サービス利用料請求の概要 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEは、注文ごとにサービス利用料を請求します。この記事では、サービス利用料請求に関する基本的な定義、請求の基準、計算方法、よくある質問について説明します。

サービス利用料とは

SHOPLINEでは、注文ごとにサービス利用料が発生します。サービス利用料は、取引支払額およびストアのサービス利用料率に影響を受けます。なお、サービス利用料率はストアの契約プランによって異なります。

注文が確定した時点で、サービス利用料も確定します。返品、注文キャンセル、未払い、受取拒否などが発生した場合でも、サービス利用料の減額は行われません。

ストアの累積サービス利用料が一定の基準額に達すると、システムが自動的に請求書を発行し、ストア管理画面に通知されます。

支払い方法に関わらず、通常、注文にはサービス利用料がかかります。現在、サービス利用料の対象外となる特定の支払い方法は次のとおりです。

サービス利用料 = （注文額 - サービス利用料免除額) × サービス利用料率

例：ユーザーがKOMOJUを通じてオンラインストアから$200の購入を行い、サービス利用料免除額が$30の場合、サービス利用料は($200 - $30) × 1.0% = $1.7として計算されます。

次のいずれかの条件下で、サービス利用料の請求書が発行されます。

サービス利用料の請求書を表示、エクスポート、または支払う方法についての手順は「SHOPLINE請求書の概要」をご参照ください。

サービス利用料の請求書が発行された後、システムは支払いのための2日間の猶予期間を提供します。期限内に支払わない場合、ストアのフロントエンドとバックエンドの両方が停止されます。ストアの停止による損失を防ぐために、請求書の支払いを適時完了させてください。

いいえ。注文が返金または返品された場合、すでに発生したサービス利用料は返金されません。

ストアのサービス利用料率は、ご契約のサブスクリプションプランによって決まります。管理画面からプランを比較するには、設定 > 契約プラン より、最適なプランを選択してください。