スマート在庫管理：在庫転送（New）の管理（ウェブ）

在庫転送（New）は、SHOPLINEの在庫転送ツールを再設計したもので、ロケーション間の在庫移動を簡素化するために作られました。この機能を使うと、転送注文を複数のバッチで出荷および受領でき、期待に沿わない商品の一部を拒否し、すべての出荷の進捗を一か所で追跡できます。

このガイドでは、転送注文の作成、バッチでの出荷および受領、完了および無効化されたフォームの管理方法について説明します。

在庫転送 (New) 管理の前提条件

開始する前に：

• SHOPLINEアプリストアからスマート在庫管理アプリをインストールしてください。
• 転送先と転送元の両方のロケーションがSHOPLINE管理画面の 設定 > ロケーション に追加され、有効になっていることを確認してください。詳細は「ロケーション管理」をご覧ください。
• 両方のロケーションがPOSプロプランを有効にしたストアであることを確認してください。

転送フォームの作成

ロケーションの在庫を増やすための転送入庫注文、または在庫を減らすための転送出庫注文を作成できます。両方の注文タイプは同じ作成プロセスを共有しています：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理に移動します。
2. アプリ内で、在庫 > 在庫転送（New）に進みます。
3. 転送フォームを作成をクリックし、必要に応じて転送入または転送出の注文を選択します。

4. 転送入/出注文名、転送出ロケーション、転送入ロケーション、予定配送日時、連絡先、注記など、フォームの基本情報を入力します。

   注：転送フォームを送信した後は基本情報を修正できないため、慎重に入力してください。

5. 以下のいずれかの方法でフォームに商品を追加します:
   • 一括インポート：テンプレートをダウンロードし、SKU、商品名、転送数量を入力してファイルをアップロードし、確認をクリックします。
   • 商品を選択：名前、SKU、ブランド、カテゴリ、タグ、またはサプライヤーで検索またはフィルターし、選択をクリックします。
   • おすすめから商品を追加：在庫がマイナスの商品、最小アラート値以下の在庫、または平均日販売量以下の在庫から選択します。
6. 各商品のコストと転送数量を入力し、保存して送信をクリックします。
7. 送信後、フォームは処理中ステータスに移行します。転送入注文は、転送出ロケーションのスタッフの承認が必要で、承認後に発送が開始されます。転送出注文はすぐに発送準備が整います。

フォームに連絡先メールが入力されている場合、転送フォーム作成時に連絡先にメール通知が送信されます。

転送入注文の処理

転送入注文を発送する前に、転送出ロケーションのスタッフが注文を確認し、依頼された商品を発送可能かどうかを確認する必要があります。転送入注文を処理するには：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（New） > 処理中 に移動します。
2. 転送受注を見つけて、処理 をクリックします。必要に応じてフィルターを使って特定の注文を探せます。
3. リクエストされた商品と数量を確認し、リクエストを承認するかどうかを決定します。
   • 承認する場合： 発送注文を作成 をクリックし、現在の発送数量 を入力します。シリアル番号付きの在庫を転送する場合は、+SN をクリックして必要なシリアル番号を入力します。手動または一括インポートで行えます。その後、リクエストされた商品を一度にまたは複数のバッチに分けて発送できます。詳細は次のセクションを参照してください。追加のバッチごとに再度 発送注文を作成 をクリックし、発送が完了したら 発送済みにする をクリックします。
   • 拒否する場合： 拒否 をクリックします。注文は 未提出 ステータスに戻り、リクエスト元のロケーションが内容を確認して再提出できます。

転送受注を提出したスタッフの連絡先にも、処理状況に関するメールが送信されます。

転送注文を複数のバッチで発送する

在庫の一部が一時的に利用できないなど、転送注文全体を一度に発送できない場合は、複数のバッチに分けて発送できます。発送する各バッチは独自の発送記録を作成するため、両方のロケーションで何が発送済みで何が未払いかを正確に追跡できます。

