Hiểu về Quy tắc Kích hoạt Giảm giá
Khi thiết lập các chiến dịch giảm giá, điều quan trọng là phải hiểu các quy tắc cụ thể governing thứ tự mà các giảm giá được áp dụng. Bài viết này sẽ chi tiết các quy tắc kích hoạt giảm giá, hướng dẫn bạn qua quy trình thiết lập liên quan và cung cấp nhiều ví dụ về giảm giá để giúp bạn hiểu logic tính toán giảm giá đúng.
Bằng cách đọc kỹ bài viết này, bạn sẽ được trang bị tốt hơn để tối ưu hóa cài đặt giảm giá của mình và tối đa hóa hiệu quả tiếp thị của bạn.
Quy tắc Kích hoạt Giảm giá
Phần này giải thích các quy tắc kích hoạt giảm giá cho các chiến dịch áp dụng.
Ưu tiên của Các Danh mục Giảm giá
Thứ tự kích hoạt của các danh mục giảm giá được xác định trước và không thể tùy chỉnh. Các giảm giá được áp dụng theo thứ tự ưu tiên sau:
- Giảm giá Sản phẩm: Tất cả các giảm giá liên quan đến các sản phẩm cụ thể được tính toán trước tiên.
- Giảm giá Đơn hàng: Kế tiếp, các giảm giá liên quan đến toàn bộ đơn hàng được tính toán.
- Giảm giá Vận chuyển: Cuối cùng, các giảm giá liên quan đến chi phí vận chuyển được tính toán.
Điều này có nghĩa là tất cả các giảm giá sản phẩm phải được áp dụng trước khi bất kỳ giảm giá đơn hàng nào được xem xét. Tương tự, các giảm giá đơn hàng được áp dụng trước các giảm giá vận chuyển.
Ưu tiên trong cùng một Danh mục Giảm giá
Trong cùng một danh mục giảm giá (sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển), bạn có thể ưu tiên giảm giá tự động hoặc mã giảm giá.
-
Nếu giảm giá tự động được ưu tiên hơn mã giảm giá, thứ tự tính toán sẽ là:
-
Nếu mã giảm giá được ưu tiên hơn giảm giá tự động, thứ tự tính toán sẽ là:
Quy tắc Chồng chất Giảm giá
Khi nhiều giảm giá áp dụng cho cùng một đơn hàng, mỗi giảm giá sẽ được kiểm tra xem có thể chồng chất với các giảm giá trước đó hay không. Nếu một giảm giá được thiết lập không được kết hợp với các giảm giá khác, thì cả giảm giá đó và bất kỳ giảm giá nào sau đó sẽ không được áp dụng.
Thiết lập Thứ tự Kích hoạt của Giảm giá
Trong cài đặt Giảm giá, bạn có thể tùy chỉnh thứ tự tính toán của các giảm giá tự động và mã giảm giá. Cài đặt này cho phép bạn thiết lập ưu tiên cho việc áp dụng giảm giá trong cùng một danh mục (sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển).
Các bước để Thiết lập
- Trong bảng điều khiển quản trị của bạn, đi đến Giảm giá và nhấp vào Các hành động khác > Thiết lập ưu tiên của danh mục giảm giá.
- Chọn thứ tự kích hoạt mong muốn: Ưu tiên giảm giá tự động, sau đó mã giảm giá hoặc Ưu tiên mã giảm giá, sau đó giảm giá tự động.
- Nhấp vào Cập nhật để Lưu các Thay đổi.
Quy tắc Tính toán
Hệ thống sẽ tính toán hoặc mã giảm giá hoặc giảm giá tự động trước dựa trên cài đặt của bạn, sau đó xác định xem chiến dịch hiện tại có thể chồng chất với chiến dịch tiếp theo hay không:
- Nếu cho phép chồng chất: Hệ thống sẽ tiếp tục tính toán loại giảm giá tiếp theo dựa trên số tiền giảm giá hiện tại.
- Nếu không cho phép chồng chất: Chỉ có giảm giá hiện tại sẽ được tính toán, và các giảm giá khác sẽ không được áp dụng.
