My SMSの基本ガイド

My SMSアプリは、顧客に重要な情報を送信するために設計されたサービスで、検証コード、パスワードリセットリンク、注文通知などを送信できます。このツールは、顧客のサインアップ、ログイン、パスワード変更、注文作成など、さまざまなシナリオで使用できます。 

SMS通知の送信シナリオ

以下のシナリオで、ストア内の顧客に自動的にSMS通知を送信できます：

• コードの取得
  • 携帯電話番号で登録
  • ストアにログインしてパスワードを忘れた場合
  • ログインしてパスワード/携帯番号/メールアドレスを変更した場合

• ギフトカード保険
• 売り手への注文通知の送信
  • オンライン決済注文の支払いが成功した場合
  • オフライン決済注文（代金引換注文など）の作成が成功した場合
• SMS領収書通知

送信設定

1. アプリ＞アプリストアに移動します。 My SMSアプリを見つけてインストールします。アプリの詳細ページに移動するにはこちらをクリックしてください。
2. アプリをインストールした後、送信設定をクリックします。
   
3. SMS通知を有効にするかどうかを決定できます。アプリを初めてインストールしたときは、デフォルトでこの機能は無効になっています。必要に応じて有効にする必要があります。
   

メッセージ送信記録

送信されたすべてのSMSメッセージはメッセージ送信記録に記録されます。SMSメッセージを送信した後、メッセージのステータスを確認し、モバイル番号、ステータス、通知シナリオ、および開始／終了時間で記録をフィルタリングできます。

失敗したメッセージの記録は通常、SMS残高が不足しているためです。失敗したメッセージを再送信するには、アカウントに入金し、次に、メッセージ送信記録エリア内の該当メッセージの横にある再送信ボタンをクリックしてください。

SMS請求の概要

有効な請求の決定

メッセージを送信した後、キャリアはモバイル番号に基本的な妥当性チェックを実施し、不正確な固定電話番号を除外します。その後、メッセージは電気通信事業者に転送され、対応する情報料金が請求されます。

SMSコンテンツの長さの計算ルール

• SMSメッセージの長さ = 署名の文字数＋本文の文字数。
• 各メッセージは500文字を超えてはいけません。
  

  注： 国際SMSメッセージを送信する際、または香港、マカオ、台湾に送信する際に署名を含めるかどうかを選択できます。厳格な規制がある一部の国や地域では、ランダムな署名が含まれる場合があります。

   

• 純英語SMSメッセージ：
  • 160単語以下のSMSメッセージは1つのSMSメッセージとして請求されます。
  • 160単語を超えるメッセージは長いメッセージと見なされ、それぞれ153単語の制限で別々に請求されます。
  • たとえば、メッセージが320文字の場合、請求目的で3つの別々のメッセージに分割され、文字数は153/153/14です。
    

    注： GSM標準では、各標準文字が1単語として数えられ、各拡張文字が2単語として数えられます。

• 純英語以外のSMSメッセージ：

• • 70単語以下のSMSメッセージは1つのSMSメッセージとして請求されます。
  • 70単語を超えるメッセージは長いメッセージと見なされ、それぞれ67単語の制限で別々に請求されます。
  • たとえば、メッセージが150文字の場合、請求目的で3つの別々のメッセージに分割され、文字数は67/67/16です。

• 請求方法
  • 国際SMSメッセージは、特定のコンテンツ長に基づいてメッセージごとに請求されます。
  • プリペイドSMSパッケージは、グローバルおよび地域利用の両方で利用できます。
  • パッケージを購入すると、実際の消費に応じてSMS利用が残高から差し引かれます。差し引きは、グローバルパッケージよりも地域固有のパッケージを優先します。

SMSパッケージ

SMSパッケージは購入日から12ヶ月間有効です。地域パッケージのクォータが最初に差し引かれ、その後にグローバルパッケージのクォータが差し引かれます。

• グローバルSMSパッケージを使用すると、世界212か国または地域にSMSメッセージを送信できます。
• 地域SMSパッケージは、指定された地域内でのSMSメッセージ送信専用です。
• たとえば、タイの地域パッケージを購入した場合、パッケージクォータはタイの住所を登録した番号からのメッセージ利用を差し引くためにのみ使用できます。

SMSコスト請求

購入後、SHOPLINEは請求書を生成します。ストアの詳細な取引情報は、My SMSアプリの購入記録エリアで確認できます。

残高リマインダー

• パッケージの利用可能残高が一定数のメッセージ以下になると、通知を受け取ります。
• 残高が不足している場合、メッセージを送信することができません。サービスを継続するには、十分なメッセージ残高のあるパッケージを購入してください。
• 以下の時間ノードでリマインダーを送信します：
  • 残高不足（残りのSMS残高が特定の範囲内にある場合）
    • （50-100）
    • （10-50）
    • （0-10）
    • = 0
  • 残高不足
    • 残高不足による配信失敗（≥ 100メッセージ）
    • 残高不足による配信失敗（≥ 200メッセージ）

