SHOPLINE Shipping（マレーシア・シンガポール）でNinja Vanを利用する方法

SHOPLINEは、東南アジアを代表する物流会社であるNinja Vanと提携し、マーチャントの注文処理を簡素化しました。対応地域内で配送する場合は、SHOPLINE Shippingを有効にすることで、SHOPLINE管理画面から直接Ninja Vanのサービスにアクセスし、配送を簡単に管理できます。

この連携により、配送業務を効率化し、注文処理をよりスムーズに行い、便利なサポートと信頼できる配送サービスの恩恵を受けることができます。以下のガイドラインを確認して、スムーズな配送体験を実現してください。

Ninja Vanの配送サービス

シンガポールおよびマレーシア国内で以下のNinja Vanサービスを利用して配送できます：

Ninja Van配送ガイドライン

パッケージ要件

お荷物が以下のNinja Vanの要件を満たしていることを確認してください：

• 重量制限：30 kg
• サイズ制限：長さ + 幅 + 高さ ≤ 150 cm

梱包ガイドライン

以下の要件に従ってパッケージを準備してください：

• 壊れやすい商品を保護し、輸送中の損傷を防ぐために、適切な梱包材と十分なクッション材を使用してください。
• 外装に明確で正確な配送ラベルを貼付してください。適切に梱包またはラベル付けされていない荷物は、Ninja Vanにより再ラベルまたは再梱包される場合があり、その費用は発送者の負担となります。
• Ninja Vanは、梱包またはラベルの要件を満たさない荷物の受け取りを拒否する権利を有します。

正しい梱包方法については、Ninja Vanの梱包ガイドラインをご参照ください。

禁止品目

Ninja Vanは特定の品目の発送を受け付けていません。発送前に必ず禁止品目のリストをよくご確認のうえ、荷物に禁止品目が含まれていないことを確認してください。

パッケージの持ち込み

ドア・ツー・ドアの集荷

Ninja Vanは注文作成後にスケジュールされた集荷サービスをサポートしています。集荷は最大7日前まで予約可能です。配達員は指定日に午前10時から午後8時の間に到着し、到着前にご連絡します。

1回の集荷で3個未満の荷物を集める場合、1回あたりRM3の集荷料金がかかります。

セルフドロップオフ

最寄りのNinja Vanロケーションにパッケージを持ち込むことができます。利用可能なNinjaポイントと営業時間をご参照ください。

Ninja Vanの基本補償

Ninja Vanは配達員の取り扱いによる紛失または破損した荷物に対して補償を提供します。補償金額は荷物の申告金額またはRM200のいずれか低い方が適用されます。

紛失荷物

荷物が配達済みと表示されているが受け取っていない場合は、ステータス更新から7日以内にNinja Vanにご連絡ください。Ninja Vanが荷物の紛失を確認次第、補償手続きが行われます。

破損荷物

荷物が破損して届いた場合は、受け取りから48時間以内にSHOPLINEカスタマーサポートチームにご報告ください。調査のために以下の書類の提出が必要です：

• 破損した商品、内外の梱包、及び壊れ物ラベルの写真
• 発送ラベルのコピー
• 発送の請求書

Ninja Vanの送料計算方法

送料はSHOPLINEのNinja Vanアカウントに基づいて決定されます。

Ninja Vanは、実際の重量または容積重量（VW）のいずれか大きい方を使用して荷物の重量を計算します。送料は配送センターでの計測後、この大きい方の値に基づいて請求されます。

Ninja Van配送のサポートを受けるには

SHOPLINE Shippingを通じてNinja Vanのサポートが必要な場合は、以下の表をご参照ください：