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ユーザーメッセージの受信と返信

 

SHOPLINEは、ウェブサイトメッセージとFacebook、Instagram、WhatsApp、Telegramなどのサードパーティーソーシャルメディアプラットフォームからのダイレクトメッセージを簡単に管理できるメッセージセンターを開発・設計しています。異なるチャネルからのすべてのメッセージが一箇所に集約され、効率が向上しビジネスチャンスが生まれます。

 

目次

 


 

ウェブサイトメッセージ

SHOPLINE管理パネルから、チャネル > メッセージに移動し、右上隅のメッセージを表示ボタンをクリックして、メッセージセンターに入ります。
1.1 Messages _ View your message.png

左側のメッセージセンターナビゲーションには、ウェブサイトメッセージ、サードパーティーソーシャルメディアプラットフォームからのメッセージ、投稿やライブストリームへのコメントなどがリストされています。デフォルトでは、すべてのストアオーナーにウェブサイトメッセージポータルが有効になっています。
1.2 Navigation menu.png

 


 

サードパーティーソーシャルメディアプラットフォームからのメッセージ

メッセージセンターは、Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegramなどを含むサードパーティーソーシャルメディアプラットフォームからのメッセージを集約します。このポータルを表示および使用するには、事前にFacebook、Instagram、WhatsApp、Telegramアカウントを接続する必要があります。これらのアカウントを接続する手順についての詳細は、次の記事を参照してください:

 


 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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