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配達予約アプリ

配達予約アプリを使用すると、顧客の購入に対する配送方法と配達時間をカスタマイズし、顧客のショッピング体験を向上させ、予約注文をより効果的に管理するシステムを提供できます。

 

  1. アポイントメント時間を選択して顧客の購入体験を向上させる
    希望の商品を選択した後、顧客はショッピングカートページで配送方法を選択し、配達時間を指定する権限を持ちます。例えば、顧客はクリスマスギフトを事前注文し、適切な配送方法を選択し、クリスマス当日に配達をリクエストすることができます。これらの柔軟な配達オプションは、ショッピング体験を最適化し、顧客満足度を高め、取引の成功率を向上させます。

  2. アポイントメント時間、商品、カレンダーの柔軟な構成
    まず、バックグラウンド設定で、アポイントメントのための利用可能な日付と利用不可な日付、時間範囲を設定できます。日付のみ日付と時刻、または日付と時間帯など、異なるアポイントメント時間形式から選択できます。さらに、週ごとの営業時間を指定し、アポイントメントの購入制限数量を設定することで、スムーズな注文処理を確保し、顧客の期待に最大限応えることができます。次に、どの商品をアポイントメントで予約できるかを選択できます。アポイントメントサービスを指定商品またはすべての商品に有効にし、スケジューリング対象となる商品を簡単に管理できます。さらに、アポイントメントカレンダーのスタイルをカスタマイズし、チェックアウトボタンを表示または非表示にするかを決定できます。視覚的に魅力的なストアディスプレイスタイルは、顧客の注意をすばやく引き付け、注文率を向上させることができます。したがって、売り手は、ストアとブランドアイデンティティに合致するカレンダーのメインカラーやフォントカラーを慎重に選択することが重要です。

  3. アポイントメント注文の一元管理
    顧客がアポイントメント時間を選択して注文を行った後、アプリ内でアポイントメント注文の詳細を表示できます。特定の時間範囲や異なる注文ステータスに基づいて注文リストをフィルタリングして表示することができます。さらに、アプリから直接出荷などのアクションを実行できます。関連する注文データを簡単に表示して、アポイントメント配達注文を効率的に管理できます。

 

目次

 


 

商品フィルターとカラースウォッチのインストール

SHOPLINEアプリストアで配達予約アプリを検索し、インストールして承認を付与してください。

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アプリの設定

予約設定

  1. 予約構成をクリックして、希望の配送方法を選択します。

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  • 配送:急送ロジスティクス会社による配達。
  • 地域配送:売り手による直接配達のための人員配置。サポートされている地域配送住所を設定配送と配達地域配送 で設定します。
  • 店舗引取り:ユーザーは店舗で商品を引き取ることができます。サポートされている引取り住所を設定配送と配達店舗引取り で設定します。
  1. 予約する商品を選択します
  • すべての商品:選択すると、ストア内のすべての商品が予約可能になります。ユーザーは注文時に予約時間を選択できます。
  • 指定商品:指定商品機能を選択すると、選択した商品のみが予約をサポートします。ユーザーは指定商品を購入する際にのみ配達時間を選択できます。他の商品では配達時間の選択肢は提供されません。

指定商品を選択する場合は、商品を選択をクリックし、設定したい商品のチェックボックスをオンにします。完了したら完了をクリックしてください。

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  1. ユーザー予約をサポートする時間範囲と予約制限を設定します。
    配送:配送方法を配送ルールおよび配送時間設定セクションで設定します。

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  • 予約可能な日付範囲を制限:顧客の予約のための時間範囲を指定できます。現在の日付から最も近い利用可能な日付、最も遠い利用可能な日付、および予約の締め切り時間を指定します。たとえば、ストアが顧客に次の7日間内での予約のみを許可し、7日目の23時以降の予約を受け付けない場合、日付範囲を0日(現在の日)から7日まで設定し、締め切り時間を23:00に設定します。
  • 除外日付:予約不可の特定の日付を設定すると、顧客はその日付を選択できなくなります。
  • 配達時間の形式:顧客が予約をスケジュールする方法を選択できます。 日付のみを選択すると、日付のみを選択できます。 日付と時刻を選択すると、特定の日付と時刻スロットを選択できます。 日付と時間帯を選択すると、特定の時間範囲内で予約できます。
  • 配達時間の設定:顧客の予約のために月曜日から日曜日までの営業時間を設定します。これには、時間スロットと1日あたりの総購入制限の構成が含まれます。これらの設定を各日に適用するには、ワンクリックコピーボタンを使用します。

ローカル配信:
事前にローカル配信の住所を設定していない場合は、場所設定に移動 > ローカル配信 > 場所設定 をクリックして設定してください。その後、配達予約 > ローカル配信 に戻り、予約時間を設定 をクリックしてください。

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事前にローカル配信の住所を設定している場合は、単に配達予約時間 をクリックして直接設定してください。

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このポップアップウィンドウで希望の設定を行ってください。これらの設定をすべての場所に適用する場合は、すべての場所に適用 を選択してください。完了したら、完了 をクリックしてプロセスを完了してください。

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ピックアップ:
事前にローカル配信の住所を設定していない場合は、次の手順に従ってください:

  1. 場所設定に移動をクリックしてください > 地元の配達 > 場所設定 で住所を設定してください。

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  2. 在庫がゼロより大きいことを確認して、商品 > 在庫 セクションに正しく住所が設定されていることを確認してください。

