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チェックアウト時のユーザー情報の設定

SHOPLINEのユーザー情報設定を使用して、お客様のチェックアウトの手続きを強化し、マーケティングの機会を活用しましょう。柔軟なログインオプションを提供し、カスタマイズされた連絡先フィールドを設定して、チェックアウト中にマーケティングやストアの購読を促進します。これにより、注文処理がスムーズに行われ、満足度が向上し、リピートビジネスが促進されます。このガイドに従って、お客様情報設定を構成し、今日からメンバー特典を受ける準備を始めましょう！

 

 

ユーザーアカウント情報：ログインオプション

ユーザーアカウント情報を構成して、お客様が購入手続きを完了する前にログインオプションを設定します。この機能を設定するための簡単な手順に従ってください：

  1. SHOPLINE管理パネルから、設定 > チェックアウト設定に移動します。
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  2. ユーザーアカウント情報セクションを見つけ、3つのログインオプションから選択します：
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    • 訪問者とメンバーの両方が購入できます： メンバーと訪問者の両方が購入できるようにします。お客様はメンバーページでログインまたは登録できます。
    • 訪問者のみが購入できます： ログインを必要とせずに訪問者が購入できるようにします。
    • メンバーのみが購入できます： ログインしたメンバーのみが購入できるように制限します。

 

 

お客様の連絡先情報：カスタマイズオプション

チェックアウト設定のお客様の連絡先情報セクションでは、お客様に表示される連絡オプションをカスタマイズできます。たとえば、ストアのマーケティングメールの購読オプションを表示するかどうか、お客様の自己引取りや地元配送サービスのために携帯電話番号を収集するかどうかを選択できます。設定する手順に従ってください：

  1. SHOPLINE管理パネルから、設定 > チェックアウト設定に移動します。
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  2. お客様の連絡先情報セクションを見つけ、異なるシナリオの設定が表示されます：
    • チェックアウト連絡先情報： お客様に、チェックアウト時にメールアドレスを提供するか、携帯電話番号またはメールアドレスのいずれかを連絡先情報として提供するオプションを表示するかを決定します。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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注意: ユーザーがチェックアウト時に電話番号を提供する場合、放棄されたチェックアウト回復メールを送信することはできません。

 

    • サブスクリプション情報: チェックアウト時にユーザーのサブスクリプション設定を構成します。2つのオプションが利用可能です:
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      • デフォルトでマーケティングコミュニケーションを購読: 有効にすると、連絡先情報の特別オファーや注文の更新情報を受け取るオプションがデフォルトでチェックされます。ユーザーはプロモーション情報を受け取りたくない場合は、チェックを外すことができます。
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注意: ユーザーが連絡先情報としてメールアドレスを提供する場合、メールマーケティングを受信します。携帯番号を提供する場合は、SMSマーケティングを受信します。

 

      • ユーザーはマーケティングコミュニケーションにオプトインする必要があります: 有効にすると、配送または受け取り情報の下にニュースやオファーをテキストで送信オプションが未チェックの状態で表示されます。ユーザーはそれをチェックして電話番号を提供してプロモーションテキストを受け取ることができます。
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注意: ユーザーがチェックアウト時に連絡先情報として電話番号を提供する場合、このオプションは自動的に非表示になります。この機能が有効になっていてもです。

 

    • セルフピックアップと国内配送: セルフピックアップと国内配送サービスにおいて、ユーザーに携帯電話番号の提供を必須とするかどうかを決定します。有効にすると、必須フィールドになります。無効にすると、オプションです。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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メモ:
  • ユーザーがチェックアウト時に連絡先情報として電話番号を提供した場合、このフィールドは自動的に非表示になります。たとえこの機能が有効になっていてもです。
  • モバイル番号が必須の場合、Apple PayおよびGoogle Payを介したエクスプレスチェックアウトは利用できません。

 

    • チェックアウト後に購読情報を受け入れる: このオプションを有効にして、ユーザーが注文を完了した後に携帯番号またはメールを使用してマーケティング情報に登録できるようにします。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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    • ユーザーが配送の更新情報を受け取るための通知タイプを選択: このオプションを有効にして、ユーザーが配送の更新情報のためにチェックアウト後にトラッカーアプリをダウンロードできるようにします。関連する注文詳細は注文追跡サービスを容易にするために転送されます。

バックエンド設定
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フロントエンド表示
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  1. 設定を保存するには、構成後に更新をクリックしてください。