スマート在庫管理：在庫転送（新機能）の管理（ウェブ）

在庫転送 (New)は、SHOPLINEの在庫移動ツールを再設計したもので、ロケーション間の在庫移動を簡素化するために作られました。この機能を使うと、転送注文を複数のバッチで発送および受領でき、期待に沿わないアイテムを部分的に拒否でき、すべての配送の進捗を一箇所で追跡できます。

このガイドでは、転送注文の作成、バッチでの発送および受領、完了および無効化されたフォームの管理方法について説明します。

在庫転送 (New)の管理に必要な前提条件

開始する前に：

• SHOPLINEアプリストアからスマート在庫管理アプリをインストールしてください。
• 転送したい両方のロケーションがSHOPLINE管理画面の設定 > ロケーションで追加され、有効になっていることを確認してください。詳細は「ロケーション管理」をご覧ください。
• 両方のロケーションがPOSプロプランを有効にしたストアであることを確認してください。

転送フォームの作成

ロケーションの在庫を増やすための転送入庫注文、または在庫を減らすための転送出庫注文を作成できます。両方の注文タイプは同じ作成手順を共有します：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理に移動します。
2. アプリ内で、在庫 > I在庫転送 (New)に進みます。
3. 転送フォームを作成をクリックし、必要に応じて転送入庫または転送出庫の注文を選択します。
4. 転送入庫/出庫の注文名、転送出庫ロケーション、転送入庫ロケーション、予定配送日時、連絡先、メモなど、フォームの基本情報を入力します。

5. 以下のいずれかの方法でフォームに商品を追加します:
   • 一括インポート: テンプレートをダウンロードし、SKU、商品名、転送金額を入力してからファイルをアップロードし、確認をクリックします。
   • 商品を選択: 名前、SKU、ブランド、カテゴリ、タグ、またはサプライヤーで検索またはフィルターし、選択をクリックします。
   • おすすめから商品を追加: 在庫がマイナスの商品、最小アラート値以下の在庫、または平均日次販売量以下の在庫から選択します。
6. 各商品の原価と転送金額を入力し、保存して送信をクリックします。
7. 送信後、フォームは処理中のステータスに移動します。転送先のロケーションのスタッフによる承認が必要な転送入庫注文は、発送開始前に承認が必要です。転送元の注文はすぐに発送準備が整います。

フォームに連絡用メールが入力されている場合、転送フォーム作成時に連絡先にメール通知が送信されます。

転送入庫注文の処理

転送入庫注文を発送する前に、転送元ロケーションのスタッフが注文内容を確認し、要求された商品を発送可能かどうかを確認する必要があります。転送入庫注文を処理するには:

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新規） > 処理中に移動します。
2. 転送入庫注文を見つけて処理をクリックします。必要に応じてフィルターを使って特定の注文を検索できます。
3. 要求された商品と数量を確認し、承認するかどうかを決定します。
   • 承認する場合: 発送注文を作成をクリックし、現在の発送数量を入力します。シリアル番号管理された在庫を転送する場合は、+SNをクリックして必要なシリアル番号を手動または一括インポートで入力します。要求された商品を一度にまたは複数回に分けて発送できます。詳細は次のセクションを参照してください。追加のバッチごとに再度発送注文を作成をクリックし、発送が完了したら発送済みにするをクリックします。
   • 拒否する場合: 拒否をクリックします。注文は未送信ステータスに戻り、要求元のロケーションが内容を確認して再送信できます。

転送受入注文を提出したスタッフの連絡先にも、処理状況に関するメールが送信されます。

複数バッチでの転送注文の発送

在庫の一部が一時的に利用できないなど、転送注文全体を一度に発送できない場合は、複数のバッチに分けて発送できます。発送する各バッチごとに発送履歴が作成されるため、両方のロケーションで何が発送済みで何が未払いかを正確に追跡できます。

