SHOPLINE Shipping（マレーシア）でのSkyNetの利用方法

SHOPLINEは、マレーシアの主要な物流プロバイダーであるSkyNetと提携し、マーチャントの注文履行をより簡単にしました。マレーシア国内への配送の場合、SHOPLINE Shippingを有効にすることで、SHOPLINE管理画面から直接SkyNetのサービスにアクセスし、国内配送を簡単に行うことができます。

この連携により、配送プロセスをより効率的に管理し、信頼できる配送サービスを利用し、便利なサポートを受けることができます。スムーズな配送体験を確保するために、以下のガイドラインをご確認ください。

SkyNetでのパッケージ配送に関する注意点

SHOPLINE ShippingをSkyNetで利用する際は、以下の点にご注意ください：

• 各ピックアップには最低4つのパッケージが必要です。

SkyNet国内配送サービス

マレーシア国内の配送には、以下のSkyNetサービスをご利用いただけます：

SkyNet配送ガイドライン

パッケージ要件

パッケージが以下のSkyNetの要件を満たしていることを確認してください：

• 重量制限：1,000 kg
• サイズ制限：180 cm x 150 cm x 150 cm

梱包ガイドライン

以下の要件に従ってパッケージを準備してください：

• 適切に梱包またはラベル付けされていないパッケージは、SkyNetによって再ラベル付けまたは再梱包される場合があり、その費用は発送者の負担となります。
• SkyNetは、梱包またはラベルの要件を満たさないパッケージの受け取りを拒否する権利を有します。

SkyNetの梱包のヒントを参照して、正しい梱包方法を学んでください。

禁止品目

SkyNetは危険物や制限品の発送を受け付けていません。以下の表を確認し、パッケージに禁止品目が含まれていないことを確認してください。 

• 危険物：放射性物質、圧縮ガス、可燃性液体/固体/ガス、酸化性物質、有毒物質、腐食性物質、有機過酸化物などを含みますが、これらに限定されません。
• 制限品：薬物、たばこ、植物、アルコール、モバイル、銃器、家畜、宝石、腐敗しやすい商品、ポルノ資料、現金、医薬品、宝石類、海賊版メディア、パスポート、IATA制限品などを含みますが、これらに限定されません。

パッケージの引き渡し

ドア・ツー・ドアの集荷

SkyNetは注文作成後の予約集荷サービスをサポートしています。集荷は日々の出荷量に基づいて手配されます。集荷には最低4個のパッケージが必要です。集荷は1日前の予約を推奨します。

30kgを超えるパッケージの場合、集荷および引き渡しロケーションには必要な取り扱い設備が備わっている必要があります。

セルフドロップオフ

最寄りのSkyNetロケーションにパッケージを持ち込むことができます。利用可能なSkyNetドロップオフポイントと営業時間をご参照ください。

SkyNetの基本補償

SkyNetは、配送業者の取り扱いによる紛失または損傷した出荷物に対して補償を提供します。補償金額は、申告されたパッケージの価値に基づき、最大RM200まで、いずれか低い方が適用されます。

紛失パッケージ

紛失したパッケージについては、出荷後7営業日以内にご連絡ください。SkyNetがパッケージの紛失を確認次第、補償手続きが行われます。

損傷パッケージ

損傷または不足のあるパッケージについては、受け取り後48時間（2営業日）以内にSHOPLINEカスタマーサポートチームにご連絡ください。送信者と受信者の両方が、以下を含む請求処理のための十分な証拠を提供する必要があります：

• 損傷した商品および梱包（内側と外側）の写真
• 配送ラベルのコピー
• 出荷の請求書

SkyNetの送料計算

送料はSHOPLINEのSkyNetアカウントに基づいて決定されます。

荷物の重量は、実重量または容積（VM）重量のいずれか大きい方で計算されます。

SkyNet配送のサポートを受けるには

SHOPLINE Shippingを通じてSkyNetのサポートが必要な場合は、以下の表をご参照ください：