スマート在庫管理：在庫転送（新機能）の管理方法

在庫転送 (New)は、SHOPLINEの在庫転送ツールを再設計したもので、ロケーション間での在庫移動を簡素化するために作られています。この機能を使うと、転送注文を複数のバッチで発送および受領でき、期待に沿わない商品の一部を拒否し、すべての出荷の進捗を一か所で追跡できます。

このガイドでは、転送注文の作成、一括インポートおよび転送出荷注文の作成、バッチでの発送および受領、完了および無効化されたフォームの管理方法について説明します。

在庫転送 (New)管理の前提条件

開始する前に：

• SHOPLINEアプリストアからスマート在庫管理アプリをインストールしてください。
• 転送したい両方のロケーションがSHOPLINE管理画面の設定 > ロケーションで追加され、有効になっていることを確認してください。詳細は「ロケーション管理」をご覧ください。
• 両方のロケーションがPOSプロプランを有効にしたストアであることを確認してください。

転送フォームの作成

ロケーションの在庫を増やすために転送入荷注文を作成するか、在庫を減らすために転送出荷注文を作成できます。両方の注文タイプは同じ作成プロセスを共有しています：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理に移動します。
2. アプリ内で、在庫 > 在庫転送（新規）に進みます。
3. 転送フォームを作成をクリックし、必要に応じて入庫転送または出庫転送の注文を選択します。

4. 転送フォームの基本情報を入力します。入庫/出庫転送の注文名、出庫ロケーション、入庫ロケーション、予定配送日時、連絡先、メモを含みます。

   注：転送フォームを送信した後は基本情報を修正できませんので、慎重に入力してください。

5. 以下のいずれかの方法で商品をフォームに追加します：

   • 一括インポート：テンプレートをダウンロードし、SKU、商品名、転送数量を入力してファイルをアップロードし、確認をクリックします。
   • 商品を選択：名前、SKU、ブランド、カテゴリ、タグ、またはサプライヤーで検索またはフィルターし、選択をクリックします。
   • おすすめから商品を追加：在庫がマイナスの商品、最小アラート値以下の在庫、または平均日販売量以下の在庫から選択します。

   注：ここでの一括インポートは現在の転送フォームに商品を追加するだけです。複数の出庫転送注文を一度に作成するには、「一括インポートと出庫転送注文の作成」をご覧ください。

6. 各商品のコストと転送数量を入力し、保存して送信をクリックします。
7. 送信後、フォームは進行中ステータスに移行します。入庫転送注文は出庫ロケーションのスタッフの承認が必要で、承認後に発送が開始されます。出庫転送注文はすぐに発送準備が整います。

フォームに連絡先メールアドレスが入力されている場合、転送フォーム作成時に連絡先にメール通知が送信されます。

一括インポートと出庫転送注文の作成

本社が最近の販売状況や在庫レベルに基づいて各ストアに補充するなど、複数のストアに同時に在庫を転送する必要がある場合は、1つずつ作成する代わりにファイルをインポートして複数の転送出庫注文を一括作成できます。システムはファイル内の行を転送出庫ロケーションと転送入庫ロケーションごとに自動で分割し、対応する転送出庫注文を作成します。

転送出庫注文を一括インポートするには：

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新規） に移動します。
2. ページ右上のインポートをクリックして、転送出庫注文のインポートポップアップを開きます。
3. ポップアップで一括インポート用テンプレートをダウンロードし、商品SKUごとに1行ずつ入力します。商品に複数のバリエーションがある場合は、バリエーションごとに別の行を追加してください。各フィールドの詳細については、以下の"転送出庫注文一括インポート用テンプレートのフィールド"を参照してください。
4. 入力済みの.xlsxファイルをアップロードし、インポートをクリックします。
5. インポートはバックグラウンドで実行されます。進行状況や結果はタスクセンターで確認できます。

転送出庫注文一括インポート用テンプレートのフィールド

テンプレートの各行は転送する1つの商品を表します。各フィールドには以下のように入力してください：

一括インポートされた転送出庫注文の分割方法

転送元ロケーションと転送先ロケーションがまったく同じ行は、1つの転送出庫注文にまとめられます。例えば：

• 「メイン倉庫」から「ストアA」へのすべての行は、1つの転送出庫注文を作成します。
• 「メイン倉庫」から「ストアB」へのすべての行は、別の転送出庫注文を作成します。

