ストア別サービス利用料請求書の概要
SHOPLINEは、決済方法を関わらず、注文ごとにサービス利用料を請求します。この記事では、ストアのサービス利用料請求書に関する基本的な定義、課金基準、計算方法、およびよくある質問への対応について説明します。
| 重要: サービス利用料請求書はストアごとに発行されます。プラットフォーム料金は、エンタープライズマーチャントの場合、組織レベルで請求されます。 |
ストアのサービス利用料について理解する
SHOPLINEは、決済方法を関わらず、注文ごとにサービス利用料を課します。ストアの累積サービス利用料が指定された条件に達すると、システムはそのストアにサービス利用料請求書を発行します。
料金の金額は以下に依存します:
- 取引注文の決済チャネル、
- 取引の支払い金額、
- ストアのサービス利用料率(ストアの購入プランによって決定)。
サービス利用料請求書の計算と発行
計算式
サービス利用料(注文ごと)=(注文支払い金額 − サービス利用料免除額)× サービス利用料率。
重要:トライアルプランのストアのみ、トライアル期間中に最大100米ドルまでの累積サービス利用料免除が適用されます。この免除は、トライアル期間終了後のスタータープランを含む有料プランには適用されません。 |
例:顧客がAdyenを使用してあなたのストアで200ドルの購入をした場合、合意された2.0%のサービス利用料率を仮定すると:
- シナリオ1:あなたのオンラインストアがトライアルプランで、30ドルのサービス利用料免除がある場合。料金は(200ドル − 30ドル)× 2.0% = 3.40ドルとなります。
- シナリオ2:免除がすでに使い切られているか、ストアがトライアルプランでない場合。料金は(200ドル − 0ドル)× 2.0% = 4.00ドルとなります。
| 注:SHOPLINEは、毎日更新されるOpenExchangeが提供する為替レートを使用しています。 |
請求書発行の条件
サービス利用料の請求書は、以下のいずれかの条件で発行されます:
- 条件1. ストアの累積サービス利用料が一定の条件(例:米国、日本の場合は70米ドル、英国の場合は60英ポンド)に達した場合。
- 条件2. 当月の累積サービス利用料が条件1に達しない場合、翌月1日午前0時に請求書が発行されます。
サービス利用料請求書の確認と支払い
サービス利用料の請求書を確認、エクスポート、または支払うには、SHOPLINE管理画面の設定 > 請求に移動します。請求書リストセクションでサービス利用料の流れを選択すると、サービス利用料のステータスと詳細を確認できます。
支払い管理の詳細な手順については、「請求書の確認およびエクスポート(請求レビューおよび会計用)」セクションを、「SHOPLINE請求における請求書の管理と支払い」記事でご参照ください。
重要:サービス利用料の支払いポリシー
- ポリシーの違い:サービス利用料の料金、手数料、支払い猶予期間は、ご契約のプラン、ストアの地域、またはビジネスカテゴリによって異なる場合があります。
- 猶予期間と停止:請求書発行後、通常2日間の猶予期間が設けられています。この期間内に支払いが完了しない場合、ストアのフロントエンドおよび管理画面の両方が停止されます。
- 請求の参照:具体的な猶予期間や最終支払金額については、実際の請求書、管理画面の設定 > 請求セクション、またはSHOPLINEからの公式通知メールをご確認ください。
よくある質問
Q1: 返品またはキャンセルされた注文のサービス利用料は返金されますか?
いいえ。注文が返金または返品された場合でも、既に発生したサービス利用料はマーチャントに返金されません。
Q2: 自分のストアのサービス利用料率はどのように確認できますか?
マーチャントのストアに適用されるサービス利用料の割合は、加入している定期購入プランによって決まります。管理画面の設定 > サブスクリプション > 事前更新からプランを比較し、ご自身のニーズに最適なプランを選択してください。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。