異なるマーケット向けのストアポリシーの設定方法

ストアポリシーは、顧客が配送、返品、プライバシー、その他のビジネス慣行に関する重要な情報を理解するのに役立ちます。また、適用される法的またはビジネス上の要件を満たすのにも役立ちます。

ストアが複数のマーケットの顧客に販売している場合、顧客のマーケットやストアフロントの言語に基づいてポリシーの内容を表示する必要があるかもしれません。このガイドでは、マーケット間で共有ポリシーを設定する方法や、異なるマーケットで異なる利用規約が必要な場合にマーケット別のポリシーページを作成する方法を説明します。

異なるマーケット向けのストアポリシー設定の準備

開始する前に、以下を完了していることを確認してください：

• ストアポリシーを作成します。標準のポリシーは設定 > 利用規約で作成するか、カスタムポリシーページはオンラインストア > ページで作成できます。
• マーケットを設定し、設定したいマーケットが有効になっていることを確認します。
• カスタム多言語翻訳ツールアプリをインストールして使用し、ポリシーを異なる言語で表示する必要がある場合に備えます。

異なるマーケット向けのストアポリシー設定方法の選択

複数のマーケットで同じポリシー内容を使用する場合

複数のマーケットが同じ利用規約を使用し、異なる言語バージョンのみが必要な場合は、利用規約でポリシーを管理し、カスタム多言語翻訳ツールアプリを使って必要な翻訳を追加してください。

例えば、市場Aと市場Bで同じ返品および交換ポリシーを使用することができます。これには、同じ返品期間、商品の状態要件、および返金プロセスが含まれます。市場Aではポリシーが英語で表示され、市場Bでは現地のストアフロント言語に翻訳されたバージョンが表示されます。

これを設定するには：

1. SHOPLINE管理画面から、設定 > 利用規約に移動し、ストアポリシーを作成または更新します。段階的な手順については、「ストアポリシーの作成：利用規約の使用」ガイドを参照してください。
2. 各市場に必要な翻訳を追加するために、カスタム多言語翻訳ツールアプリを使用します。段階的な手順については、「カスタム多言語翻訳ツール：ストアコンテンツ翻訳の追加と管理」ガイドを参照してください。
3. オンラインストア > ナビゲーションに移動し、ポリシーリンクを含むナビゲーションメニューを作成します。
4. オンラインストア > テーマに移動し、テーマエディターを開いて、ページ上部のデフォルト設定を選択します。
5. ポリシーリンクを含むナビゲーションメニューをフッターに追加し、保存をクリックします。

デフォルト構成に適用された設定は、デフォルト構成を使用するすべての市場に適用されます。購入者がストアフロントの言語を切り替えると、その言語の翻訳されたポリシーバージョンが表示されます。

異なる市場で異なるポリシーコンテンツを使用する場合

現地の法的要件やビジネス慣行により異なる市場で異なるポリシーコンテンツが必要な場合は、市場ごとに別々のポリシーページを作成します。その後、各市場のオンラインストアのヘッダーまたはフッターに該当するポリシーページを追加します。

例えば、米国市場とフランス市場では、現地のビジネス要件に基づいて異なるプライバシーポリシーを使用する場合があります。米国市場ではポリシーが英語で表示され、フランス市場ではフランス語で表示されます。

これを設定するには：

1. SHOPLINE管理画面のオンラインストア > ページに移動し、市場ごとにポリシーページを作成します。手順については、「ストアポリシーの作成：カスタムページの使用」ガイドを参照してください。
2. ポリシーページを他の言語でも利用可能にする必要がある場合は、カスタム多言語翻訳ツールアプリを使用して該当する翻訳を追加します。手順については、「カスタム多言語翻訳ツール：ストアコンテンツ翻訳の追加と管理」ガイドを参照してください。
3. ＜strong＞オンラインストア＜/strong＞ > ＜strong＞ナビゲーション＜/strong＞に移動し、市場ごとに別々のナビゲーションメニューを作成し、それぞれのメニューに対応するポリシーページを追加します。
4. ＜strong＞オンラインストア＜/strong＞ > ＜strong＞デザイン＜/strong＞に移動し、テーマエディターを開きます。
5. ページ上部の市場ドロップダウンをクリックし、対象の市場を選択します。
6. ＜strong＞フッター＜/strong＞ > ＜strong＞クイックナビゲーション＜/strong＞に移動し、その市場用に作成したナビゲーションメニューを選択してから、＜strong＞保存＜/strong＞をクリックします。
7. 独自のポリシーコンテンツが必要な他の市場についても同様の設定を繰り返します。

特定の市場を選択した後に行った変更は、その市場にのみ適用されます。独自のポリシーコンテンツを使用する各市場は個別に設定する必要があります。市場別のテーマコンテンツ設定の詳細については、「マルチマーケット向けテーマデザイン」を参照してください。

異なる市場でのストアポリシー表示の確認

設定完了後、異なる市場と言語を切り替えて以下を確認してください：

• ヘッダーまたはフッターに正しいポリシーリンクが表示されていること。
• 各ポリシーページが正しく開くこと。
• ページ内容が選択した市場と言語に合っていること。
• 翻訳版が最新の内容を表示していること。

異なる市場におけるストアポリシーに関する重要な注意事項

• ポリシーの翻訳がカスタム多言語翻訳ツールアプリで管理されている場合は、元のポリシー内容を変更した後にアプリ内の対応する翻訳を更新してください。これは、元のポリシーが設定 > 利用規約 または オンラインストア > ページで作成された場合に適用されます。
• カスタムページはストアのナビゲーションに自動的に追加されません。マーケット別のポリシーページを作成した後、それらを対応するナビゲーションメニューに追加して、購入者がストアのフッターからアクセスできるようにしてください。