スマート検索：クイックスタートガイド

スマート検索は、先進技術を活用してストア内の検索体験を向上させるアプリです。インテリジェントな商品レコメンドとキーワードサービスを提供し、顧客に正確な検索結果と補足コンテンツを保証します。さらに、検索バーに人気のキーワードや商品を事前設定することで、エンゲージメント、満足度、コンバージョンの向上を図れます。

アプリのインストール

1. SHOPLINEアプリストアでスマート検索を検索します。
2. 「有効にする」をクリックしてアプリを承認し、インストールを完了します。
   

レコメンドコンテンツの選択

インストール後、スマート検索アプリは自動的にストアでインテリジェントな検索と商品レコメンドを有効にします。顧客が検索すると、関連する提案が表示されます。また、アプリはデータ収集を開始し、時間とともにレコメンドをさらに最適化します。

検索レコメンドのコンテンツをカスタマイズするには、レコメンドコンテンツタブに移動します。

デフォルト検索アイテムの設定

スマート検索アプリでは、顧客が検索バーをクリックした際に表示されるデフォルトの推奨カテゴリおよび/または商品を設定できます。これにより、関連性の高い提案を提供し、検索プロセスを効率化してショッピング体験を向上させます。

デフォルト推奨カテゴリの設定

1. 事前検索のおすすめタブに移動し、デフォルトのおすすめ検索語セクションを見つけて、おすすめ検索語を作成をクリックします。
   
2. 検索語を入力し、用語をリンクするカテゴリを選択をクリックして対応するカテゴリを選択します。＋ おすすめ検索語をクリックして、最大10個のおすすめカテゴリを追加できます。
   
3. リストから希望のカテゴリを選択し、選択をクリックします。
   
4. 更新をクリックして変更を保存します。
5. カテゴリを削除する必要がある場合は、その隣のゴミ箱アイコンをクリックしてください。

デフォルトのおすすめ商品を設定する

1. 事前検索のおすすめタブに移動し、デフォルトのおすすめ商品セクションを見つけて、おすすめ商品を追加をクリックします。
   
2. ポップアップウィンドウで、推薦したい商品を選択します。フィルターを使って検索を絞り込み、最大5つのおすすめ商品を追加できます。選択が完了したら、追加をクリックします。
   
3. 更新をクリックして変更を保存します。
4. 追加した商品の管理が必要な場合は、画像にカーソルを合わせると削除や置換のオプションが表示されます。

高度な設定の構成

デフォルトの検索項目の設定に加えて、アプリは顧客の検索体験と精度を向上させるためのいくつかの高度な機能を提供しています。これらの機能は、検索範囲タブとフィルター条件タブで見つけることができます。

検索範囲

1. 検索設定： この機能では、検索範囲に含めるアイテムを指定し、検索結果に表示されるコンテンツを決定できます。
2. 商品ラベル： この機能を使うと、特定のキーワードに対して優先的に特定の商品を検索結果の上位に表示させることができます。
3. 同義語： この機能を使って同義語グループを作成し、顧客が異なる用語や同義語を使って検索しても関連商品を簡単に見つけられるようにします。
4. キーワードリダイレクト： この機能を使うと、顧客がストアの検索バーに特定のキーワードやフレーズを入力した際に、あらかじめ設定したウェブページやリソースへリダイレクトできます。
5. 「検索結果なし」ページのおすすめ商品：この機能を有効にすると、顧客のクエリで検索結果が見つからなかった場合に、最も高いコンバージョン率が見込まれるカスタム商品を自動的におすすめします。

フィルター条件

この機能は、顧客があらかじめ定義されたフィルターを使って希望の商品を簡単に検索できるようにします。ストアに表示するフィルターをカスタマイズするには、フィルター条件タブにアクセスし、フィルターを追加をクリックしてください。これにより、顧客は選択的な検索を行うことができます。

これらのあらかじめ定義されたフィルターを使用することで、顧客は商品検索を迅速に絞り込み、時間を節約しながら正確に求めている商品を簡単に見つけることができます。

検索パフォーマンスデータの分析

アプリをインストールした瞬間から、システムは自動的に顧客の検索行動に関するデータを収集し始めます。このデータを活用して設定を改善し、全体的な検索体験を向上させることをお勧めします。

データにアクセスして確認するには、単に概要タブに移動してください。ここでは、検索パフォーマンス指標と人気のインテリジェント推奨キーワードのデータが表示され、顧客の検索パターンや好みについて貴重な洞察を得ることができます。

検索パフォーマンス指標セクションでは、Keywordの提案、Keywordのプリセット、商品の提案、および商品のプリセットのクリック率と購入率を確認し、それらが商品検索にどのように貢献しているかを判断できます。以下にそれらの定義を示します。

人気のインテリジェント推奨キーワードセクションでは、顧客が検索で使用する可能性が高い検索キーワードを知ることができ、それにより運営の最適化に役立ちます。