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新規） > 処理中 に移動し、発送したい転送出庫注文を開きます。
2. 注文の商品のリストで、このバッチで発送可能な数量を入力し、出荷注文を作成をクリックします。これにより、入力した数量の新しい発送履歴が作成されます。詳細については、上記のセクション「転送受入注文の処理」 >ステップ3 > 承認するをご参照ください。
3. 注文の詳細ページの発送履歴タブを開き、これまでに発送された内容を確認します。各発送履歴には発送番号、ステータス（受領待ち、一部受領済み、または完了）、発送数量、発送者と発送日時が表示されます。
4. 発送番号をクリックすると、発送された商品の内訳（発送数量、受領数量、拒否数量）を確認できます。シリアル番号（SN）付き商品については、数量がリンクとして表示され、その発送に含まれるシリアル番号の読み取り専用リストが開きます。
5. すべてのリクエスト数量が完全に発送されるまで、この手順を各追加バッチで繰り返します。すべての商品が完全に発送されたら、転送出庫ロケーションのスタッフは発送済みとしてマークをクリックする必要があります。

発送の受領と拒否

各発送が到着するたびに、転送受入ロケーションのスタッフは、期待通りの商品を受け入れ、そうでない商品を拒否することで受領を確認できます。発送を受領するには：

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新） > 進行中 に移動し、該当の注文を見つけて開きます。
2. 発送履歴タブを開き、受け取りたい発送履歴（ステータスが未受領）を見つけて、詳細をクリックし受け取りページを開きます。注文に複数の発送がある場合は、それぞれの履歴を到着時に処理できます。
3. 受け取りへ進むをクリックします。各商品について、発送数量を確認し、受け取る数量と、例えば破損品があった場合の拒否数量を入力します。
   注：発送履歴内のすべての商品を一度に受け取り完了する必要はなく、段階的に処理できます。
4. 受領確認をクリックして、これまでに入力した内容を保存します。
5. 準備が整い、残りの商品を待つ必要がない場合は、注文ページで発送済みにするをクリックして、注文のステータスを完了に変更します。

移動フォームの管理

移動フォームの効率的な管理は、整理された在庫システムを維持するために重要です。フォームのエクスポートやドラフトの無効化などの手順により、スムーズなプロセスが保証されます。

移動フォームの無効化

「未提出」ステータスのドラフトフォームが不要になった場合、移動リストを整理するために無効化できます：

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理に移動します。
2. アプリ内で、在庫 > 在庫移動（新） > 未提出に移動し、フォームを見つけて操作列の無効化をクリックするか、フォームの詳細ページを開いて右上の無効化をクリックします。

フォームが無効化されると、ステータスは無効化済みに変更されます。

在庫転送（新）の管理に関する重要な注意事項

• 元の在庫移行機能からの既存の移行注文は、この新しいバージョンに自動的に移行されません。古い移行注文を表示または処理する必要がある場合は、元の在庫移行モジュールで引き続き行い、未払いの注文が完全に処理されていることを確認してください。
• 受け取っている移行注文が、すべての発送が照合された後に予想より少ないアイテムで終わった場合、または受け取り中に発送を拒否した場合は、メッセージセンターを通じて通知されます。この機能がテスト可能になったら、最終的な通知文言と配信チャネルを確認してください。

在庫転送管理（新）に関するよくある質問

Q1: 元の在庫転送機能からの移行注文はどうなりますか？

A1: 既存の移行注文は自動的に在庫転送（新）に移行されません。古い移行注文を表示または処理する必要がある場合は、元の在庫移行モジュールで引き続き行ってください。

Q2: 発送の一部しか受け取らなかった場合はどうなりますか？

A2: 注文が進行中か完了かは、発送済みとしてマークおよび完了としてマークの操作が完了しているかどうかによります。発送または受け取りの数量によるものではありません。したがって、発送の一部しか受け取らなかった場合、注文は単に進行中のままです。必要な回数だけ受け取り処理を行うことができ、すべての数量が完全に照合されているかどうかを気にする必要はありません。準備ができたら、例えば残りの数量を待つ必要がない場合は、完了としてマークをクリックしてください。発送されたが受け取られなかった数量は、差異として移行元ロケーションの在庫に戻されます。