Điều chỉnh thứ tự tính toán của các loại giảm giá có thể ảnh hưởng đến số tiền giảm giá và, do đó, giá cuối cùng đã giảm.
| Ghi chú: Thay đổi thứ tự loại giảm giá chỉ áp dụng cho các đơn hàng mới được tạo; các đơn hàng hiện có sẽ tiếp tục tuân theo các quy tắc tính toán ban đầu của chúng. |
Ví dụ, nếu bạn thiết lập một giảm giá tự động là "$10 giảm cho mỗi $20 chi tiêu" trên sản phẩm A (có giá $100) và một mã giảm giá 15% cho tất cả các sản phẩm, và bạn kích hoạt các chương trình khuyến mãi có thể chồng chất, các tính toán sẽ như sau:
| Ưu tiên Giảm giá | Tính toán Giá đã giảm của Sản phẩm A |
| Mã Giảm giá Trước |
Mã giảm giá giảm giá $15 (15%), đưa giá xuống còn $85. Sau đó, giảm giá tự động giảm giá $10, dẫn đến giá cuối cùng là $75. |
| Giảm giá Tự động Trước |
Giảm giá tự động giảm giá $10, đưa giá xuống còn $90. Sau đó, mã giảm giá giảm giá $13.5 (15%), dẫn đến giá cuối cùng là $76.5. |
Vị trí và Thứ tự Hiển thị
Khi nhiều giảm giá được áp dụng, vị trí hiển thị của chúng trong giỏ hàng và trang thanh toán như sau:
- Giảm giá Sản phẩm: Hiển thị trong hàng sản phẩm.
- Giảm giá Đơn hàng và Vận chuyển: Hiển thị dưới tổng phụ của đơn hàng.
Trong cùng một danh mục (sản phẩm, đơn hàng hoặc vận chuyển), các giảm giá sẽ được hiển thị theo thứ tự kích hoạt mà bạn đã cấu hình.
Ví dụ, nếu bạn đã đặt thứ tự kích hoạt là Ưu tiên giảm giá tự động, sau đó là mã giảm giá, thì trong giỏ hàng, khi một sản phẩm đủ điều kiện cho cả giảm giá tự động và mã giảm giá, tên và số tiền của giảm giá tự động sẽ được hiển thị trước, sau đó là tên và số tiền của mã giảm giá.
Ví dụ về Tính toán Giảm giá Chồng chéo
Phần này cung cấp các kịch bản ví dụ cho việc chồng chéo và tính toán nhiều giảm giá. Tất cả các ví dụ đều sử dụng các cài đặt mặt hàng sau:
| Mặt hàng | Sản phẩm A | Sản phẩm B | Sản phẩm C | Phí Vận Chuyển |
| Giá Gốc | $50 | $100 | $200 | $20 |
Kịch bản 1: Giảm giá tự động dựa trên nhiều sản phẩm
Một thương nhân đã cấu hình các giảm giá sau: Giảm giá tự động 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động $20 cho Sản phẩm B, và giảm giá tự động 30% cho một danh mục sản phẩm cụ thể, bao gồm Sản phẩm A, B và C.
| Ghi chú: Thứ tự ưu tiên của các giảm giá dựa trên sản phẩm như sau: Giảm giá sản phẩm cụ thể > Giảm giá danh mục cụ thể > Giảm giá toàn cửa hàng. Chỉ cho phép một giảm giá tự động cho mỗi sản phẩm. |
Tính toán:
| Mặt hàng | Giá Gốc | Tính toán Giảm giá | Giá Sau Giảm giá |
| Sản phẩm A | $50 | Giảm 10%, -$5 | $45 |
| Sản phẩm B | $100 | Giảm $20, -$20 | $80 |
| Sản phẩm C | $200 | Giảm 30%, -$60 | $140 |
| Tổng phụ | $350 | $265 | |
| Vận chuyển | $20 | $20 | |
| Tổng cộng | $370 | $285 |
Kịch bản 2: Nhiều Giảm giá Sản phẩm và Giảm giá Vận chuyển Miễn phí
Một thương nhân đã cấu hình các giảm giá sau: Mã giảm giá 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động $20 cho Sản phẩm B, và giảm giá vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên $200.
