ギフトカード管理

顧客にギフトカードを提供する方法は2つあります：手動で送信するか、ギフトカード商品を購入用に提供するかです。どちらの場合も、ギフトカード情報はメールまたはSMSで顧客に送信されます。顧客は、ストアでの買い物の際に、ギフトカードの残高を使用して注文の合計金額を減らすことができます。

このガイドでは、SHOPLINEストア内でギフトカードを作成、配布、管理、追跡する方法を学び、あなたと顧客の両方にとってスムーズなギフト体験を確保します。

ギフトカード商品の作成

1. SHOPLINE管理画面で、商品 > ギフトカードに移動し、ギフトカードを作成をクリックします。
   
2. ギフトカード作成ページで、ギフトカード商品の詳細を定義します：

• • 商品情報の設定：ギフトカードのタイトル、説明、画像、価格、配送詳細、重量などの商品詳細を提供します。
    
  • 額面の設定：システムは、10米ドル、25米ドル、50米ドル、100米ドルの額面を提供します。これらの値を追加、削除、または変更できます。額面は、顧客がブラウジングや購入時に見る商品スタイルと価格になります。
    

    重要：地域によっては、ギフトカードの額面に関する法的規制が異なる場合があります。罰則を避けるために、額面を設定する前に地元の規制を確認してください。

• • 額面の削除：額面を削除したい場合は、削除したい値の横にあるマイナスアイコンをクリックします。
    
    
    
  • ギフトカードのカテゴリ分け：他の商品と同様に、事前に作成されたカテゴリを使用するか、スマートカテゴリ分けを使用してギフトカードをカテゴリ分けできます。ギフトカードにカテゴリを割り当てるには、新規追加をクリックします。カテゴリの横にあるをクリックします。
    
    
    
  • ギフトカードの公開：ギフトカードの定義が完了したら、管理をクリックして販売チャネルを選択し、顧客に表示されるようにするために有効化スイッチをオンにすることを忘れないでください。
    

3. ギフトカードを作成した後、商品セクションに移動し、作成したギフトカード商品を見つけて、目のアイコンをクリックして表示します。これにより、商品詳細ページに移動します。
   

ギフトカード商品の表示と編集

ギフトカード商品を表示および編集する方法は2つあります：

• 商品ページでのフィルタリング：商品ページで、詳細フィルタをクリックし、ギフトカードを選択して、ギフトカード商品だけをフィルタリングして表示します。
  
  
  
• ギフトカードセクションからの表示：または、直接ギフトカードセクションに移動し、ギフトカード商品を表示をクリックして、すべてのギフトカードを確認します。
  

ギフトカードの送信

特定の顧客にカスタム金額のギフトカードを送信するには、以下の手順に従ってください：

1. あなたのSHOPLINE管理画面で、商品 > ギフトカードに移動し、ギフトカードを送信をクリックします。
2. 特定の顧客のためにギフトカードの詳細をカスタマイズします：
   

• • ギフトカードコード：顧客の名前や関連するホリデーテーマ（例：「happynewyear」）を使用してギフトカードコードをパーソナライズすることをお勧めします。現在、ギフトカードコードは8文字から20文字で構成でき、数字と小文字のアルファベットのみがサポートされています。
  • 額面： ギフトカードの金額を設定します。顧客はこれを使用して注文合計の相当額を相殺できます。違反による罰則を避けるために、地元の規制を確認することを忘れないでください。
  • 有効期限： 必要に応じて有効期限を設定します。ギフトカードは指定された日（ストアのタイムゾーンに基づく）の翌日に期限切れになります。
    

    重要：ギフトカードの有効期限に関する地域の法的要件を遵守してください。

3. ギフトカードを送信したい顧客を選択します。必要に応じてメモを追加します。
   
   
   
4. ギフトカードを送信するには、追加をクリックします。

配布されたギフトカードの表示

1. あなたのSHOPLINE管理画面で、商品 > ギフトカードに移動し、特定のギフトカードをクリックしてその情報を表示します。
   
2. ギフトカードページでは、以下の詳細を表示できます：
   

• • 残高
  • 作成日
  • 有効期限
  • 備考（あなたが追加したもの）
  • 使用履歴

ギフトカードの管理

あなたは、SHOPLINE管理画面の商品 > ギフトカードセクションで、すべてのギフトカードを管理できます。以下のことができます：

• 検索： 検索バーに完全なコード（スペースなし）または顧客名を入力し、検索アイコンをクリックしてギフトカードを検索します。
  
  
  
• フィルター： ステータス（有効、まもなく期限切れ、無効、期限切れ）、残高（未使用、一部使用、完全使用）、価値、配布日、配布方法（配布済み、購入済み、生成済み）などのさまざまな基準でギフトカードをフィルタリングします。
  
  
  
• 並べ替え： 特定の基準に合ったギフトカードを見つける際に、並べ替えは便利な方法です。 ギフトカード セクションで、合計残高や有効期限などのさまざまな基準でギフトカードを並べ替えます。
  
  
  
• 詳細を表示： ギフトカードコードをクリックして、その詳細（残高、リンクされた注文番号、顧客名、有効期限など）を表示します。
  
  
  
• メール/SMS通知を送信： 顧客は、配布後にギフトカードに関するメールまたはSMSを自動的に受け取ります（受取人が選択されている場合）。ギフトカードの詳細ページまたは ギフトカード セクションから再送信することもできます。
  
  
  
  
• 無効化： ギフトカードセクションでそれらを選択し、 ギフトカードを無効化 をクリックすることで、ギフトカードを一括で無効化します。または、詳細ページから個別に無効化します。
  
  
  
  
• エクスポート： ギフトカードの詳細（未使用残高など）を .csv ファイルとしてエクスポートし、スプレッドシートで表示するには、ギフトカードセクションの エクスポート をクリックします。
  

  注意： ギフトカードを作成するために .csv ファイルをインポートすることは現在サポートされていません。

ギフトカードの一般設定の構成

すべてのギフトカードに対して有効期限を設定するか、QR/バーコード機能を有効にするには、 設定 > ギフトカード セクションで行います。

顧客がギフトカードを使用する方法

顧客は、チェックアウト時に有効なギフトカードの残高を使用することができ、ショッピングページの指定されたフィールドにコードを入力し、 適用 をクリックします。ギフトカードの残高は、その後、注文合計から差し引かれます。顧客は、単一の購入のために複数のギフトカードの残高を組み合わせることができます。