ギフトカード管理 – SHOPLINE ヘルプセンター

顧客にギフトカードを提供する方法は2つあります：手動で送信する方法と、ギフトカード商品を購入可能にする方法です。どちらの場合も、ギフトカードの情報はメールまたはSMSで顧客に送信されます。顧客はギフトカードの残高を使って、ストアでの注文合計金額を割引くことができます。

このガイドでは、SHOPLINEストア内でギフトカードを作成、配布、管理、追跡する方法を学び、あなたと顧客の両方にとってスムーズなギフト体験を実現します。

ギフトカード商品の作成

SHOPLINE管理画面で、商品 > ギフトカード に移動し、ギフトカードを作成をクリックします。
ギフトカード作成ページで、ギフトカード商品の詳細を設定します：

商品情報の設定：タイトル、説明、画像、価格、配送情報、重量など、ギフトカード商品の詳細を入力します。

額面の設定：システムではUSD 10、USD 25、USD 50、USD 100のプリセット額面が用意されています。これらの値は追加、削除、変更が可能です。額面は、顧客が閲覧・購入時に見る商品スタイルと価格になります。
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重要：地域によってはギフトカードの額面に関する法規制が異なる場合があります。罰則を避けるために、額面を設定する前に必ず現地の規制を確認してください。

フェイスバリューの削除：フェイスバリューを削除したい場合は、削除したい値の横にあるマイナスアイコンをクリックしてください。
ギフトカードのカテゴリ分け：他の商品と同様に、事前に作成されたカテゴリやスマートカテゴリ分けを使ってギフトカードをカテゴリ分けできます。カテゴリの横にある新規追加をクリックして、ギフトカードにカテゴリを割り当ててください。
ギフトカードの公開：ギフトカードの設定が完了したら、管理をクリックして販売チャネルを選択し、有効化スイッチをオンにして顧客に表示されるようにしてください。

ギフトカードを作成した後は、商品セクションに移動し、作成したギフトカード商品を見つけて目のアイコンをクリックすると、商品詳細ページに移動して確認できます。

ギフトカード商品の閲覧と編集

ギフトカード商品は、以下の2つの方法で閲覧および編集できます：

商品ページでのフィルター：商品ページで、さらにフィルターをクリックし、ギフトカードを選択すると、ギフトカード商品のみを絞り込んで表示できます。
ギフトカードセクションからの閲覧：または、直接ギフトカードセクションに移動し、ギフトカード商品を見るをクリックして、すべてのギフトカードを確認できます。

ギフトカードの送信

特定の顧客にカスタム金額のギフトカードを送信するには、以下の手順に従ってください：

SHOPLINE管理画面で、商品 > ギフトカード に移動し、ギフトカードを送る をクリックします。
特定の顧客向けにギフトカードの詳細をカスタマイズします：

ギフトカードコード：顧客の名前や関連する祝日テーマ（例：「happynewyear」）を使ってギフトカードコードをパーソナライズすることをお勧めします。現在、ギフトカードコードは8～20文字で、数字と小文字のアルファベットのみをサポートしています。
額面金額：ギフトカードの金額を設定します。顧客は注文合計の該当金額を相殺するために使用できます。違反による罰則を避けるために、地域の規制を必ず確認してください。
有効期限：必要に応じて有効期限を設定します。ギフトカードは指定した日の翌日に期限切れとなります（ストアのタイムゾーンに基づく）。

重要：ギフトカードの有効期限に関しては、地域の法的要件を必ず遵守してください。

ギフトカードを送りたい顧客を選択します。必要に応じてメモを追加してください。
追加をクリックしてギフトカードを送信します。

配布済みギフトカードの確認

SHOPLINE管理画面で、商品 > ギフトカード に移動し、特定のギフトカードをクリックして情報を表示します。
ギフトカードページでは、以下の詳細を確認できます：

残高
作成日
有効期限
備考（あなたが追加）
使用履歴

Note: セキュリティ上の理由から、ギフトカードコードの最後の4文字のみが作成後に表示されます。顧客がコードを忘れた場合は、ギフトカードセクションからギフトカードを再送信できます。

ギフトカードの管理

SHOPLINE管理画面の商品 > ギフトカードセクションで、すべてのギフトカードを管理できます。以下のことが可能です：

検索：検索バーにコード全体（スペースなし）または顧客名を入力し、検索アイコンをクリックしてギフトカードを検索します。
フィルター：ステータス（有効、まもなく期限切れ、無効、期限切れ）、残高（未使用、一部使用済み、全使用済み）、金額、配布日、配布方法（配布済み、購入済み、生成済み）などのさまざまな条件でギフトカードをフィルターします。
並べ替え：特定の条件に合うギフトカードを探す際に便利な方法です。ギフトカードセクションで、合計残高や有効期限などのさまざまな条件でギフトカードを並べ替えます。
詳細表示：ギフトカードコードをクリックすると、残高、関連する注文番号、顧客名、有効期限などの詳細を表示できます。
メール/SMS通知の送信：配布後（受取人が選択されている場合）、顧客は自動的にギフトカードに関するメールまたはSMSを受け取ります。また、ギフトカードの詳細ページやギフトカードセクションから再送信することも可能です。
無効化：ギフトカードセクションで複数選択してギフトカードを無効化をクリックするか、詳細ページから個別に無効化できます。
エクスポート：ギフトカードセクションのエクスポートをクリックして、未使用残高などのギフトカード詳細をスプレッドシートで閲覧できる.csvファイルとしてエクスポートします。
Note: 現在、.csvファイルをインポートしてギフトカードを作成することはサポートされていません。