Start Strong
Sell Smart
Manage with Ease
Market to Success

Hướng Dẫn Tích Hợp Klaviyo

Klaviyo là một công cụ tiếp thị trực tiếp qua email (EDM) cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích, bao gồm các mẫu email tiếp thị hấp dẫn, các luồng tự động hóa linh hoạt và các biểu mẫu. Là một công cụ tiếp thị hiệu quả về chi phí và phổ biến, EDM đã thu hút được sự quan tâm đáng kể trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.

Bài viết này sẽ giải thích cách kết nối cửa hàng SHOPLINE của bạn với Klaviyo, giúp bạn thiết lập kênh giao tiếp với khách hàng mục tiêu. Việc tích hợp này cho phép bạn gửi thông tin phù hợp trực tiếp đến họ, từ đó có thể thúc đẩy doanh số và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

 

 

Kết nối SHOPLINE của bạn với Klaviyo

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo đăng ký một tài khoản tại Klaviyo trước, và làm theo các bước dưới đây để kết nối cửa hàng SHOPLINE với Klaviyo:

  1. Truy cập SHOPLINE App Store và cài đặt Klaviyo: Email Marketing & SMS.
  2. Nhấn nút Authorized store trong ứng dụng và làm theo các bước để hoàn tất việc ủy quyền trong Klaviyo.
  3. Để nhúng ứng dụng, nhấn Open now và chuyển đến trang App embeds, đảm bảo ứng dụng Klaviyo được bật.

 

 

Cấu hình đồng bộ khách hàng

Trước khi tiến hành đồng bộ dữ liệu cửa hàng, hãy đảm bảo hoàn thành các cài đặt đồng bộ khách hàng với các bước sau:

  1. Chọn danh sách Klaviyo để đồng bộ và nhấn Lưu.

    Điều này đảm bảo khách hàng cửa hàng SHOPLINE của bạn và trạng thái đăng ký của họ được đồng bộ liên tục vào danh sách đã chọn.
  2. Sau khi chọn danh sách, nhấn Đi đến cài đặt danh sách và cấu hình các cài đặt opt-in cho danh sách này trong Klaviyo theo yêu cầu của bạn.

Lưu ý: Cài đặt opt-in mặc định cho các danh sách trong Klaviyo là Double opt-in. Nếu email khách hàng bạn muốn đồng bộ đã tồn tại trong tài khoản Klaviyo của bạn, nên thay đổi cài đặt thành Single opt-in. Nếu không, Klaviyo sẽ gửi email xác nhận đến những khách hàng đó sau khi đồng bộ. Để biết thêm chi tiết về cài đặt opt-in của Klaviyo, vui lòng tham khảo "Hiểu về quy trình double opt-in."

 

 

Đồng bộ Dữ liệu Cửa hàng

Sau khi hoàn tất các cài đặt ủy quyền và đồng bộ khách hàng, nhấp vào Đồng bộ dữ liệu cửa hàng để đồng bộ dữ liệu cửa hàng SHOPLINE của bạn với Klaviyo.

Phạm vi Đồng bộ Dữ liệu

  • Đồng bộ Dữ liệu Ban đầu
Loại Dữ liệu Quy tắc Đồng bộ
Dữ liệu Sản phẩm Tất cả dữ liệu sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ sang Klaviyo
Dữ liệu Khách hàng Tất cả dữ liệu khách hàng trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ sang Klaviyo
Dữ liệu Đơn hàng Dữ liệu đơn hàng trong 3 tháng gần đây của cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ sang Klaviyo
  • Đồng bộ Dữ liệu Bổ sung
Loại Dữ liệu Quy tắc Đồng bộ Kích hoạt
Dữ liệu Sản phẩm Bất kỳ bổ sung hoặc thay đổi nào trong dữ liệu sản phẩm sẽ được đồng bộ sang Klaviyo

Theo thời gian thực

  • Tạo sản phẩm
  • Xóa sản phẩm

Mỗi giờ

  • Các thay đổi khác trong dữ liệu sản phẩm
Dữ liệu Khách hàng Bất kỳ bổ sung hoặc thay đổi nào trong dữ liệu khách hàng sẽ được đồng bộ sang Klaviyo

Theo thời gian thực

  • Tạo khách hàng
  • Xóa khách hàng
  • Cập nhật trạng thái đăng ký

Mỗi giờ

  • Các thay đổi khác trong dữ liệu khách hàng
Dữ liệu Đơn hàng Bất kỳ đơn hàng mới nào cũng sẽ được đồng bộ sang Klaviyo Theo thời gian thực

 

 

Đẩy Sự kiện Cửa hàng

Bạn có thể quản lý các loại sự kiện muốn đẩy bằng cách điều hướng đến phần Đẩy sự kiện trong ứng dụng. Klaviyo sẽ bắt đầu nhận dữ liệu sự kiện chỉ sau khi chức năng đẩy được bật. Nếu một sự kiện cụ thể bị tắt, dữ liệu của sự kiện đó sẽ không còn được gửi đến Klaviyo.

07-30-2025_06_11_PM.png

Các sự kiện được hỗ trợ hiện tại thuộc hai loại:

  • Sự kiện mặc định: Các sự kiện cốt lõi này được bật theo mặc định.
  • Sự kiện tùy chọn: Những sự kiện này có thể được bật dựa trên nhu cầu của cửa hàng bạn.
Sự kiện mặc định Mô tả
Identify Dữ liệu kích hoạt
Product Dữ liệu sản phẩm
Category Dữ liệu danh mục
Customer Dữ liệu khách hàng
Viewed Product Sản phẩm đã xem
Submitted Search Đã thực hiện tìm kiếm
Viewed Category Trang danh sách sản phẩm đã xem
Added to Cart Đã thêm vào giỏ hàng
Placed Order Đã đặt hàng
Ordered Product Sản phẩm đã đặt
Sự kiện tùy chọn Mô tả
Fulfilled Order Đã giao hàng đầy đủ
Fulfilled Partial Order Đã giao hàng một phần
Cancelled Order Đã hủy đơn hàng
Refunded Order Đã hoàn tiền đơn hàng
Delivered Shipment Đã giao hàng
Out for Delivery Đang giao hàng
Started Checkout Bắt đầu thanh toán
Order Change to Paid Thanh toán
Add to Wishlist Thêm vào danh sách yêu thích
Wishlist Reminder Nhắc nhở danh sách yêu thích

 

 

Nâng cấp lên Ứng dụng Klaviyo Mới

Do tính không ổn định, ứng dụng Klaviyo bên thứ ba cũ sẽ sớm bị gỡ khỏi Cửa hàng Ứng dụng. Nếu bạn hiện đang sử dụng ứng dụng này, vui lòng nâng cấp lên ứng dụng Klaviyo mới do SHOPLINE phát triển càng sớm càng tốt theo các bước sau:

  1. Gỡ bỏ ứng dụng Klaviyo cũ trong Ứng dụng tại Bảng Quản trị SHOPLINE
  2. Nếu bạn đã cấu hình URL Dòng sản phẩm trong Klaviyo, vui lòng xóa nó trên trang Nguồn tùy chỉnh.
  3. Thực hiện theo hướng dẫn ở đầu bài viết này để cài đặt và sử dụng ứng dụng Klaviyo mới.
Lưu ý: Việc sử dụng đồng thời cả phiên bản cũ và mới của ứng dụng Klaviyo có thể gây ra sự trùng lặp dữ liệu. Vui lòng đảm bảo bạn đã gỡ bỏ ứng dụng cũ và cài đặt ứng dụng Klaviyo mới.

 

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.