが決まります。

現在サポートされているデータセットは以下の通りです：

販売パフォーマンスデータ： 販売、注文、販売数量、返金、商品、顧客、国または地域、販売チャネルを分析します。
セッションと行動： 訪問者、カートの活動、チェックアウトのステップ、トラフィックソース、デバイス、ランディングページ、訪問者のロケーションを分析します。

データセットを選択すると、その名前が編集ページの設定パネルの上部に表示されます。

カードまたはレポートを作成した後にデータセットを変更することはできません。次へをクリックする前に、正しいデータセットを選択していることを確認してください。

カスタムカード

カスタムカードは、分析ページの概要コンテンツを整理するのに便利です。最も重要なデータをより目立つ位置に配置できるため、ページを開くたびに簡単に確認できます。

カスタムカードを作成する

SHOPLINE管理画面から、分析に移動します。
右上のカスタム並べ替えをクリックして編集モードに入ります。
+ カスタムカードを作成をクリックします。
カード名を入力します。カード名は一意である必要があります。すでに使用されている名前の場合、システムが名前の変更を求めます。
データセットのドロップダウンリストから売上パフォーマンスデータまたはセッションと行動を選択します。
次へをクリックし、日付範囲を設定して、分析ニーズに基づいて指標、ディメンション、チャートタイプを選択します。いくつかのチャートタイプはサンプルサイズや並べ替え設定もサポートしています。
カードをプレビューし、保存をクリックします。

カードを作成した後は、その位置や表示順を調整して、概要ページがデータの確認方法により適合するようにできます。

注：分析ページでは、カスタムカードはページレベルの日付範囲およびフィルター設定に従います。個別のカスタムカードに対する別々のフィルターは現在サポートされていません。

カスタムカードを修正またはコピーする

SHOPLINE管理画面から、分析に移動します。
右上のカスタム並べ替えをクリックして編集モードに入ります。
管理したいカスタムカードを見つけます。
鉛筆アイコンをクリックしてカードを修正するか、コピーアイコンをクリックしてカードをコピーします。
変更を加えたら、保存をクリックします。

カスタムカードを削除する

SHOPLINE管理画面から、分析に移動します。
右上のカスタム並べ替えをクリックして編集モードに入ります。
削除したいカスタムカードを見つけます。
削除アイコンをクリックしてカードを削除します。

カスタムレポート

カスタムレポートは、固定された分析ビューを保存したい場合に便利です。同じ販売データや顧客活動データを定期的に確認する場合、フィルター、ディメンション、指標をレポートに保存し、後で再構築せずに再度開くことができます。

カスタムレポートの作成

SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
右上のカスタムレポートを作成をクリックして編集モードに入ります。
レポート名を入力します。レポート名は一意である必要があります。既に存在する場合は、名前の変更を求められます。
データセットのドロップダウンリストから販売実績データまたはセッションと行動を選択します。
次へをクリックし、日付範囲を設定し、使用したい指標、ディメンション、フィルター、チャートタイプを選択します。一部のチャートタイプではサンプルサイズや並べ替え設定もサポートしています。
レポートをプレビューし、保存をクリックします。

注：ユーザーごとに最大200件のカスタムレポートを作成できます。

カスタムレポートの表示

SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
レポートリストまたは検索バーでレポートを探します。
レポート名をクリックして開きます。

レポートをマイお気に入りに追加している場合は、そこからも開くことができます。

カスタムレポートの修正

SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
修正したいカスタムレポートを探します。
右上のレポートを修正をクリックして編集ページを開きます。
レポート名、指標、ディメンション、フィルター、またはチャートタイプを調整します。

注：レポート作成後にデータセットを変更することはできません。
保存をクリックします。

カスタムレポートの削除

SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
削除したいカスタムレポートを探します。
... > 削除をクリックします。
ポップアップウィンドウで削除を確認します。

チームとカスタムレポートを共有する

デフォルトでは、カスタムレポートは作成者のみが閲覧可能です。作成したレポートを他のスタッフに見せたい場合は、共有することができます。共有のオン・オフを切り替えられるのはレポートの作成者のみで、他のスタッフにはこの権限はありません。

共有をオンにすると、カスタム分析の権限を持つスタッフは誰でもレポートを開いて閲覧でき、個別に追加する必要はありません。共有はいつでも停止できます。

カスタムレポートを共有するには：

SHOPLINE管理画面で、分析 > レポート に移動します。
共有したいカスタムレポートを見つけ、その操作メニューを開いて、共有をクリックします。
「レポートを共有」ダイアログで共有のトグルをオンにし、確認をクリックします。