転送出庫注文の一括インポート結果

インポート成功：ファイル内のすべての行が検証を通過すると、システムは以下を行います：

• 転送元および転送先ロケーションごとに転送出庫注文を作成し、転送注文番号を自動生成します。
• インポートを実行したスタッフを各転送出庫注文の作成者および操作担当者として記録します。
• 転送出庫注文を手動で作成した場合と同様に、自動的に発送します。転送先ロケーションはPOSまたは管理画面で通常通り受け取ることができます。

インポート失敗：ファイル内のいずれかの行が検証に失敗した場合、ファイル全体はインポートされず、転送出庫注文は作成されません。エラー詳細をダウンロードし、各行のエラーメッセージに基づいて元のファイルを修正してから再度インポートしてください。

転送出庫注文の一括インポートの制限事項

• 一括インポートできるのは転送出庫注文のみです。転送入庫注文はサポートされていません。
• 一括インポートは管理画面でのみ利用可能で、POSでは利用できません。
• 対応ファイルは.xlsx形式のみで、1ファイルあたり最大8,000行までです。
• 各転送出庫注文には最大500種類のSKUを含めることができます。
• シリアル管理商品および在庫を追跡しない商品はサポートされていません。
• 同じ商品が同一転送出庫注文内に複数回登場することはできません。数量を1行にまとめてからインポートしてください。
• SKU、バーコード、商品名を入力する場合は、3つすべてが同じ商品バリエーションを指している必要があります。

転送入庫注文の処理

転送入庫注文を発送する前に、転送元ロケーションのスタッフが注文内容を確認し、要求された商品を発送できることを確認する必要があります。転送入庫注文を処理するには：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新規） > 処理中 に移動します。
2. 転送受注を見つけて、処理 をクリックします。必要に応じてフィルターを使って特定の注文を探せます。
3. リクエストされた商品と数量を確認し、リクエストを承認するかどうか決定します。
   • 承認する場合： 発送注文を作成 をクリックし、現在の発送数量 を入力します。シリアル番号付きの在庫を転送する場合は、+SN をクリックして必要なシリアル番号を入力します。手動または一括インポートで行えます。その後、リクエストされた商品を一度にまたは複数回に分けて発送できます。詳細は次のセクションを参照してください。追加のバッチごとに再度 発送注文を作成 をクリックし、発送が完了したら 発送済みにする をクリックします。
   • 拒否する場合： 拒否 をクリックします。注文は 未提出 ステータスに戻り、リクエスト元のロケーションが内容を確認して再提出できます。

転送受注を提出したスタッフの連絡先にも、処理状況に関するメールが送信されます。

複数回に分けて転送注文を発送する

在庫の一部が一時的に利用できないなど、転送注文全体を一度に発送できない場合は、複数回に分けて発送できます。発送する各バッチは独自の発送記録を作成するため、両方のロケーションで何が発送済みで何が未払いかを正確に追跡できます。

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新規） > 処理中 に移動し、発送したい転送元の注文を開きます。
2. 注文の商品の一覧で、このバッチで発送可能な数量を入力し、発送注文を作成をクリックします。これにより、入力した数量の新しい発送履歴が作成されます。詳細については、上記のセクション「転送先注文の処理」 > ステップ3 > 承認するをご参照ください。
3. 注文の詳細ページの発送履歴タブを開き、これまでに発送された内容を確認します。各発送履歴には発送番号、ステータス（受領待ち、一部受領済み、または完了）、発送数量、誰がいつ発送したかが表示されます。
4. 発送番号をクリックすると、発送された商品の詳細内訳が表示され、各商品の発送数量、受領数量、拒否数量が確認できます。シリアル番号（SN）付きの商品については、数量がリンクになっており、その発送に含まれるシリアル番号の読み取り専用リストが開きます。
5. すべての要求数量が完全に発送されるまで、この手順を各バッチごとに繰り返します。すべての商品が完全に発送されたら、転送元ロケーションのスタッフが発送済みにするをクリックする必要があります。

