SHOPLINE Shipping（シンガポール）でSFエクスプレスを利用する方法

SHOPLINEは、アジアを代表する統合物流サービスプロバイダーであるSFエクスプレスと提携し、マーチャントの注文履行を簡素化しました。シンガポール内で配送する場合は、SHOPLINE Shippingを有効にすることで、SHOPLINE管理画面から直接SFエクスプレスのサービスにアクセスし、簡単にパッケージを発送できます。

この連携により、配送業務を効率化し、注文管理をよりスムーズに行い、便利なサポートと信頼できる配送サービスの恩恵を受けることができます。以下のガイドラインを確認して、ビジネスの配送体験を円滑に始めましょう。

SFエクスプレスでのパッケージ配送に関する注意点

SHOPLINE ShippingをSFエクスプレスと利用する際は、以下の点にご注意ください：

• セルフドロップオフサービスは利用できません。

SFエクスプレス配送サービス

以下のSFエクスプレスサービスを利用して、シンガポール国内で配送が可能です：

SFエクスプレス配送ガイドライン

パッケージ要件

パッケージが以下のSFエクスプレスの要件を満たしていることを確認してください：

• 最大重量：70 kg
• 最大寸法：いずれかの辺が125 cm以内
• 最大合計寸法（長さ＋幅＋高さ）：150 cm以内

梱包ガイドライン

以下の要件に従ってパッケージを準備してください：

• 壊れやすい商品を保護し、輸送中の損傷を防ぐために、十分な緩衝材を使用した適切なパッケージを使用してください。
• 外装パッケージに明確で正確な配送ラベルを貼付してください。適切に梱包またはラベル付けされていないパッケージは、SF Expressによって再ラベルまたは再梱包される場合があり、その費用は発送者の負担となります。
• SF Expressは、梱包またはラベルの要件を満たさないパッケージの受け取りを拒否する権利を有します。

正しい梱包方法については、SF Expressの梱包ガイドライン をご参照ください。

禁止品目

SF Expressは危険物や制限品の発送を受け付けていません。発送前に必ず禁止品目リストをよくご確認のうえ、禁止品が含まれていないことを確認してください。

パッケージの持ち込み

ドアツードアの集荷

SF Expressは注文作成後の予約集荷サービスをサポートしています。集荷は3～5日前に予約可能です。集荷当日は午前9時30分から午後6時の間に配達員が到着し、到着前にご連絡します。

SF Expressの基本補償

SF Expressは配達員の取り扱いによる紛失や破損に対して補償を提供します。補償金額は申告されたパッケージの価値に基づき、最大SGD100までとなります。

紛失パッケージ

パッケージが紛失した場合は、ステータス更新から7日以内にSHOPLINEカスタマーサポートチームにご連絡のうえ、以下の情報を提供してください：

• 追跡番号
• パッケージ内容の説明
• 配送先住所
• 追跡番号付きの請求書

SF Expressがパッケージの紛失を確認次第、補償手続きが行われます。

破損したパッケージ

パッケージが破損して到着した場合は、受け取り後48時間以内にご連絡ください。調査のために以下の書類の提出も必要です：

• 破損した商品および梱包材（内側と外側）の写真
• 配送ラベルのコピー
• 発送の請求書

指定された期間内にクレームを提出しない場合や、Requiredな書類を提出しない場合、クレームが却下され、補償は行われません。

SFエクスプレスの送料計算

送料はSHOPLINEのSFエクスプレスアカウントに基づいて決定されます。

SFエクスプレスは実重量と容積重量（VW）の両方を計測し、送料は高い方の重量に基づいて計算されます。さらに、商品サービス税（GST）が適用されます。

SFエクスプレス配送のサポートを受けるには

SHOPLINE配送を通じてSFエクスプレスのサポートが必要な場合は、以下の表をご参照ください：