Google Merchant Center（GMC）で商品データをアップロードし、GTINを接続する際には、商品の拒否や表示の問題を引き起こす可能性があるGTINエラーに遭遇することがあります。この記事でこれらのエラーに対処する方法を学んでください。
目次
GTINの概要
グローバルトレードアイテムナンバー（GTIN）は、世界中の商品のための一意の識別子であり、Googleの広告プラットフォーム上での商品の正確な識別と分類を確保するために使用されます。 GTINをGoogleに提出するには、GTIN [gtin] プロパティを使用します。 GTINを提供することで、Googleは広告や無償の商品詳細を最適化し、お客様が製品を見つけやすくします。 一意の製品識別子がない商品は分類が難しく、Google Shoppingの一部のプログラムや機能を利用できない場合があります。
SHOPLINEでのGTINの入力方法
GMCは、SHOPLINE管理者の商品詳細ページのバーコードフィールドからGTINフィールドの情報を取得します。
書式ガイドライン
製造業者が割り当てたGTINを持つすべての商品に対して、このプロパティを提出することを強くお勧めします。 GTINを提供する際には、製造業者部品番号（MPN）と一緒に提供するのが最適です。 GTINを提供する際には、正確であることを確認してください。 疑念がある場合は、GTINを提供しないでください。 GTINの値を推測したり捏造したりしないでください。
MPNが提供されていない場合、このGTINプロパティが必要です。
GTINがないと、Googleは正確な商品の一致を保証できません。
さまざまな種類の識別子がGTIN [gtin]. として考慮されます。 GTINプロパティには、次の識別子のいずれかを提出できます：
- UPC（北米で適用、またはGTIN-12としても知られています）：12桁（8桁のUPC-Eコードを12桁のコードに変換します）
- EAN（ヨーロッパで適用、またはGTIN-13としても知られています）：13桁
- JAN（日本で適用、またはGTIN-13としても知られています）：8桁または13桁
- ISBN（書籍に適用）：13桁（ISBN-10をISBN-13に変換します）。 両方の形式が利用可能な場合は、13桁のコードのみを入力してください。
- ITF-14（複数アイテムのバンドルに適用、またはGTIN-14としても知られています）：14桁
解決策
GTINエラーに対処するための解決策は以下の通りです:
- GTINの正確性を確認する: まず第一に、ストアオーナーは提供されたGTINが正しいかどうかを注意深く確認する必要があります。各商品の正しいGTINが入力され、正しく接続されていることを確認し、不一致によるエラーを回避します。
- 商品の正当性を確認する: 商品が実際に有効なGTINを持っていることを確認してください。時には、サプライヤーから提供された商品に正当なGTINがない場合や問題がある場合があります。そのような場合、ストアオーナーは正確で正当なGTIN情報を取得するためにサプライヤーに連絡する必要があります。
- 代替解決策を検討する: 商品に本当にGTINがない場合や有効なGTINを取得できない場合、ストアオーナーは、ブランドのMPNやGoogleが提供する「Exemption」プロパティなどの他のオプション識別子を使用して、商品データを正常にアップロードすることを検討するかもしれません。
- Googleのサポートチームに連絡する: 上記の解決策を試みてもGTINエラーを解決できない場合は、Google Merchant Centerのサポートチームに連絡することをお勧めします。彼らは特定のシナリオでのGTINエラーに対処するためのより具体的な支援とガイダンスを提供できます。
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