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スマート検索の推奨

「スマートサーチ推奨」は、高度なテクノロジーを活用して店舗内の検索体験を向上させるアプリです。賢い商品の推奨とキーワードサービスを提供し、正確な検索結果と顧客向けの補足コンテンツを確保します。さらに、人気のキーワードや商品を事前に設定して、エンゲージメント、満足度、コンバージョンを向上させることができます。

 

目次

 


 

インストール場所

  1. SHOPLINE管理パネルからアプリに移動します。
  2. 「スマートサーチ推奨」を検索し、アプリをクリックしてインストールページにアクセスします。
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  3. インストールをクリックして、承認してインストールを完了します。
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賢い推奨を有効にする

アプリをインストールすると、賢い推奨が自動的に有効になり、ストアに適用されます。顧客がストアの検索バーにキーワードを入力すると、関連する用語や商品の推奨を受け取ります。さらに、システムは顧客の検索行動データを収集し、分析します。

推奨結果に含めるコンテンツをカスタマイズするオプションがあります。調整するには、キーワード入力時の賢い推奨タブに移動します。
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デフォルトの検索アイテムを設定する

「スマートサーチ推奨」アプリを使用すると、顧客が検索バーをクリックした際にデフォルトの推奨カテゴリや商品を設定できます。この機能により、関連する推奨に誘導されることで、顧客の体験が向上し、ショッピングの旅がより便利で楽しいものになります。推奨カテゴリと商品を設定する手順は次のとおりです。

デフォルトの推奨カテゴリを設定する

  1. 「検索前におすすめ」タブに移動し、「デフォルト推奨検索用語」セクションを見つけます。次に、「推奨検索用語を作成」ボタンをクリックします。
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  2. おすすめしたいカテゴリの検索用語を入力します。その後、「用語をリンクするカテゴリを選択」をクリックしてカテゴリリストを開きます。
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  3. おすすめしたいカテゴリを選択し、「選択」をクリックします。
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  4. 右上隅にある更新をクリックして設定を保存します。

注意:

  • 最大10個の推奨カテゴリを追加できます。
  • 推奨カテゴリを削除するには、該当アイテムの横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
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デフォルト推奨商品の設定

  1. 「検索前におすすめ」タブに移動し、「デフォルト推奨商品」セクションを見つけます。次に、「推奨商品を追加」をクリックします。
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  2. 「商品を選択」ウィンドウが自動的に表示され、おすすめしたい商品を追加できます。迅速に選択肢を絞り込むためにフィルターを利用できます。その後、「追加」をクリックします。
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  3. 右上隅にある更新をクリックして設定を保存します。
注意
  • 最大5個の推奨商品を追加できます。
  • 追加した商品を管理するには、上にカーソルを合わせます。アイテムを削除するには、ゴミ箱アイコンをクリックするか、置き換えアイコンをクリックします。
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高度な設定

デフォルトの検索アイテムを設定するだけでなく、「スマート推奨」にはお客様の検索体験と精度をさらに向上させるためのいくつかの高度な機能が用意されています。これらの機能は、「検索範囲」タブと「フィルター条件」タブにあります。

検索範囲

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  1. 検索設定: この機能を使用すると、検索範囲に含まれるアイテムと検索結果に表示されるコンテンツを指定できます。
  2. 商品プロモーション: この機能を使用すると、特定の商品を検索結果のトップに優先表示するための検索用語を割り当てることができます。

  3. 同義語: この機能を使用して同義語グループを作成し、顧客が関連する商品を簡単に見つけるのを支援します。異なる用語や同義語を使用して検索クエリを表現しても、顧客が関連商品を簡単に見つけられるようにします。

  4. キーワードリダイレクト: この機能を利用して、顧客がストアの検索バーに特定のキーワードやキーフレーズを入力したときに、事前定義されたウェブページやリソースに顧客をリダイレクトします。

  5. "検索結果が見つかりません"ページのおすすめ商品: この機能を有効にすると、顧客のクエリに対して検索結果が見つからない場合に、最も高い転換率を持つカスタム商品を自動的に推奨します。

フィルタ条件 

この機能を使用すると、顧客が事前定義されたフィルタを使用して好みの商品を検索できる便利な方法が提供されます。ストアで表示されるフィルタをカスタマイズするには、フィルタ条件タブにアクセスして編集をクリックします。これにより、顧客が選択的な検索を行うことができます。

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これらの事前定義フィルタを利用することで、顧客は迅速に製品検索を絞り込み、時間を節約し、簡単かつ正確に求めている商品を見つけることができます。

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注意: フィルタ機能はSeed、Charm、Modern、Northのテーマでのみサポートされています。これら以外のテーマではフィルタが表示されません。

 


 

分析

アプリをインストールした瞬間から、システムは自動的に顧客の検索行動に関するデータを収集し始めます。このデータを活用して設定を改善し、全体的な検索体験を向上させることをお勧めします。

データにアクセスして確認するには、単に概要タブに移動します。ここでは、「検索パフォーマンスメトリクス」と「人気のあるインテリジェント推奨用語」に関するデータが表示され、顧客の検索パターンや嗜好に関する貴重な洞察を得ることができます。
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