共有がオンになると、カスタム分析の権限を持つすべてのスタッフのカスタムレポート一覧にそのレポートが表示され、開いて閲覧できるようになります。

カスタムレポートの共有を停止するには：

分析 > レポート に移動し、レポートの操作メニューを開きます。
共有をクリックします。
「レポートを共有」ダイアログで共有のトグルをオフにし、確認をクリックします。

共有をオフにすると、他のスタッフはそのレポートを見たり開いたりできなくなり、再びあなたのみが閲覧可能になります。

共有されたカスタムレポートでスタッフができること

カスタムレポートを共有すると、他のスタッフは閲覧のみ可能です。共有されたレポートは閲覧およびお気に入りへの追加ができますが、管理できるのは作成者であるあなただけです。

作成者でないスタッフができること：

共有されたレポートを開いて閲覧する。
レポートをお気に入りに追加する。

作成者でないスタッフができないこと：

レポートを修正する。
レポートをコピーとして保存する（名前を付けて保存）。
レポートを削除する。

カスタムレポート共有に関する重要な注意点

新規および既存のカスタムレポートはデフォルトで非公開です。共有は共有をオンにした場合のみ行われます。
カスタム分析の権限を持つスタッフアカウントのみが共有レポートにアクセスできます。この権限を持たないスタッフはレポートを表示できません。カスタム分析の権限はストアの設定で管理者が付与します。
共有は表示の制御のみを行います。スタッフがレポートデータをエクスポートできるかどうかは、管理者が設定 > 管理者と権限 > 分析 > レポート > データのエクスポート で別途制御します。

チャートタイプ、指標、ディメンションの設定

カスタムカードやカスタムレポートを作成または修正する際、分析したい内容に応じてさまざまなチャートタイプ、指標、ディメンション、フィルターを選択できます。

指標とは、売上、注文数、訪問者数、またはコンバージョン率など、測定したい値のことです。ディメンションは、結果をどのようにグループ化するかを決定し、例えば時間、国/地域、商品、支払い方法、デバイスの種類、またはトラフィックソースなどがあります。利用可能な指標とディメンションは、カードやレポート作成時に選択されたデータセットによって異なります。

チャートタイプは、データの表示方法を決定します。トレンドチャートや積み上げ折れ線グラフは、時間の経過による変化を追跡するのに役立ちます。国や地域、商品、チャネル間で結果を比較するには、管理者で利用可能なオプションに応じて、表、縦棒グラフ、横棒グラフ、円グラフ、または積み上げグラフを使用できます。複数の段階でのコンバージョンを比較するには、左右ファネルチャートまたは縦ファネルチャートを使用します。

結果を絞り込むためにフィルターを適用することもできます。一部のチャートにはサンプルサイズや並べ替え設定が含まれており、訪問者数が最も多い10のトラフィックソースなど、特定の結果に焦点を当てるのに役立ちます。

指標とディメンションを組み合わせることで、日々の分析をより効果的にサポートするビューを作成できます。利用可能なオプションは、データセットや管理者でサポートされている内容によって異なる場合があります。

注：

ファネルチャートは指標のみをサポートし、ディメンションを含めることはできません。
積み上げ折れ線グラフは時間のディメンションが必要です。積み上げ棒グラフまたは積み上げ左右棒グラフは、最初に選択した2つのディメンションを使用して積み上げ表示を作成します。
サンプルサイズ設定はチャートに表示される結果の数のみを制御し、エクスポートに含まれるデータを制限するものではありません。
テーブルはレポート内で最大200行を表示します。より多くの行にアクセスするには、レポートをエクスポートしてください。
テーブル以外のチャートタイプでは、最大20のディメンションを選択できます。積み上げチャートは最初に選択した2つのディメンションのみを表示します。
積み上げチャートはデフォルトで最大50のカテゴリを表示します。各カテゴリは別々の線または色分けされたセグメントとして表示されます。

フラットテーブルビューとクロステーブルビューの切り替え

カスタムカードやレポートでテーブルを使ってデータを表示する場合、テーブルの構成方法を選択できます。これは複数のディメンションでデータをグループ化する際に便利です。例えば、支払いチャンネルと支払い方法でグループ化し、合計と各レベルの内訳の両方を見たい場合などです。