発送の受領と拒否

各発送が到着すると、転送先ロケーションのスタッフは、期待通りの商品を受領し、問題のある商品を拒否することで受領を確認できます。発送を受領するには：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > スマート在庫管理 > 在庫 > 在庫転送（新規） > 処理中 に移動し、該当の注文を見つけて開きます。
2. 注文の発送履歴タブを開き、受領したい発送履歴（ステータスが未受領）を見つけて、詳細をクリックし受領ページを開きます。注文に複数の発送がある場合は、それぞれの履歴を到着ごとに処理できます。
3. 受領へ進むをクリックします。各商品について、発送数量を確認し、受領する数量と、例えば破損などで拒否する数量を入力します。
   注：発送履歴内のすべての商品を一度に受領完了する必要はなく、段階的に処理できます。
4. これまでに入力した内容を保存するには、受領を確定をクリックします。
5. すべての受領準備が整い、残りの商品を待つ必要がなくなったら、注文ページで発送済みにするをクリックし、注文のステータスを完了に変更します。

転送フォームの管理

転送フォームの効率的な管理は、整理された在庫システムを維持するために重要です。フォームのエクスポートやドラフトの無効化などの手順により、スムーズなプロセスが保証されます。

転送フォームの無効化

「未提出」ステータスのドラフトフォームが不要になった場合、転送リストを整理するために無効化できます：

1. SHOPLINE管理画面のアプリ > スマート在庫管理に移動します。
2. アプリ内で、在庫 > 在庫転送（新） > 未提出に移動します。フォームを見つけて、操作列の無効化をクリックするか、フォームの詳細ページを開いて右上の無効化をクリックします。

フォームが無効化されると、そのステータスは無効化済みに変わります。

在庫転送（新）の管理に関する重要な注意事項

• 元の在庫転送機能からの既存の転送注文は、この新しいバージョンに自動的に移行されません。古い転送注文を表示または処理する必要がある場合は、元の在庫転送モジュールで引き続き行い、未払いの注文があれば完全に処理してください。
• 受領中にすべての出荷が調整された後で予想より少ない数量しか受け取らなかった場合や、受領時に出荷を拒否した場合は、メッセージセンターを通じて通知されます。この機能がテスト可能になった際には、最終的な通知文言と配信チャネルを確認してください。

在庫転送（新）の管理に関するよくある質問

Q1: 元の在庫転送機能からの転送注文はどうなりますか？

A1: 既存の転送注文は自動的に在庫転送（新）に移行されません。古い転送注文を表示または処理する必要がある場合は、元の在庫転送モジュールで引き続き行ってください。

Q2: 出荷の一部しか受け取らなかった場合はどうなりますか？

A2: 注文が進行中か完了かは、どれだけの数量が発送または受領されたかではなく、発送済みとしてマークおよび完了としてマークの操作を完了したかどうかによります。したがって、出荷の一部のみを受領した場合、注文は単に進行中のままです。すべての数量が完全に照合されているかどうかを気にせず、必要なだけ受領処理を複数回行うことができます。準備ができたら、例えば残りの数量を待つ必要がない場合は、完了としてマークをクリックしてください。発送されたが受領されなかった数量は、差異として転送元ロケーションの在庫に戻されます。

Q3: 一括インポートするとシステムは何件の転送出荷注文を作成しますか？

A3: システムは転送元ロケーションと転送先ロケーションのペアごとに1件の転送出荷注文を作成します。例えば、「メイン倉庫」から「ストアA」へのすべての行は1件の転送出荷注文を作成し、「メイン倉庫」から「ストアB」へのすべての行は別の1件の転送出荷注文を作成します。

Q4: 1行だけにエラーがあったのにファイル全体のインポートが失敗したのはなぜですか？

A4: これは転送出荷注文の重複を防ぐためです。いくつかの注文が作成され、他が作成されなかった場合、修正したファイルを再インポートすると同じ転送出荷注文が再度作成され、予期しない在庫変動が発生する可能性があります。エラーの詳細をダウンロードし、記載された行を修正してからファイル全体を再度インポートしてください。

Q5: 「商品カタログに重複するSKUが存在します」または「商品カタログに重複するバーコードが存在します」というエラーは何を意味しますか？

A5: これは商品カタログ内の複数のバリエーションが同じSKUまたはバーコードを使用しているため、システムがどれを転送すべきか判断できないことを意味します。テンプレートに商品名を追加してシステムが識別できるようにするか、管理画面で重複するSKUまたはバーコードを整理してから再度インポートしてください。