SMSパッケージ購入プロセス

1. My SMSアプリ内の購入SMSパッケージをクリック。
   
2. 希望するSMSパッケージを選択。
   

3. 決済プロセスに進み、希望の支払い方法を選択し、支払いを完了します。

   

SMS適用地域

My SMSを使用すると、世界212カ国と地域にメッセージを送信できます。対象国および地域の完全なリストについては、My SMSサービスの適用地域を参照してください。

免責事項

• アカウント名とパスワードのセキュリティを確保し、SMSメッセージを送信する際には適用される法律と規制に従ってください。ハッカー攻撃、パスワード盗難、ウェブページへの不正アクセスなど、通信サービス情報のセキュリティを損なう可能性のある未承認の活動を防止するための対策を講じるべきです。このサービスのAPI、アカウント、パスワードの安全な管理を確保し、デバイスとネットワークのセキュリティを維持してください。アカウントとパスワードを使用して行われるすべての行動について、あなた自身が責任を負い、アカウントとパスワードの紛失や盗難、ネットワークの脆弱性に関連するリスクから生じる結果についても責任を負います。
• 本契約で言及されているサービス、API、データ、またはその一部を売買または交換することは禁止されています。さらに、関連会社を除く第三者にこれらを貸与、賃貸、またはサブライセンスすることはできません。ただし、関連会社の行動については、SHOPLINEと共同で責任を負います。
• ユーザーに送信するメッセージが本物で正確かつ合法であることを確認する責任があります。あなたが送信した不正確、遅延、または誤ったメッセージによってユーザーが被る損失についても責任を負います。これらの問題はユーザーとの相互合意に基づいて解決する必要があります。このような状況において、SHOPLINEは責任を負いません。国家の政策、規制、または法律に違反するメッセージ内の機密情報を遮断し、フィルタリングする責任があります。違法なコンテンツから生じる結果については、あなた自身が責任を負います。
• ビジネスを行う際に、ユーザーの国で法律と規制、公共の道徳基準に違反し、第三者の利益を損なうメッセージを送信する場合（スパムメッセージの送信、ユーザーの国の法的要件に適合しない広告やマーケティングSMSメッセージを含むがこれに限定されない）、SHOPLINEはサービスの一時停止/終了や即座に効果的な是正措置を取るよう要求するなどの措置を講じる権利を留保します。SHOPLINEは送信されたメッセージを審査する義務を負わないことに注意してください。送信されたメッセージの内容についてはあなたが責任を負い、この規定に違反することから生じる損害（関連する損失を含む）についてSHOPLINEは責任を負いません。
• エンドユーザー情報の収集、保存、利用、開示が関連法に準拠していることを確認する責任があります。いつでも義務を果たし、利用可能なサービスとコンテンツが法に準拠していることを確保し、またSHOPLINEが適用法に違反することを引き起こさないようにする責任があります。
• SHOPLINEによるサービスは、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供され、サービスに関しては明示的または黙示的な保証は一切ありません。このサービスの利用によって得られる口頭または書面のアドバイス、情報、または期待は、本契約に明示的に記載されていない保証を構成しません。SHOPLINEは、サービスがお客様の要件を満たすことを保証せず、サービスの継続性、タイムリネス、セキュリティ、またはエラーの不在についても保証しません。SHOPLINEは、当社のサービスを使用することで達成される可能性のある結果を保証しません。SHOPLINEは、購入された商品やサービスの平均的な品質と価値が同様の状況で販売されるものと同じであることを保証しません。SHOPLINEは、商品やサービスが正当な侵害の主張から免れることを保証しません。
• SHOPLINEは、この契約に関連する利益の損失、収益、予想される利益、または事業上の損失、またはこの契約に関連する間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的、または模範的損害について、いかなる場合においても（契約、不法行為、その他の根拠に基づくかどうかを問わず）、一切の責任を負いません。これらの責任制限は、SHOPLINEがそのような損害の可能性について通知を受けている場合、またはそのような損害が発生する可能性があると合理的に予想される場合にのみ、SHOPLINEに適用されます。ただし、これらの制限は、詐欺、不正行為、重大な過失、故意の不正行為、または当事者の機密保持義務の違反によって引き起こされた損失には適用されません。
• SHOPLINEは、台風、地震、津波、洪水、停電、戦争、またはハッカー攻撃などの不可抗力の事象によって引き起こされたサービスの中断やシステムの障害に起因する損害について一切の責任を負いません。同様に、SHOPLINEは、SHOPLINEのサービスプロバイダーのネットワークにおける障害や混乱によって引き起こされたエラー、遅延、中断、または配信の失敗に起因する損害についても責任を負いません。
• 特に規定がない限り、SHOPLINEの補償のための最大の責任は、最近の3か月間にSHOPLINEに支払われた料金の総額を超えることはありません。