次の2つのテーブルビューを切り替えられます：

フラットテーブル：デフォルトのビューです。すべての行が同じレベルで表示され、ネストはなく、テーブルの上部に単一の合計行が含まれます。このビューは詳細な行単位のデータに適しています。
クロステーブル：ネストされたビューで、各ディメンションごとに順番にデータをグループ化します。各ディメンションにはグループの上部に独自の合計行があり、すべてのレベルで合計を確認できます。ディメンションは左から右へ、ディメンション設定に表示される順序でネストされます。

テーブルビューを切り替えるには：

テーブルを使用しているカスタムカードまたはレポートを開くか、新規作成または修正します。
テーブルの右上隅にあるテーブルビューアイコンをクリックします。
フラットテーブル または クロステーブル を選択します。

テーブルは選択したビューに即座に更新されます。

選択内容の保存方法：

編集モードでは、カードまたはレポートを保存して選択したテーブルビューを保持します。他のユーザーが開いたときに保存したビューが表示されます。
表示モードでは、現在のブラウザに選択内容が記憶され、次回訪問時にも同じビューでテーブルが開きます。

注：期間比較をオンにすると、比較値は時間または日付のディメンションにのみ表示されます。クロステーブルの他のディメンションには比較値は表示されません。

クロステーブルの並べ替え

クロステーブルは指標またはディメンションで並べ替えることができます。

指標で並べ替え: 全体の集計行は上部に固定され、並べ替えされません。その後、テーブルは外側のディメンションから内側の行へ向かって、各ディメンショングループをその集計値で並べ替えます。例えば、販売数量を降順で並べ替えると、国は合計数量で順序付けられ、各国内の都市はその中で順序付けられ、各都市内の商品も順序付けられます。
ディメンションで並べ替え: そのディメンションの値は名前で並べ替えられます。

注：テーブルビューはエクスポートに影響しません。エクスポートされたファイルは、フラットな行ごとの形式を常に使用し、フラットテーブルまたはクロステーブルのいずれを表示していても同様です。

カスタム分析の利用例

顧客のチェックアウトまでのジャーニーを確認する

訪問者がチェックアウトを完了するまでにストア内をどのように移動しているかを理解するには、セッションと行動を選択し、次に左右ファネルチャートまたは垂直ファネルチャートを選びます。

訪問者、カートに追加、チェックアウトに到達、チェックアウト完了などの指標を、表示したい順番で追加します。ファネルは各段階の値とコンバージョン率を表示し、最大の離脱ポイントを特定するのに役立ちます。

国や地域ごとの販売トレンドを比較する

市場ごとの販売トレンドを比較するには、過去30日間のカスタムレポートを作成します。指標として販売を選択し、時間のディメンションと国/地域を追加します。

積み上げ折れ線グラフは各国または地域を別々の線で表示し、市場間の変化を比較しやすくします。また、分析ページからより迅速にアクセスできるように、対応するカスタムカードを作成することもできます。

国や地域ごとの販売貢献度を確認する

販売が市場ごとにどのように分布しているかを理解するには、指標として販売、ディメンションとして国/地域を選択します。次に、円グラフを選んで各市場の販売合計に対するシェアを比較します。

このビューは主要市場を特定し、市場別の戦略を計画するのに役立ちます。

日次販売トレンドを監視する

日々の販売パフォーマンスを監視するには、販売の変化を時間軸で表示するカスタムカードを作成し、分析ページの上部近くに配置します。これにより、ページを開くたびに重要なパフォーマンス指標に迅速にアクセスできます。

商品、支払い方法、または販売チャネルを分析する

特定の商品、支払い方法、または販売チャネルのデータを頻繁に確認する必要がある場合は、ディメンション、指標、チャートタイプを調整して、ワークフローに合ったビューを作成し、繰り返しの設定を減らすことができます。

返金金額が最も多い商品を特定する

さらに調査が必要な商品を特定するには、指標として返金金額、ディメンションとして商品名を選択します。次に、サンプルサイズと並べ替え順を設定します。

例えば、サンプルサイズを10に設定し、結果を降順に並べ替えて、返金金額が最も高い10の商品を表示します。これにより、注意が必要な商品や購入後の問題を特定するのに役立つ場合があります。

カスタム分析に関する重要な注意事項

カスタム分析は現在、販売実績データとセッションと行動をサポートしています。追加のデータセットは順次導入されます。最新の利用可能状況については、管理者のオプションをご参照ください。
新たに作成されたカスタムカードおよびカスタムレポートは、現在、作成者のみが閲覧および修正できます。
以前のバージョンで作成されたカスタムレポートが既にストアにある場合、一部は引き続き閲覧可能ですが、修正や保存はサポートされない場合があります。実際の利用可能状況は管理者に表示されている内容によります。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。