SHOPLINEは、サードパーティの支払いプロバイダを介して処理される注文に取引手数料を請求します。この記事では、ストアの取引手数料請求に関する洞察を提供し、基本的な定義、請求の基準、計算方法、一般的な疑問への対応について説明します。

取引手数料の理解

SHOPLINEは、サードパーティの支払いプロバイダを介して行われる注文に取引手数料を課しています。手数料は、支払いチャネル、取引支払額、およびストアの取引手数料率に影響を受けます。これは、ストアのサブスクリプションプランに依存します。ストアの注文の累積取引手数料が一定の閾値に達すると、システムはストアオーナーに請求書を発行します。

取引手数料の請求額の決定

オンライン支払いチャネルを介して完了された注文の支払いには通常、取引手数料がかかります。現在、取引手数料の対象外となる特定の支払い方法は次のとおりです:

SHOPLINE Payments
カスタム決済
着払い
PayPal（オーストラリアのストアオーナーのみ）
ギフトカード（支払い方法として）
AdjustPay
現金支払い

取引手数料の計算と請求書の生成

計算式

単一支払いの取引手数料 = (取引注文の支払額 - 取引手数料免除) x 取引手数料率。

例: ユーザーがAdyenを使用してオンラインストアから$200の購入を行い、ストアがプレミアムサブスクリプションプランで$30の手数料を免除する場合、手数料は($200 - $30) x 0.2% = $0.34として計算されます。ストアの手数料免除が完全に利用される場合、この注文の手数料は($200 - $0) x 0.2% = $0.4です。

請求書発行条件

次のいずれかの条件下で、取引手数料の請求書が発行されます:

ストアの累積取引手数料が一定の閾値に達した場合（例: 米国の閾値はUSD 70、イギリスの閾値は60 GBP）。
当月の累積取引手数料が条件1を満たさない場合、翌月1日の午前0時に請求書が発行されます。

請求書の表示、エクスポート、支払い

取引手数料の請求書を表示、エクスポート、または支払う方法については、手順についてはSHOPLINE請求書概要を参照してください。

取引手数料支払ポリシー

取引手数料の請求書が発行された後、システムは支払いのための2日間の猶予期間を提供します。期限内に支払わない場合、ストアのフロントエンドとバックエンドの両方が停止されます。ストアの停止による損失を防ぐために、請求書の支払いを適時完了させてください。

よくある質問

Q1. ストアのプランをアップグレードまたはダウングレードすると、取引手数料免除がどのように調整されますか？

A1: ストアのプランをアップグレードまたはダウングレードすると、取引手数料免除は現在有効なプランによって提供される免除に基づいています。無効なプランからの取引手数料免除は保持されません。

Q2. 返品やキャンセルされた注文に対して取引手数料は返金されますか？

A2: いいえ。取引注文が返金または返品された場合、すでに発生した取引手数料はストアオーナーに返金されません。

Q3. ストアの取引手数料率をどのように決定できますか？

A3: ストアオーナーのストアの取引手数料率は、購読しているサブスクリプションプランによって決まります。管理パネルからプランを比較するには、設定 > プラン > 事前に更新 を選択して、ニーズに最適なプランを選択してください。

取引手数料請求の概要

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