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チェックアウトのための顧客情報設定の構成

SHOPLINEで顧客情報設定を構成して、チェックアウトプロセスを効率化します。柔軟なログインオプションを提供し、関連する顧客の詳細を収集するために連絡先フィールドをカスタマイズして、マーケティングやストアの定期購入の好みをサポートできます。この設定は、スムーズな注文処理を確保し、顧客の維持をサポートします。このガイドに従って始めましょう。

 

 

顧客アカウント情報：ログインオプション

顧客アカウント情報を構成して、顧客が購入を確定する前のログインオプションを設定します。この機能を設定するための簡単な手順は次のとおりです：

  1. SHOPLINEの管理画面から、設定 > チェックアウト設定に移動します。
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  2. 顧客アカウント情報セクションを見つけ、3つのログインオプションから選択します：
    • 訪問者とメンバーの両方が購入可能：メンバーと訪問者の両方が購入できるようにします。顧客はメンバーページでログインまたは登録できます。
    • 訪問者のみが購入可能：訪問者がログインせずに購入できるようにします。
    • メンバーのみが購入可能：購入をログインしたメンバーのみに制限します。

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顧客の連絡先情報：カスタマイズの選択肢

チェックアウト設定の顧客の連絡先情報セクションでは、顧客に表示される連絡オプションをカスタマイズできます。たとえば、顧客がストアのマーケティングメールに登録するオプションを表示するかどうか、または顧客のモバイル番号を自己受け取りや地域配送サービスのために収集するかどうかを選択できます。設定するための手順は次のとおりです：

  1. SHOPLINEの管理画面から、設定 > チェックアウト設定に移動します。
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  2. 顧客の連絡先情報セクションを見つけ、さまざまなシナリオの設定を確認します：
    • チェックアウト連絡先情報：顧客がメールアドレスを提供する必要があるか、チェックアウト時に連絡先情報としてモバイル電話番号またはメールアドレスのいずれかを提供するオプションがあるかを決定します。
      Note: 顧客がチェックアウト時に電話番号を提供することを選択した場合、放棄されたチェックアウト回復メールを送信することはできません。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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    • 定期購入情報：チェックアウト時の顧客の定期購入設定を構成します。2つのオプションがあります：
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      • デフォルトで顧客をマーケティングコミュニケーションに登録：有効にすると、連絡先情報の下にある独占オファーと注文の更新を受け取るオプションがデフォルトでチェックされます。顧客はプロモーション情報を受け取りたくない場合は、チェックを外すことができます。
        Note: 顧客が連絡先情報としてメールを提供した場合、メールマーケティングを受け取ります。モバイル番号を提供した場合、SMSマーケティングを受け取ります。
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    • 顧客はマーケティングコミュニケーションにオプトインする必要があります：有効にすると、ニュースとオファーで私にテキストを送信オプションが配送または受け取り情報の下にチェックされていない状態で表示されます。顧客はチェックを入れて電話番号を提供し、プロモーションテキストを受け取ることができます。
      Notes: 顧客がチェックアウト時に連絡先情報として電話番号を提供した場合、このオプションは自動的に非表示になります。この機能が有効になっていてもです。
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    • 自己受け取りと国内配送：顧客が自己受け取りおよび国内配送サービスのためにモバイル電話番号を提供する必要があるかどうかを決定します。有効にすると必須フィールドになり、有効でない場合はオプションになります。
      Notes:
      • 顧客がチェックアウト時に連絡先情報として電話番号を提供した場合、このフィールドは自動的に非表示になります。この機能が有効になっていてもです。
      • モバイル番号が必須の場合、Apple PayおよびGoogle Payによる迅速なチェックアウトは利用できません。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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    • チェックアウト後に定期購入情報を受け入れる：このオプションを有効にすると、顧客は注文を完了した後にモバイル番号またはメールを使用してマーケティング情報に登録できます。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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    • 顧客が配送更新を受け取るための通知タイプを選択してください：このオプションを有効にすると、顧客はチェックアウト後にトラッカーアプリをダウンロードして配送更新を受け取ることができます。関連する注文の詳細が転送され、注文追跡サービスが円滑に行われます。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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  1. 設定を構成した後、更新をクリックして設定を保存します。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。