オンラインストアの購入手続きを効率化し、顧客の購入完了率を向上させるために、最適なチェックアウトプロセスを選びましょう。SHOPLINEでは、３ページチェックアウト（標準）と１ページチェックアウトの２つのチェックアウトオプションを提供しています。
３ページチェックアウトは、顧客がステップバイステップで情報を入力する一般的な形式であり、１ページチェックアウトは、すべての購入情報を１ページで入力できる形式で、迅速な購入手続きを可能にします。
この記事では、各チェックアウトプロセスの設定方法と、それぞれの特徴について詳しく説明します。ページカスタマイズの詳細については、『関連記事』も併せてご覧ください。
目次
チェックアウトプロセスの設定方法
チェックアウトプロセスを設定するには、次の手順に従ってください。
- SHOPLINEの管理画面から、設定 > チェックアウト に移動します。
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支払いフローのカスタマイズで、[チェックアウトのカスタマイズ] ボタンをクリックします。
- チェックアウトページエディタが開きます。左側のバーからパレットアイコンをクリックし、ブランドマーケティングに移動すると、希望するチェックアウトプロセスを選択、ページをカスタマイズできます。
３ページチェックアウト
３ページチェックアウトは標準的なチェックアウト形式で、顧客が購入手続きを完了するために、顧客情報、配送情報、支払い情報を順に別々のページで入力する必要があります。この形式は、さまざまな商品カテゴリを持つストアや平均注文額が高いストア、多様なマーケティング戦略を展開するストアに適しており、チェックアウトのデータを詳細に追跡することが可能です。
３ページチェックアウトの設定手順
- エディタの左側のナビゲーションバーからパレットアイコンをクリックし、チェックアウトステップで「３ページチェックアウト」を選択します。
- エディタの上部中央にあるドロップダウンメニューから、カスタマイズ可能な３つのチェックアウトページ（顧客情報ページ、配送情報ページ、支払いページ）を選択できます。
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顧客情報ページ：顧客が受取人の基本情報を入力します。
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配送情報ページ：顧客が配送方法を選択し、送料を確認します。前のステップで入力した情報に誤りがある場合、前のステップに戻って修正できます。
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支払いページ：顧客がチップを追加するかどうかを選択し、支払い方法を選びます。前のステップで入力した情報に誤りがある場合、前のステップに戻って更新できます。
- ドロップダウンメニューから注文ステータスページをカスタマイズすることもできます。完了したら [保存] をクリックしてください。
１ページチェックアウト
１ページチェックアウトは、主に代金引換を利用するストアや、平均注文額が低いストアに適した形式です。この形式では、すべての情報を１ページで入力できるため、購入手続きがスムーズに行えます。
１ページチェックアウトの設定手順
- エディタの左側のナビゲーションバーからパレットアイコンをクリックし、チェックアウトステップで「１ページチェックアウト」を選択します。
- エディタの上部中央にあるドロップダウンメニューから、「１ページスタイル」オプションを選んでカスタマイズを行います。このページで、顧客は顧客情報、配送情報、支払い情報をすべて入力します。
- また、ドロップダウンメニューから注文ステータスページをカスタマイズすることもできます。設定が完了したら、[保存] をクリックしてください。
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