My SMS：概要と主要機能

My SMS アプリは、SHOPLINEによるサービスで、認証コード、パスワードリセットリンク、注文通知など、重要な情報を顧客に送信するのに役立ちます。このツールは、顧客のサインアップ、ログイン、パスワード変更、注文作成など、さまざまなシナリオで使用できます。

SMS通知送信のシナリオ

以下のシナリオで、ストア内の顧客に自動的にSMS通知を送信できます：

• コード取得
  • 携帯電話番号で登録
  • ストアにログイン中にパスワードを忘れた場合
  • ログイン中のパスワード／携帯電話番号／メールアドレスの変更

• ギフトカード保険
• 販売者への注文通知送信
  • オンライン決済注文の支払い成功
  • オフライン決済注文（例：代金引換注文）の作成成功
• SMS受領通知

送信設定

1. アプリ > アプリストアへ移動に進みます。My SMSアプリを検索してインストールします。アプリの詳細ページへはこちらをクリックしてください。
2. アプリをインストールした後、送信設定をクリックします。
   
3. SMS通知を有効にするかどうかを決定できます。アプリを初めてインストールした際はデフォルトで無効になっていますので、必要に応じて有効にしてください。
   

送信記録

送信されたすべてのSMSメッセージは送信記録に記録されます。SMSメッセージ送信後、メッセージの状態を確認でき、電話番号、状態、通知シナリオ、および開始／終了時間で記録をフィルタリングできます。

失敗したメッセージ記録は通常、SMS残高不足が原因です。失敗したメッセージを再送信するには、アカウントにチャージした後、送信記録エリアの該当メッセージの横にある再送信ボタンをクリックしてください。

SMS課金の概要

有効な課金判定

メッセージを送信した後、キャリアはモバイル番号の基本的な有効性チェックを行い、誤った番号や固定電話番号を除外します。その後、メッセージは通信事業者に転送され、対応する情報料金が請求されます。

SMSコンテンツの長さ計算ルール

• SMSメッセージの長さ＝署名の文字数＋本文の文字数。

• 各メッセージは500文字を超えてはいけません。

  注意：国際SMS送信時や香港、マカオ、台湾への送信時に署名を含めるかどうかを選択できます。規制が厳しい国や地域では、ランダムな署名が含まれる場合があります。

   

• 純英語SMSメッセージ：
  • 160文字以内のSMSメッセージは1通として課金されます。
  • 160文字を超えるメッセージは長文メッセージとみなされ、153文字ごとに分割して別々に課金されます。

  • 例えば、320文字のメッセージは課金上3通に分割され、文字数は153/153/14となります。

    注意：GSM標準では、標準文字は1文字としてカウントされ、拡張文字は2文字としてカウントされます。

• 非純英語SMSメッセージ：

• 70文字以内のSMSメッセージは1通として課金されます。
• 70文字を超えるメッセージは長文メッセージとみなされ、67文字ごとに分割して別々に課金されます。
• 例えば、150文字のメッセージは課金上3通に分割され、文字数は67/67/16となります。

• 課金方法
  • 国際SMSメッセージは、特定のコンテンツ長に基づいてメッセージ単位で課金されます。
  • グローバルおよび地域別のプリペイドSMSパッケージが利用可能です。
  • パッケージ購入後は、実際の消費に応じてSMS使用量が残高から差し引かれます。差し引きは地域別パッケージが優先され、次にグローバルパッケージが適用されます。

SMSパッケージ

SMSパッケージは購入日から12か月間有効です。地域別パッケージのクォータが優先的に差し引かれ、その後グローバルパッケージのクォータが差し引かれます。

• グローバルSMSパッケージでは、世界212か国または地域にSMSメッセージを送信できます。

• 地域限定SMSパッケージは、指定された地域内でのSMSメッセージ送信に制限されます。例えば、タイの地域パッケージを購入した場合、クォータはタイの居住住所に登録された電話番号へのメッセージ送信にのみ使用できます。

• SMSパッケージの価格表示は小数点以下2桁まで正確です。例えば、500メッセージのグローバルSMSパッケージは10.00米ドルで価格設定されています。

SMSコスト請求

購入後、SHOPLINEは請求書を発行します。ストアの詳細な取引情報は、マイSMSアプリの購入記録エリアで確認できます。

残高リマインダー

• パッケージの利用可能残高が一定のメッセージ数を下回ると通知が届きます。
• 残高が不足している場合、メッセージを送信できません。サービスを継続して利用するには、十分なメッセージ残高のパッケージを購入してください。
• 以下のタイミングでリマインダーを送信します：
  • 残高不足（残りSMS残高が特定の範囲内にある場合）
    • (50-100)
    • (10-50)
    • (0-10)
    • = 0
  • 残高不足による送信失敗
    • 残高不足による送信失敗（100メッセージ以上）
    • 残高不足による送信失敗（200メッセージ以上）