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  3. 配達予約プラグインに戻り、地元の配達 の下にある 予約時間を設定 をクリックしてください。すでに地元の配達住所を設定している場合は、単に 予約時間を設定 をクリックしてください。

    このポップアップウィンドウで希望の設定を行ってください。これらの設定をすべての場所に適用する場合は、すべての場所に適用 を選択してください。完了したら、完了をクリックしてプロセスを完了してください。

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  4. 商品の予約日制限を設定するには、商品日付制限セクションで日付制限を追加をクリックします。予約日制限が必要な商品の横にあるチェックボックスをオンにし、完了をクリックします。

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    指定された日付に商品の予約を許可または指定された日付に商品の予約を禁止を選択した後、日付を選択フィールドをクリックして、許可または禁止された予約日を設定します。

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    特定の日付を選択するには、カレンダーで希望の日付をクリックします。選択すると、対応するタグが表示されます。特定の日付をキャンセルする必要がある場合は、日付のタグにある「x」アイコンをクリックします(ただし、カレンダー内で直接キャンセルすることはできません)。

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  1. 「今すぐ有効にする」をクリックして、セットアップを完了し、変更を適用します。

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スタイル設定

予約時間と商品を設定した後、「スタイル設定」をクリックして、「予約カレンダーのスタイル設定」と「チェックアウトボタンを非表示にする」などの設定を完了できます。

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  • 予約カレンダーのスタイル設定:カレンダーで選択した日付のメインカラーとフォントカラーを調整して、ストアのスタイルに合わせることができます。
  • チェックアウトボタンの設定:プラグインをインストールすると、デフォルトでチェックアウトボタンは非表示になります。これにより、ユーザーが予約時間の選択をスキップして直接チェックアウトに進むことができなくなります。チェックアウトボタンを表示したい場合は、ここで有効にできます。

予約注文管理

  1. ユーザーが商品と配達時間を選択してストアで注文すると、予約注文が生成されます。これらの予約注文はアプリ内で表示および管理できます。アプリ内の「概要」セクションをクリックすると、これらの注文を表示できます。

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    また、「予約カレンダーを表示」をクリックすると、配達予定の保留中の注文をすべて表示できます。

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  1. ユーザーの配達予定時間を変更するには、注文をクリックしてください。

    編集をクリックすると、予定された配達の日付と時間帯を変更できます。配送日の情報を確認した後は、「メイン注文の出荷手続きに進む」をクリックして出荷を開始できます。

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予約の視覚的表示

  1. 商品ページ:アプリの設定を完了した後、商品ページで予約可能な最も早い配達時間を確認できます。

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  2. ショッピングカートページ:アプリの設定が完了すると、顧客はショッピングカートで利用可能な予約の種類を確認できます(以下の図に示すように、3つの配送モードオプションがあります)。 顧客が配送方法を選択すると、対応する利用可能な日付と時間を選択できます。 「配送」方法の場合、顧客は配達日時を選択する必要があります。

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    「地元の配達」の場合、顧客は郵便番号を入力し、確認をクリックする必要があります。 システムはその地域で地元の配達がサポートされているかどうかを確認します。 サポートされている場合、顧客は「チェックアウト時に地元の配達予約時間を選択してください」というプロンプトが表示されます。 地元の配達がサポートされていない場合、「申し訳ありませんが、お客様の地域には配達できません」というメッセージが表示されます。

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    配送方法として「引取り」を選択する場合、顧客は引取り場所と時間を選択する必要があります。

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  3. チェックアウトページ:顧客がショッピングカートページで配送方法と時間を選択し、チェックアウトページに進むと、他の配送方法とそれに対応する日付に変更できます。 以下の画像に示すように、顧客が最初に「配送」方法を選択したが今は「引取り」に切り替えたい場合、引取り場所と時間を確認する必要があります。 情報を入力した後、「物流を選択して進む」をクリックしてください。

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    顧客が配送方法として「引取り」を選択した場合、チェックアウトプロセスは物流の選択をスキップして直接支払いページに移動します。
  • 「配送」方法の決済プロセス: ショッピングカート > 情報を入力 > 物流を選択 > 支払い
  • 「地元の配達」方法の決済プロセス: ショッピングカート > 情報を入力 > 物流を選択 > 支払い
  • 「引取り」方法の決済プロセス: ショッピングカート > 情報を入力 > 物流を選択 > 支払い

 


 

よくある質問とヒント

  1. ピックアップ注文の場合、配達を処理するには、SHOPLINEの注文セクションに移動する必要があります。アプリ内での配達処理は現在サポートされていません。

  2. 「チェックアウト」ボタンが有効になっている場合、ユーザーは予約時間を選択せずに注文をすることができます。これらの注文は予約注文とは見なされません。なぜなら、予約情報が含まれていないからです。

  3. 店舗引取りや地元配達のための予約設定に関しては、好みに応じて対応する物流オプションをカスタマイズすることができます。たとえば、「引取り」方法が有効になっているがアプリで構成されていない場合、チェックアウト時に「引取り」を選択したユーザーは予約注文を生成しません。

  4. ストアの最適なパフォーマンスを確保するために、プラグインの読み込み速度がストアページよりも遅くなる場合があります。これにより、プラグインが完全に読み込まれる前にユーザーが次のステップに進み、予約情報を選択せずに注文をする状況が発生する可能性があります。したがって、これらの注文は予約注文とは見なされません。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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