Tính toán:
| Mặt hàng | Giá Gốc | Tính toán Giảm giá | Giá Sau Giảm giá |
| Sản phẩm A | $50 | Giảm 10%, -$5 | $45 |
| Sản phẩm B | $100 | Giảm $20, -$20 | $80 |
| Sản phẩm C | $200 | $200 | |
| Tổng phụ | $350 | $325 | |
| Vận chuyển | $20 | Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên $200, -$20 | $0 |
| Tổng cộng | $370 | $325 |
Kịch bản 3: Nhiều Mã Giảm giá và Giảm giá Tự động cho Sản phẩm
Một thương nhân đã cấu hình các cài đặt giảm giá sau: Mã giảm giá 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động 20 đô la cho Sản phẩm B, và mã giảm giá 20% cho Danh mục A, bao gồm Sản phẩm A và B. Các giảm giá có thể được xếp chồng lên nhau, với mã giảm giá được tính trước, sau đó là các giảm giá tự động.
| Ghi chú: Bạn có thể thiết lập tối đa 5 mã giảm giá cho một đơn hàng. Trình tự kích hoạt của các mã giảm giá theo trình tự được nhập bởi người dùng. |
Tính toán:
| Mặt hàng | Giá gốc | Tính toán giảm giá | Giá đã giảm |
| Sản phẩm A | 50 đô la | Giảm 10% → Giảm 20%, -14 đô la | 36 đô la |
| Sản phẩm B | 100 đô la | Giảm 20% → Giảm 20 đô la, -40 đô la | 60 đô la |
| Sản phẩm C | 200 đô la | 200 đô la | |
| Tổng phụ | 350 đô la | 296 đô la | |
| Vận chuyển | 20 đô la | 20 đô la | |
| Tổng cộng | 370 đô la | 316 đô la |
Kịch bản 4: Giảm giá cho nhiều đơn hàng
Một thương nhân đã cấu hình các giảm giá sau: Mã giảm giá đơn hàng 10% và giảm giá tự động đơn hàng 20%. Các giảm giá có thể được xếp chồng lên nhau, với mã giảm giá được tính trước, sau đó là các giảm giá tự động.
| Ghi chú: Một giảm giá tự động chỉ có thể được áp dụng cho mỗi sản phẩm, nhưng các sản phẩm khác nhau có thể có các giảm giá tự động khác nhau, vì vậy nhiều giảm giá tự động có thể áp dụng cho một đơn hàng duy nhất. |
Tính toán:
| Mặt hàng | Giá gốc | Tính toán giảm giá | Giá đã giảm |
| Sản phẩm A | 50 đô la | Giảm 10% → Giảm 20%, -14 đô la | 36 đô la |
| Sản phẩm B | 100 đô la | Giảm 10% → Giảm 20%, -28 đô la | 72 đô la |
| Sản phẩm C | 200 đô la | Giảm 10% → Giảm 20%, -56 đô la | 144 đô la |
| Tổng phụ | 350 đô la | 252 đô la | |
| Vận chuyển | 20 đô la | 20 đô la | |
| Tổng cộng | 370 đô la | 272 đô la |
Kịch bản 5: Kết hợp nhiều loại giảm giá
Một thương nhân đã cấu hình các cài đặt giảm giá sau: Mã giảm giá 10% cho Sản phẩm A, giảm giá tự động 20 đô la cho Sản phẩm B, giảm giá tự động 50% cho đơn hàng, và giảm giá vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên 200 đô la. Các giảm giá có thể được xếp chồng lên nhau, với mã giảm giá được tính trước, sau đó là các giảm giá tự động.
| Ghi chú: Giảm giá vận chuyển miễn phí có thể được kết hợp với các giảm giá tự động khác. Nếu một sản phẩm trong đơn hàng đủ điều kiện nhận vận chuyển miễn phí, toàn bộ đơn hàng sẽ được miễn phí vận chuyển. |
Tính toán:
| Sản phẩm | Giá gốc | Tính toán giảm giá | Giá đã giảm |
| Sản phẩm A | $50 | Giảm 10% → Giảm 50%, -$27.5 | $22.5 |
| Sản phẩm B | $100 | Giảm $20, -$20 | $80 |
| Sản phẩm C | $200 | Giảm 50%, -$100 | $100 |
| Tổng phụ | $350 | $202.5 | |
| Vận chuyển | $20 | Miễn phí vận chuyển trên $200, -$20 | $0 |
| Tổng cộng | $370 | $202.5 |
Câu hỏi thường gặp
-
Sau khi tính năng được ra mắt, có sự khác biệt nào trong số tiền giảm giá hiển thị giữa giỏ hàng và trang thanh toán không?