SMSパッケージ購入手順

1. マイSMSアプリでSMSパッケージを購入をクリックします。
   

2. 希望のSMSパッケージを選択します。

   

   Note: 商品価格はデフォルトで米ドル表示です。

3. 決済手続きに進み、希望の支払い方法を選択して支払いを完了します。
   

SMS対応地域

My SMSは、世界212の国と地域にメッセージを送信できます。対応国と地域の完全なリストについては、My SMSサービスの対応地域をご参照ください。

免責事項

• アカウント名とパスワードのセキュリティを確保し、SMSメッセージ送信時には適用される法令を遵守してください。ハッカー攻撃、パスワードの盗難、ウェブページへの不正アクセスなど、通信サービス情報のセキュリティを脅かす不正行為を防止するための対策を講じる必要があります。本サービスのAPI、アカウント、パスワードの安全な管理、およびデバイスやネットワークのセキュリティ維持を確実に行ってください。アカウントおよびパスワードを使用して行われたすべての行為についてはお客様の単独責任であり、アカウントおよびパスワードの紛失や盗難、ネットワークの脆弱性に起因するリスクに関しても責任を負うものとします。
• 本契約に記載されたサービス、API、データ、またはその一部を販売または交換することは禁止されています。さらに、これらを第三者に貸与、リース、サブライセンスすることも、関連会社を除き認められていません。ただし、関連会社の行為についてはSHOPLINEと共同で責任を負うものとします。
• ユーザーに送信するメッセージが真実で正確かつ合法であることを保証する責任はお客様にあります。不正確、遅延、誤ったメッセージによりユーザーが被る損失についてはお客様が責任を負い、これらの問題はユーザーとの相互合意により解決しなければなりません。SHOPLINEはこのような場合に責任を負いません。国家の政策、規制、法律に違反する敏感な内容を含むメッセージの傍受およびフィルタリングはお客様の責任で行い、違法な内容に起因する結果についても単独で責任を負うものとします。
• 事業を行う際に、ユーザーに対して法律や規制、公序良俗に違反し、第三者の利益を損なうメッセージ（スパムメッセージの送信、ユーザーの国の法的要件に適合しない広告・マーケティングSMSの送信を含むがこれに限定されない）を送信した場合、SHOPLINEはサービスの一時停止・終了や即時の是正措置の要求などの措置を講じ、契約違反として責任を追及する権利を有します。SHOPLINEはお客様が送信するメッセージの内容を審査する義務を負わないことにご留意ください。送信メッセージの内容についてはお客様が責任を負い、本条項違反により生じる損害（関連損失を含む）についてSHOPLINEは一切責任を負いません。
• エンドユーザー情報の収集、保存、使用、開示が関連法令に準拠していることを確保してください。常に義務を履行し、アクセスするサービスおよびコンテンツが法令に適合し、SHOPLINEによる法令違反を引き起こさないことを保証する必要があります。
• 本サービスはSHOPLINEにより「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されており、サービスに関する明示または黙示の保証は一切ありません。本サービスの利用を通じてお客様またはエンドユーザーが得た口頭または書面による助言、情報、期待は、本契約に明示的に記載された保証を構成しません。SHOPLINEはサービスがご要望に適合すること、サービスの継続性、適時性、セキュリティ、エラーの不存在を保証しません。SHOPLINEはサービス利用によって得られる結果を保証せず、購入した商品およびサービスの平均的な品質や価値が類似の状況下で販売されるものと同等であることも保証しません。SHOPLINEは商品およびサービスが正当な権利侵害の請求を受けないことも保証しません。
• SHOPLINEは、本契約に起因または関連する利益の損失、収益、予想利益、事業損失、または間接的、偶発的、結果的、特別、懲罰的、または模範的損害について、いかなる方法またはいかなる状況下（契約、不法行為、その他の根拠に基づくかを問わず）でも一切責任を負いません。これらの責任制限は、SHOPLINEがそのような損害の可能性を認識している場合、またはそのような損害が発生することが合理的に予想される場合にのみ適用されます。ただし、これらの制限は、いずれかの当事者による詐欺、不誠実、重大な過失、故意の不正行為、または機密保持義務の違反によって生じた損失には適用されません。
• SHOPLINEは、台風、地震、津波、洪水、停電、戦争、ハッカー攻撃などの不可抗力事象によるサービス中断またはシステム障害から生じる損害について一切責任を負いません。同様に、SHOPLINEは、SHOPLINEのサービスプロバイダーのネットワークにおける障害や混乱によって引き起こされるエラー、遅延、中断、または配達失敗から生じる損害についても責任を負いません。
• 特に明記されていない限り、いかなる状況においてもSHOPLINEの賠償責任の最大額は、直近3か月間においてお客様がSHOPLINEに支払った料金の総額を超えないものとします。