重要なお知らせ：分析データ保持期間の変更についてのご案内

SHOPLINEは、ストア分析で過去のデータをどれだけ遡って閲覧できるかを変更しています。売上、注文、財務データは直近5年間分が保持され、訪問者、トラフィック、コンバージョン、行動データは直近3年間分が保持されます。ビジネスレビューや財務調整に古いデータを使用している場合は、変更前に保存してください。

このガイドでは、どのレポートやページが影響を受けるか、変更の適用時期、および必要なデータの保存方法について説明します。

ストア分析における新しいデータ保持期間の理解

データの保持期間はデータの種類によって異なります：

これらの期間内のデータはこれまで通り閲覧可能です。保持期間を超えたデータはレポートや関連する管理ページに表示されなくなります。

例えば：2027年1月に売上レポートを開くと、2022年1月以降の売上データが表示されます。同日にトラフィックレポートを開くと、2024年1月以降のデータが表示されます。

一部のページには両方のタイプのデータが含まれています：ホームおよびライブビューでは、注文および売上の指標は5年間保持され、訪問者およびコンバージョンの指標は3年間保持されます。

5年間のデータ保持期間が適用されるレポートおよびページ

以下のページおよびレポートは、直近5年間の売上、注文、財務データを保持します：

ロケーション	影響を受けるレポートまたはデータ	参照スクリーンショット
ホーム	データセクション：注文数、売上、販売単位数
注文 > 注文詳細	顧客ジャーニー
分析 > レポート > 売上	時系列分析 商品別分析 マルチバリアント別分析 チャネル別 国・地域別 トラフィックソース別売上表示 顧客名別売上表示 時系列分析による平均注文額 割引別売上 決済方法別売上 時間経過による取引あたり単位数 販売チャネル別売上表示 決済通貨での売上表示
分析 > レポート > 財務	売上 決済 決済ブランド別決済の表示

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3年間のデータ保持期間を持つレポートとページ

以下のページおよびレポートは、直近3年間の訪問者、トラフィック、コンバージョン、および行動データを保持します：

ロケーション	影響を受けるレポートまたはデータ	参照スクリーンショット
ホーム	データセクション：訪問者数とコンバージョン率
分析 > レポート > 操作	時系列分析 時間経過によるコンバージョン率 ランディングページ別 最も検索された単語 結果なしで検索された単語 検索語句に対する商品のクリック数 リファラー別のトラフィックおよび売上貢献の表示 ストアのアクセス速度 時間経過による直帰率 時間経過による検索コンバージョン
分析 > レポート > トラフィック獲得	時系列分析 チャネル別 国・地域別 デバイス別 検索元別
分析（概要ページ）	コンバージョン率分析

保存期間変更前に分析データを保存する方法

5年以上前の売上、注文、または財務データ、もしくは3年以上前の訪問者、トラフィック、コンバージョン、行動データが必要な場合は、2026年12月28日までに保存してください。

分析レポートからのデータエクスポート

分析レポートからデータをエクスポートするには：

1. 管理画面で、分析 > レポート に移動し、必要なレポートを開きます。
2. 日付範囲を保持したい期間に設定します。
3. データをエクスポートをクリックしてレポートをダウンロードします。

分析レポートの詳細については、「レポートでストアデータを分析する」をご覧ください。

エクスポートできないページからのデータ保存

ページや指標にエクスポートオプションがない場合は、必要なデータのスクリーンショットを撮ってください。

追加データのサポートを受けるには

エクスポートやスクリーンショットで対応できない場合は、変更が適用される前にSHOPLINEオンラインサポートまたはSHOPLINE担当者にご連絡ください。迅速に対応するために、以下をお知らせください：

• どのレポートまたはページのデータが必要か
• 必要な日付範囲
• 財務調整や年間事業レビューなど、データの使用目的

分析データ保存期間変更に関するよくある質問

Q1: この変更はいつから適用されますか？

変更は2026年12月28日に適用される予定です。スケジュールが変更された場合は、追ってお知らせします。

Q2: 変更後も保存期間を超えたデータを閲覧できますか？

いいえ。変更適用後は保存期間を超えたデータは利用できなくなり、復元もできません。必要なデータは事前に保存してください。

Q3: 古いデータを使用していない場合、何か対応は必要ですか？

いいえ。レポートは通常通り動作し、新しい保存期間内のデータを表示します。

Q4: 同じページ内の指標で保存期間が異なるのはなぜですか？

保存期間はページではなくデータのタイプによって異なります。例えば、ライブビューでは注文数と売上は5年間保存されますが、訪問者数、ページビュー、カート追加数は3年間保存されます。

Q5: 分析レポートからデータをエクスポートするには？

レポートを開き、日付範囲を設定してからデータをエクスポートをクリックします。エクスポートできないページや指標はスクリーンショットを撮ってください。

Q6: エクスポートで対応できない場合は？

変更適用前にSHOPLINEオンラインサポートまたはSHOPLINE担当者にご連絡ください。必要なレポート、日付範囲、データの使用目的をお知らせください。

分析データ保存期間に関するサポートが必要ですか？

この変更についてご質問がある場合は、管理画面右下のチャットボックスからSHOPLINEオンラインサポートにお問い合わせいただくか、SHOPLINE担当者までご連絡ください。