オンラインチップを有効にすると、収益が増加するだけでなく、ユーザーが素晴らしいサービスに感謝を示すことができ、幸せなユーザーとリピートビジネスにつながります。SHOPLINEのチップ機能を使用すると、チェックアウトプロセスにこのオプションを簡単に追加し、ユーザーが注文金額の一定割合またはカスタム金額に基づいてチップを残すことができます。さらに、チップの表示タイトルと説明をブランドに合わせて個人化し、感謝の気持ちを表現することもできます。

このガイドでは、チップの設定手順を説明し、売上高を最大化しながら優れたユーザーエクスペリエンスを提供する方法を紹介します。

 

目次

• チップを有効にする前の重要事項
• チップオプションのカスタマイズ

 

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チップを有効にする前の重要事項

チップオプションを有効にする前に、以下を考慮してください:

• 自動チップ計算: システムは、選択した割合に基づいてチップを自動的に計算し、商品合計額（送料を除く）にのみ適用されます。
• 自発的な参加: ユーザーはチップを残すことを選択できますが、義務ではありません。
• 手数料の増加: チップを有効にすると、取引金額が増加するため、プラットフォームおよび決済サービスプロバイダーの手数料が上昇します。
• サードパーティの決済プロバイダーとのテスト: サードパーティの決済サービスを使用している場合は、チップ機能を事前にテストしてください。問題が発生した場合は、カスタマーサービスに連絡してください。
• 返金にチップを含む: チップが含まれる注文の返金を処理する際は、アイテムの支払いと一緒にフルチップ額が返金されます。

 

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チップオプションのカスタマイズ

チェックアウトページでチップ設定をカスタマイズするには、以下の手順に従ってください:

1. SHOPLINEの管理パネルから、設定 > チェックアウト設定に移動します。
   
   
   
2. チップセクションを見つけ、チェックアウトでチップオプションを表示するオプションをチェックします。
   
   
   
3. 固定割合で最大3つのチップオプションを設定します。チェックアウトページでの表示順序は、設定した順序に一致します。さらに、ユーザーが希望するチップ金額を入力し、更新ボタンをクリックして更新できるカスタムチップフィールドもあります。

バックエンドのセットアップ


フロントエンドの表示

4. デフォルトで表示オプションを有効にするオプションを選択します:

• • チェックを外すと、ユーザーはチップを残したい場合には、チェックアウトページでチップのオプションを表示するために、チップのチェックボックスをアクティブに選択する必要があります。

バックエンドのセットアップ


フロントエンドの表示

• • チェックを入れると、チップのオプションが自動的にチェックアウトページに表示されます。

バックエンドのセットアップ


フロントエンドの表示

デフォルトでは、チップのオプションは事前に選択されていませんが、ユーザーのためにデフォルトのチップオプションを選択することができます。

バックエンドのセットアップ


フロントエンドの表示

5. システムはチップセクションのデフォルトコンテンツ設定を提供します。表示メッセージをカスタマイズするには、表示メッセージをカスタマイズを選択します。オプションがチェックアウトページに配置される場所を確認するには、表示をプレビューを使用してください。
   
   
   

バックエンドのセットアップ

• • チップのタイトル: チェックアウトページに表示されるチップセクションのタイトル。
  • 説明: チップモジュール内のチェックボックスの説明で、ユーザーにチェックしてチップを入力するよう促します。
  • チップ入力プレースホルダーテキスト: カスタムチップフィールドに表示されるテキストで、ユーザーにクリックしてカスタムチップを入力するよう促します。
  • チップボタンテキスト: チップ更新ボタンのテキスト。ユーザーがクリックするとチップが更新されます。
  • ありがとうございましたテキスト: ストアにチップを支払うユーザーに伝えたい感謝のメッセージ。

フロントエンドの表示

6. 構成した後、設定を保存するには更新をクリックしてください。