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（New） > 処理中 に移動し、発送したい転送元の注文を開きます。
2. 注文の商品の一覧で、このバッチで発送可能な数量を入力し、出荷指示を作成をクリックします。これにより、入力した数量の新しい発送履歴が作成されます。詳細については、上記のセクション「転送先注文の処理」 > ステップ3 > 承認するをご参照ください。
3. 注文の詳細ページの発送履歴タブを開き、これまでに発送された内容を確認します。各発送履歴には発送番号、ステータス（受領待ち、一部受領済み、または完了）、発送数量、誰がいつ発送したかが表示されます。
4. 発送番号をクリックすると、発送された商品の詳細内訳が表示され、各商品の発送数量、受領数量、拒否数量が確認できます。シリアル番号（SN）付き商品については、数量がリンクになっており、その発送に含まれるシリアル番号の読み取り専用リストが開きます。
5. すべての要求数量が完全に発送されるまで、この手順を各バッチごとに繰り返します。すべての商品が完全に発送されたら、転送元ロケーションのスタッフが発送済みにするをクリックする必要があります。

発送の受領と拒否

各発送が到着すると、転送先ロケーションのスタッフは、期待通りの商品を受け入れ、問題のある商品を拒否して受領を確認できます。発送を受領するには：

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（New） > 処理中 に移動し、該当の注文を見つけて開きます。
2. 注文の発送履歴タブを開き、受領したい発送履歴（ステータスが未受領）を見つけて、詳細をクリックし受領ページを開きます。注文に複数の発送がある場合は、到着ごとに各履歴を処理できます。
3. 受領へ進むをクリックします。各商品について、発送数量を確認し、受領する数量と、例えば破損などで拒否する数量を入力します。
   注：発送履歴内のすべての商品を一度に受領完了する必要はなく、段階的に処理できます。
4. これまでに入力した内容を保存するには、受領を確定をクリックします。
5. すべての受領準備が整い、残りの商品を待つ必要がない場合は、注文ページで発送済みにするをクリックし、注文のステータスを完了に変更します。

在庫転送フォームの管理

在庫転送フォームの効率的な管理は、整理された在庫システムを維持するために重要です。フォームのエクスポートやドラフトの無効化などの手順により、スムーズなプロセスが保証されます。

転送フォームの無効化

「未送信」ステータスのドラフトフォームが不要になった場合、転送リストを整理するために無効化できます：

1. SHOPLINE管理画面のアプリ > スマート在庫管理に移動します。
2. アプリ内で、在庫 > 在庫転送（New） > 未送信に移動し、フォームを見つけて操作列の無効化をクリックするか、フォームの詳細ページを開いて右上の無効化をクリックします。

フォームが無効化されると、そのステータスは無効化済みに変わります。

在庫転送（新）の管理に関する重要な注意事項

• 元の在庫転送機能からの既存の転送注文は、この新バージョンに自動的に移行されません。古い転送注文を表示または処理する必要がある場合は、元の在庫転送モジュールで引き続き行い、未払いの注文が完全に処理されていることを確認してください。
• 受領中にすべての出荷が調整された後で、受け取る転送注文の数量が予想より少なかった場合や、受領時に出荷を拒否した場合は、メッセージセンターを通じて通知されます。この機能がテスト可能になった際には、最終的な通知文言と配信チャネルを確認してください。

在庫転送（新）の管理に関するよくある質問

Q1: 元の在庫転送機能からの転送注文はどうなりますか？

A1: 既存の転送注文は自動的に在庫転送（新）に移行されません。古い転送注文を表示または処理する必要がある場合は、元の在庫転送モジュールで引き続き行ってください。

Q2: 出荷の一部しか受け取らなかった場合はどうなりますか？

A2: 注文が進行中か完了かは、どれだけの数量が発送または受領されたかではなく、発送済みとしてマークおよび完了としてマークの操作を完了したかどうかによります。したがって、出荷の一部しか受け取っていない場合、注文は単に進行中のままです。すべての数量が完全に照合されているかどうかを気にせず、必要なだけ受領処理を複数回に分けて行うことができます。準備ができたら、例えば残りの数量を待つ必要がない場合は、完了としてマークをクリックしてください。発送されたが受領されなかった数量は、差異として転送元ロケーションの在庫に戻されます。