Tích hợp ChatGPT vào Gợi ý Phản hồi Thông minh

Việc tích hợp Chat GPT vào Gợi ý trả lời thông minh cho phép phản hồi dựa trên AI, gợi ý các phản hồi phù hợp dựa trên các tin nhắn được gửi bởi khách hàng. Tính năng này hiện đang có sẵn để dùng thử miễn phí. Bạn có thể quyết định có mua tính năng này hay không tùy theo nhu cầu của bạn trong tương lai. SHOPLINE sẽ công bố chi tiết giá sau. Xin hãy theo dõi.

Sau khi Chat GPT được kích hoạt cho Gợi ý trả lời thông minh, các phản hồi do Chat GPT cung cấp sẽ được thêm vào như là các gợi ý. Bạn có thể chọn một phản hồi phù hợp và trả lời khách hàng trong cuộc trò chuyện.

Kích hoạt Gợi ý Chat GPT

Trang web

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Kênh > Tin nhắn.

2. Nhấp vào nút Đi đến cài đặt bên cạnh Trợ lý trò chuyện.

3. Trên trang Cài đặt, đi đến tab Gợi ý trả lời thông minh và kích hoạt tính năng này.

4. Sau đó, bật công tắc Chat GPT trong phần Nguồn dữ liệu để kích hoạt tính năng này.

Ứng dụng

1. Đi đến kênh Tin nhắn và nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải của trang kênh.
   
2. Nhấn vào Gợi ý trả lời thông minh.
   
3. Trong phần Nguồn dữ liệu, bật công tắc Chat GPT.
   

Áp dụng Gợi ý Chat GPT trong các phiên Trung tâm Tin nhắn

Theo mặc định, Gợi ý trả lời thông minh cung cấp các phản hồi từ Thư viện nội dung. Khi nguồn dữ liệu của Chat GPT được kích hoạt, các phản hồi do Chat GPT tạo ra sẽ được cung cấp. Hệ thống hiển thị tối đa 3 gợi ý Chat GPT cùng một lúc. Mỗi gợi ý Chat GPT được hiển thị tối đa 2.000 ký tự.

1. Nhấp vào biểu tượng trả lời thông minh bên phải tin nhắn bạn đang trả lời và cửa sổ bật lên Gợi ý trả lời thông minh sẽ xuất hiện bên dưới tin nhắn. Nhấp vào Thử một số gợi ý từ Chat GPT để Chat GPT gợi ý các phản hồi phù hợp dựa trên tin nhắn từ khách hàng.
   
2. Xem xét và chọn một gợi ý Chat GPT, và hệ thống sẽ trích dẫn nó trong hộp trò chuyện. Nhấp vào Thêm để xem thêm các gợi ý Chat GPT. Nhấp vào Gợi ý trước ở dưới cùng để quay lại danh sách các gợi ý trả lời dựa trên thư viện nội dung.
   
3. Xác nhận tin nhắn của bạn và nhấp vào Gửi để trả lời.