スマート検索は、高度なテクノロジーを活用して店内の検索体験を向上させるアプリです。賢い商品の推薦とキーワードサービスを提供し、顧客に正確な検索結果と補足コンテンツを提供します。さらに、検索バーに人気のキーワードや商品を事前設定して、エンゲージメント、満足度、コンバージョンを向上させることができます。

 

目次

• アプリのインストール方法
• 推薦コンテンツを選択する
• デフォルトの検索アイテムを設定する
• 高度な設定の構成

• 検索パフォーマンスデータの分析

 

---

 

アプリのインストール方法

1. SHOPLINE管理画面から「アプリ」をクリックします。「スマート検索」を検索し、インストールします。
2. インストールが完了したらマイアプリページに戻り、インストールしたアプリをクリックしてアプリのインターフェースにアクセスします。
   
   
   

---

 

推薦コンテンツを選択する

インストールすると、スマート検索アプリは自動的にストアでスマートな検索と商品の推薦を有効化し、顧客が検索すると関連した提案が表示されます。アプリは時間とともに推薦をさらに洗練するためのデータ収集も開始します。

検索推薦のコンテンツをカスタマイズするには、「入力単語のスマートレコメンド」タブに移動します。

---

デフォルトの検索アイテムを設定する

スマート検索アプリを使用して、顧客が検索バーをクリックしたときに表示されるデフォルトの推奨カテゴリや商品を設定できます。これにより、関連する提案を提供し、検索プロセスを効率化してショッピング体験を向上させることができます。

 

デフォルト推奨コレクションの構成

1. 「検索前の推奨」タブに移動し、「デフォルトのおすすめワード」セクションを見つけ、[新しいおすすめワードを作成] をクリックします。
   
2. 検索用語を入力し、「ワードに関連するカテゴリを選択」をクリックして対応するカテゴリを選択します。「＋ おすすめワードを追加」をクリックして、最大10個の推奨カテゴリを追加します。
   
3. リストから希望のカテゴリを選択し、[選択] をクリックします。
   
4. 変更内容を保存するために [更新] をクリックします。
5. カテゴリを削除する必要がある場合は、その横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。

デフォルトおすすめ商品の構成

1. 「検索前の推奨」タブに移動し、「デフォルトのおすすめ商品」セクションを見つけ、[おすすめ商品を追加] をクリックします。
   
2. ポップアップウィンドウで、おすすめする商品を選択します。検索を絞り込むためにフィルタを使用し、最大5つの推奨商品を追加できます。選択が完了したら、[追加] をクリックします。
   
3. 変更内容を保存するために [更新] をクリックします。
4. 追加した商品を管理する必要がある場合は、画像の上にカーソルを合わせて削除や置換のオプションを表示します。

 

---

 

高度な設定の構成

デフォルトの検索アイテムを構成するだけでなく、アプリには顧客の検索体験と精度を向上させるためのいくつかの高度な機能が提供されています。これらの機能は、「検索範囲」タブと「フィルター条件」タブで見つけることができます。

 

検索範囲

1. 検索設定：この機能を使用すると、検索範囲に含めるアイテムを指定し、検索結果に表示されるコンテンツを決定できます。
2. 商品プロモーション：この機能を使用すると、特定の商品を検索結果のトップに優先表示するための検索用語を割り当てることができます。
3. 同義語：この機能を使用して同義語グループを作成し、顧客が関連する商品を簡単に見つけられるようにします。異なる用語や同義語を使用して検索クエリを行っても、顧客が関連商品を見つけやすくなります。
4. キーワードリダイレクト：この機能を使用して、顧客がストアの検索バーに特定のキーワードやキーフレーズを入力したときに、事前定義されたウェブページやリソースに顧客をリダイレクトします。
5. 「検索結果が見つかりません」ページの推奨商品： 有効にすると、この機能は、顧客のクエリに対して検索結果が見つからない場合に、最も高いコンバージョン率を持つカスタム商品を自動的に推奨します。

 

フィルター条件 

この機能を使用すると、顧客が事前定義されたフィルタを使用して好みの商品を検索できる便利な方法が提供されます。ストアで表示されるフィルタをカスタマイズするには、フィルター条件タブにアクセスし、[フィルターを追加する] をクリックします。これにより、顧客が選択的な検索を行えるようになります。

これらの事前定義されたフィルタを使用することで、顧客は迅速に商品検索を絞り込み、時間を節約し、簡単かつ正確に求めている商品を見つけることができます。

 

---

検索パフォーマンスデータの分析

アプリをインストールした瞬間から、システムは自動的に顧客の検索行動に関するデータを収集し、分析します。このデータを活用して設定を改善し、全体的な検索体験を向上させることをお勧めします。

データにアクセスして確認するには、「概要」タブに移動します。ここでは、検索パフォーマンス指標と人気の関連ワードに関するデータが表示され、顧客の検索パターンや好みに関するインサイトを得ることができます。

「検索パフォーマンス指標」セクションでは、提案されたキーワード、プリセットキーワード、提案された商品、およびプリセット商品のクリック率と購入率を表示し、それらが商品検索にどのように貢献しているかを判断できます。以下にそれぞれの定義を示します。

「人気の関連ワード」セクションでは、顧客が検索でより頻繁に使用する検索用語を学び、それによって運用を最適化するのに役立ちます。