SHOPLINEストアでのアプリ管理方法

アプリをインストールした後は、SHOPLINE管理画面のマイアプリページからアクセスおよび管理できます。このページでは、インストール済みのアプリをすばやく見つけ、よく使うアプリをサイドバーにトップに固定し、アプリ情報を確認し、不要になったアプリを削除し、ストア向けの追加アプリを見つけることができます。

このガイドでは、SHOPLINEアプリの管理に利用できる主なオプションを紹介します。

インストール済みアプリへのアクセス

SHOPLINE管理画面の左サイドバーでアプリをクリックすると、マイアプリページが開きます。

マイアプリページには、現在ストアにインストールされているすべてのアプリが表示されます。ここからは以下の操作が可能です：

• アプリをクリックして開き、使用する。
• インストール済みアプリを名前で検索する。
• 最近使用した順、最近インストールした順、または最もよく使う順でアプリを並べ替える。
• よく使うアプリを左サイドバーにトップに固定して、より速くアクセスできるようにする。
• 三点メニューから追加の管理オプションにアクセスする。
• SHOPLINEアプリストアに移動して追加のアプリを探す。

インストール済みアプリの検索と整理

複数のアプリをインストールしている場合は、マイアプリページ上部の検索および並べ替えオプションを使って、必要なアプリをすばやく見つけてください。

検索バーにアプリ名を入力して特定のアプリを探すか、並べ替えメニューを使ってインストール済みアプリを以下のように整理できます：

• 最近使用した順：最近アクセスしたアプリ。
• 最近インストールした順：最近インストールしたアプリ。
• 最もよく使う順：最も頻繁に使用するアプリ。

アプリをサイドバーにトップに固定する

よく使うアプリをトップに固定すると、SHOPLINE管理画面の左サイドバーから直接アクセスできるようになります。

マイアプリページで、アプリの横にあるトップに固定アイコンをクリックしてください。トップに固定すると、そのアプリは左サイドバーのアプリの下に表示されます。

サイドバーからトップに固定したアプリを削除するには、再度トップに固定アイコンをクリックしてください。

アプリのトップに固定やトップに固定解除は、管理画面内の表示場所を変更するだけで、アプリのインストールや削除は行いません。

アプリ情報の確認

インストール済みアプリの情報を確認するには：

1. マイアプリページで、確認したいアプリを見つけます。

2. アプリの横にあるその他（三点アイコン）をクリックし、利用可能なオプションのいずれかを選択します：

   • アプリケーションの詳細：インストールされたアプリケーションに関する情報を表示します。
   • 概要：アプリに関する詳細情報を表示します。

   

利用可能な情報やオプションはアプリによって異なる場合があります。

アプリプランの管理

異なるプランを提供するアプリの場合、マイアプリページのアプリの横にプランを見るボタンが表示されることがあります。

プランを見るをクリックして、そのアプリで利用可能なプランを確認し、選択を管理します。

価格、サブスクリプションオプション、および請求条件はアプリによって異なります。プランを選択または変更する前に、該当する価格と条件を確認してください。

アプリの削除

インストールしたアプリが不要になった場合は、ストアから削除できます。

1. SHOPLINE管理画面で、アプリに移動します。
2. マイアプリページで、削除したいアプリを見つけます。

3. アプリの横にあるその他（三点アイコン）をクリックし、アプリ削除を選択します。

   

4. 画面の指示に従って削除を完了します。

アプリを削除する前に、アプリデータの保存、外部サービスの切断、または該当するサブスクリプションのキャンセルが必要かどうかを確認してください。

SHOPLINEからアプリを削除しても、外部サービスプロバイダーが管理するサブスクリプションが自動的にキャンセルされるとは限りません。該当する場合は、削除前にアプリのキャンセル条件を確認してください。

さらに多くのアプリを見つける

マイアプリページでは、ストア向けの追加アプリを見つけるためのいくつかの方法も提供しています。

• 検索バー： マイアプリページの検索バーを使ってアプリを検索したり、新しいアプリを発見したりできます。
• アプリストアへ移動： 右上のアプリストアへ移動をクリックすると、SHOPLINEアプリストアが開き、アプリを検索したりカテゴリ別に閲覧したりできます。
• おすすめアプリ： おすすめアプリセクションに表示される推奨アプリを閲覧できます。
• さらに多くのアプリ： おすすめアプリセクションのさらに多くのアプリをクリックして、追加のアプリを探せます。

アプリの評価やインストールに関する詳細は、「SHOPLINEアプリの使い始め」を参照してください。

アプリのサポートを受ける

アプリに問題が発生した場合は、まずアプリのヘルプセンターのドキュメントやサポート情報を確認してください。

SHOPLINEが開発したアプリの場合は、追加の支援が必要な場合はSHOPLINEサポートに連絡してください。サードパーティのアプリの場合は、サポートはアプリ開発者が直接提供することがあります。適切なサポートチャネルを特定するためにアプリの情報を確認してください。

問題を報告する際は、アプリ名、スクリーンショット、問題を再現する手順などの関連情報を提供して、サポートチームが調査しやすいようにしてください。

SHOPLINEアプリに関するよくある質問

Q1: インストールしたアプリにアクセスまたは管理できないのはなぜですか？

お使いのアカウントには、アプリにアクセスまたは管理するための必要な権限がない可能性があります。ストアの所有者または管理者に連絡して、アカウントの権限を確認してください。

権限が正しいにもかかわらずアプリにアクセスできない場合は、アプリのドキュメントを確認するか、適切なサポートチームにお問い合わせください。

Q2: スタッフはインストール済みのアプリを管理できますか？

スタッフがアプリにアクセスまたは管理できるかどうかは、そのアカウントに割り当てられた権限および該当する場合はアプリ内で設定された権限によります。

必要な権限がない場合は、ストアの所有者または管理者に連絡してください。アプリのスタッフ権限の管理についての詳細は、「ストアスタッフと権限の管理」を参照してください。

Q3: アプリを削除するとサブスクリプションはキャンセルされますか？

これはアプリのサブスクリプションの管理方法によります。

サブスクリプションが外部サービスやプロバイダーを通じて管理されている場合、SHOPLINEからアプリを削除しても自動的にサブスクリプションがキャンセルされないことがあります。アプリのキャンセル手順を確認し、削除前に必要なキャンセル手続きを完了してください。

Q4: アプリを削除した後、私のデータはどうなりますか？

データの取り扱いはアプリによって異なります。アプリ固有のデータは、開発者の適用されるデータ保持およびプライバシーポリシーに従って保持または削除される場合があります。

特定のデータを保持または削除する必要がある場合は、アプリのドキュメントを確認するか、削除前に開発者に連絡してください。

Q5: アプリを削除した後、再インストールできますか？

アプリがまだストアで利用可能な場合、通常は再インストールできます。ただし、以前のアプリ設定やデータが自動的に復元されるとは限りません。

以前のデータや設定が回復可能かどうかを確認するには、アプリのドキュメントを確認するか、サポートチームにお問い合わせください。