SNSマーケティングのためのFacebookおよびInstagram連携管理 – SHOPLINE ヘルプセンター

SNSマーケティングでは、FacebookページとInstagramプロフェッショナルアカウントをSHOPLINEに接続し、Metaプラットフォーム全体で顧客との会話やソーシャルコマースのやり取りを管理できます。

ソーシャルアカウントを接続すると、Facebook MessengerやInstagramダイレクトメッセージをメッセージセンターで受信でき、SHOPLINEライブのワンタイム通知を利用でき、接続したアカウントを一つのページで管理できます。

このガイドでは、SNSマーケティングへのアクセス方法、ソーシャルアカウントの接続方法、および利用可能な機能の使い方について説明します。

SNSマーケティングへのアクセス

SNSマーケティングページにアクセスするには：

SNSマーケティングページに移動し、Facebookページ、Instagramアカウント、およびその他のSNSマーケティング機能を管理できます。

SNSマーケティングを利用する前に、以下を確認してください：

まだMetaの認証プロセスを完了していない場合は、"MetaビジネスアカウントをSHOPLINEに接続する（MBE）"を参照してください。

SNSマーケティング機能を利用するには、Facebookページの接続が必要です。

Facebookページを接続するには：

ページが接続されると、ページ名、ページID、および接続ステータスが表示されます。

接続が期限切れになった場合は、再度リンクをクリックしてページを再接続してください。

Facebookページを接続した後、Instagramのプロフェッショナルアカウントを接続できます。

Instagramアカウントを接続するには：

接続が確立されると、メッセージセンターを通じてInstagramダイレクトメッセージを受信および返信できます。

注：Instagramアカウントを接続する前に：

ソーシャルアカウントを接続した後、以下の機能を利用できます。

ワンタイム通知は、Metaの標準24時間メッセージングウィンドウが終了した後に、顧客がFacebook Messengerの単一通知を受け取ることにオプトインできる機能です。

有効にすると、この機能はSHOPLINEのライブ販売と連携して、通知の受信に同意した顧客にフォローアップ通知を送信できます。

詳細な設定手順と使用方法については、「ワンタイム通知の購読を顧客に案内する方法」を参照してください。

メッセージセンターは、Facebook MessengerとInstagram Directからの顧客との会話を一つの作業スペースに集約します。

メッセージセンターを使うと、以下が可能です：

Facebook関連の機能の詳細な手順については、「メッセージセンター」セクションの記事を参照してください。

SNSマーケティングページから、以下の操作が可能です：

アカウントが切断されたり認証が期限切れになった場合は、SNSマーケティング機能を再度使用する前に再接続してください。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。