SHOPLINE menyediakan pemberitahuan pelanggan untuk peniaga memaklumkan kepada pelanggan tentang status pesanan mereka dalam ‘real-time’. Peniaga boleh menambah logo, tajuk, dan lain lain isi kandungan tersuai untuk memberi lebih informasi kepada pelanggan.
Artikel ini akan meliputi:
1. Templat mesej
Berkaitan dengan pesanan:
- Pengesahan pesanan: Hantar pemberitahuan apabila pelanggan telah berjaya memesan, atau apabila peniaga membuat pesanan untuk pelanggan.
- Ubah pesanan: Maklumkan informasi terkini kepada pelanggan tentang pesanan.
- Informasi terkini pengedaran: Hantar pemberitahuan kepada pelanggan apabila pengedaran disahkan, atau apabila status pengedaran dikemaskini (sekiranya pilihan ini diaktifkan).
- Pembatalan pesanan: Hantar pemberitahuan kepada pelanggan sekiranya pesanan mereka dibatalkan.
- Informasi terkini tentang pemulangan & bayaran balik: Hantar pemberitahuan apabila status pesanan yang dipulangkan dikemaskini (sekiranya pilihan ini diaktifkan).
- “Cart” terbiar: Hantar emel peringatan kepada pelanggan apabila pesanan tidak dibayar dan dikreditkan.
Berkaitan dengan pelanggan
- Jemputan pelanggan: hantar emel ini melalui “butiran pelanggan” untuk mengubah pelanggan ini untuk berdaftar sebagai ahli.
- Pendaftaran berjaya: Pelanggan akan menerima emel setelah pendaftaran berjaya.
2. Laluan
Pergi ke [Tetapan] > [Pemberitahuan], sebelah “Pemberitauan Pelanggan”, di bawah “Pesanan”, anda boleh klik pada jenis pemberitahuan yang anda mahu sunting untuk memulakan proses penyuntingan.
3. Arahan
Langkah 1. Klik pada isi permberitahuan, seperti “pengesahan pesanan”, untuk masuk ke halaman penyuntingan.
Langkah 2. Muat naik imej logo di lajur “Logo Jenama”.
*Nota: Anda boleh mendapati pratonton emel di sebelah kanan.
Langkah 3. Anda boleh mengubah tajuk dan isi emel, dan juga “dynamic texts”, termasuk “Nombor pesanan”, “Nama pelanggan, “Nama kedai”, dan “Lupa kata laluan”. (Anda juga boleh menambah Nombor Jejakan di emel pelanggan untuk menjejak status logistik pesanan mereka)
Langkah 4. Apabila anda mengubah teks butang, anda jugak boleh mengubah warna butang dan warna teks butang di pilihan sebelah kanan.
Langkah 5. Masukkan alamat emel untuk khidmat pelanggan.
Langkah 6. Anda boleh pratonton isi pemberitahuan di sebelah kanan halaman penyuntingan.
Langkah 7: Anda boleh pratonton kandungan pemberitahuan di sebelah kanan halaman penyuntingan.
Komen