Nếu một khách hàng đã áp dụng mã giảm giá đơn hàng trong giỏ hàng trước khi tính năng được triển khai, số tiền giảm giá hiển thị trên trang thanh toán có thể khác với số tiền hiển thị trong giỏ hàng sau khi tính năng được kích hoạt. Đây là hành vi dự kiến và không phải là lỗi.
-
Điều gì sẽ xảy ra nếu cửa hàng của tôi đang sử dụng một chủ đề tùy chỉnh và tôi không nâng cấp nó sau khi tính năng được phát hành?
Nếu bạn không nâng cấp chủ đề tùy chỉnh của mình, trang giỏ hàng có thể chỉ hiển thị số tiền giảm giá tổng cộng cho đơn hàng, mà không hiển thị chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
Yên tâm — dù bạn có nâng cấp chủ đề tùy chỉnh hay không, số tiền giảm giá tổng cộng hiển thị trong giỏ hàng sẽ vẫn nhất quán và sẽ tuân theo logic tính toán mới.
Để biết hướng dẫn nâng cấp chủ đề tùy chỉnh của bạn, vui lòng tham khảo bài viết "Cập nhật chủ đề tùy chỉnh thủ công".
-
Tại sao tính năng này không có sẵn trong cửa hàng của tôi?
Tính năng này đã được triển khai hoàn toàn và có sẵn cho tất cả các cửa hàng. Nếu bạn không thấy cấu hình liên quan trong cửa hàng của mình, vui lòng liên hệ với Hỗ trợ SHOPLINE để được trợ giúp.
-
Q4. Hệ thống xác định chương trình khuyến mãi cấp sản phẩm nào sẽ được áp dụng như thế nào?
Khi có nhiều chương trình khuyến mãi (chẳng hạn như giảm giá tự động và mã giảm giá) có sẵn, hệ thống xác định tính đủ điều kiện dựa trên ưu tiên cấp sản phẩm dưới đây:
SKU cụ thể ＞ SPU cụ thể ＞ Danh mục cụ thể
Nói cách khác, khi cùng một sản phẩm đáp ứng các điều kiện cho nhiều chương trình khuyến mãi, hệ thống sẽ ưu tiên chương trình có phạm vi cụ thể nhất:
- Nếu sản phẩm được nhắm đến ở cấp SKU, chương trình khuyến mãi đó sẽ được áp dụng trước.
- Nếu không, hệ thống sẽ kiểm tra các chương trình khuyến mãi cấp SPU.
- Nếu vẫn không khớp, nó sẽ kiểm tra các chương trình khuyến mãi cấp danh mục.
Ví dụ: Ngay cả khi cấu hình được đặt thành Ưu tiên mã giảm giá, sau đó là giảm giá tự động, hệ thống vẫn sẽ ưu tiên một giảm giá tự động nhắm đến một SKU cụ thể hơn là một mã giảm giá chỉ áp dụng cho một danh mục.
-
Một sản phẩm có thể áp dụng bao nhiêu giảm giá tự động?
Mỗi sản phẩm chỉ có thể tham gia vào một giảm giá tự động tại một thời điểm. Nếu một sản phẩm được cấu hình để tham gia vào nhiều hoạt động giảm giá tự động, hệ thống sẽ áp dụng giảm giá theo thứ tự ưu tiên sau:
SKU cụ thể ＞ SPU cụ thể ＞ Danh mục cụ thể ＞ Giảm giá đơn hàng ＞ Giảm giá vận chuyển
-
Q6. Nếu có nhiều mã giảm giá có sẵn, hệ thống sẽ xác định mã nào để áp dụng như thế nào?
Nếu cùng một sản phẩm được cấu hình để tham gia vào nhiều chương trình khuyến mãi mã giảm giá, hệ thống sẽ áp dụng chúng theo thứ tự sau:
SKU cụ thể ＞ SPU cụ thể ＞ Danh mục cụ thể ＞ Giảm giá đơn hàng ＞ Giảm giá vận chuyển
Trong cùng một cấp độ ưu tiên (ví dụ, nhiều mã giảm giá cấp SKU), hệ thống sẽ áp dụng chúng dựa trên thứ tự mà khách hàng nhập mã.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.