Hướng dẫn tích hợp Klaviyo
Klaviyo là một công cụ tiếp thị trực tiếp qua email (EDM) cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích, bao gồm các mẫu tiếp thị email hấp dẫn, quy trình tự động linh hoạt và các biểu mẫu. Là một công cụ tiếp thị hiệu quả về chi phí và phổ biến, EDM đã thu hút được sự chú ý đáng kể trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
Bài viết này sẽ giải thích cách kết nối cửa hàng SHOPLINE của bạn với Klaviyo, giúp bạn thiết lập một kênh giao tiếp với khách hàng mục tiêu. Sự tích hợp này cho phép bạn cung cấp thông tin liên quan trực tiếp đến họ, từ đó có thể thúc đẩy doanh số và tăng cường chuyển đổi.
Kết nối SHOPLINE của bạn với Klaviyo
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng ký một tài khoản tại Klaviyo trước, và làm theo các bước dưới đây để kết nối cửa hàng SHOPLINE với Klaviyo:
- Truy cập Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE và cài đặt Klaviyo: Tiếp thị Email & SMS.
- Nhấp vào nút Cửa hàng đã được ủy quyền trong ứng dụng và làm theo các bước để hoàn tất việc ủy quyền trong Klaviyo.
- Để nhúng ứng dụng, nhấp vào Mở ngay và chuyển đến trang Nhúng ứng dụng, đảm bảo ứng dụng Klaviyo đã được bật.
Cấu hình Đồng bộ Khách hàng
Trước khi tiến hành đồng bộ dữ liệu cửa hàng, hãy đảm bảo hoàn tất các cài đặt đồng bộ khách hàng với các bước sau:
- Chọn danh sách Klaviyo để đồng bộ và nhấp vào Lưu.
Điều này đảm bảo rằng khách hàng của cửa hàng SHOPLINE và trạng thái đăng ký của họ được đồng bộ liên tục với danh sách đã chọn. - Sau khi chọn danh sách, nhấp vào Đi đến cài đặt danh sách và cấu hình các cài đặt đồng ý cho danh sách này trong Klaviyo theo yêu cầu của bạn.
| Ghi chú: Cài đặt đồng ý mặc định cho các danh sách trong Klaviyo là Double opt-in. Nếu các email khách hàng mà bạn muốn đồng bộ đã tồn tại trong tài khoản Klaviyo của bạn, nên thay đổi cài đặt thành Single opt-in. Nếu không, Klaviyo sẽ gửi email xác minh đến những khách hàng đó sau khi đồng bộ. Để biết thêm chi tiết về các cài đặt đồng ý của Klaviyo, vui lòng tham khảo "Hiểu về quy trình double opt-in." |
Đồng bộ Dữ liệu Cửa hàng
Sau khi hoàn tất việc ủy quyền và cài đặt đồng bộ khách hàng, nhấp vào Đồng bộ dữ liệu cửa hàng để đồng bộ dữ liệu cửa hàng SHOPLINE của bạn với Klaviyo.
Phạm vi Đồng bộ Dữ liệu
- Đồng bộ Dữ liệu Ban đầu
| Loại Dữ liệu | Quy tắc Đồng bộ |
| Dữ liệu Sản phẩm | Tất cả dữ liệu sản phẩm trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ với Klaviyo |
| Dữ liệu Khách hàng | Tất cả dữ liệu khách hàng trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ với Klaviyo |
| Dữ liệu Đơn hàng | Dữ liệu đơn hàng trong 3 tháng qua trong cửa hàng SHOPLINE sẽ được đồng bộ với Klaviyo |
- Đồng bộ Dữ liệu Thêm
| Loại Dữ liệu | Quy tắc Đồng bộ | Kích hoạt |
| Dữ liệu Sản phẩm | Bất kỳ sự bổ sung hoặc thay đổi nào trong dữ liệu sản phẩm sẽ được đồng bộ với Klaviyo |
Trong thời gian thực
Mỗi giờ
|
| Dữ liệu Khách hàng | Bất kỳ sự bổ sung hoặc thay đổi nào trong dữ liệu khách hàng sẽ được đồng bộ với Klaviyo |
Trong thời gian thực
Mỗi giờ
|
| Dữ liệu Đơn hàng | Bất kỳ đơn hàng mới nào sẽ được đồng bộ với Klaviyo | Trong thời gian thực |
Đẩy Sự kiện Cửa hàng
Bạn có thể quản lý các loại sự kiện nào để đẩy bằng cách điều hướng đến phần Đẩy sự kiện trong ứng dụng. Klaviyo sẽ bắt đầu nhận dữ liệu sự kiện chỉ sau khi chức năng đẩy được kích hoạt. Nếu một sự kiện cụ thể bị vô hiệu hóa, dữ liệu của nó sẽ không còn được gửi đến Klaviyo nữa.
Các sự kiện hiện tại được hỗ trợ rơi vào hai loại:
- Sự kiện mặc định: Những sự kiện cốt lõi này được kích hoạt theo mặc định.
- Sự kiện tùy chọn: Những sự kiện này có thể được kích hoạt dựa trên nhu cầu của cửa hàng của bạn.
| Sự kiện mặc định | Mô tả |
| Xác định | Dữ liệu kích hoạt |
| Sản phẩm | Dữ liệu sản phẩm |
| Danh mục | Dữ liệu danh mục |
| Khách hàng | Dữ liệu khách hàng |
| Sản phẩm đã xem | Sản phẩm đã xem |
| Tìm kiếm đã gửi | Tìm kiếm đã thực hiện |
| Danh mục đã xem | Trang danh sách sản phẩm đã xem |
| Đã thêm vào giỏ hàng | Đã thêm vào giỏ hàng |
| Đặt hàng | Đã đặt hàng |
| Sản phẩm đã đặt | Sản phẩm đã đặt |
| Sự kiện tùy chọn | Mô tả |
| Đơn hàng đã hoàn thành | Đã giao hàng hoàn toàn |
| Đơn hàng một phần đã hoàn thành | Đã giao hàng một phần |
| Đơn hàng đã hủy | Đơn hàng đã bị hủy |
| Đơn hàng đã hoàn tiền | Đơn hàng đã hoàn tiền |
| Giao hàng đã được giao | Đã giao hàng |
| Đang giao hàng | Đang giao hàng |
| Bắt đầu thanh toán | Bắt đầu thanh toán |
| Thay đổi đơn hàng thành đã thanh toán | Đã thanh toán |
| Thêm vào danh sách yêu thích | Thêm vào danh sách yêu thích |
| Nhắc nhở danh sách yêu thích | Nhắc nhở danh sách yêu thích |
Nâng cấp lên ứng dụng Klaviyo mới
Do sự không ổn định của nó, ứng dụng Klaviyo bên thứ ba cũ sẽ sớm bị gỡ bỏ khỏi App Store. Nếu bạn hiện đang sử dụng ứng dụng này, vui lòng nâng cấp lên ứng dụng Klaviyo mới được phát triển bởi SHOPLINE càng sớm càng tốt theo các bước sau:
- Xóa ứng dụng Klaviyo cũ trong Ứng dụng tại Bảng điều khiển SHOPLINE
- Nếu bạn đã cấu hình URL nguồn sản phẩm trong Klaviyo, vui lòng xóa nó trên trang Nguồn tùy chỉnh.
- Thực hiện theo hướng dẫn ở đầu bài viết này để cài đặt và sử dụng ứng dụng Klaviyo mới.
| Ghi chú: Sử dụng cả phiên bản cũ và mới của ứng dụng Klaviyo có thể gây ra vấn đề trùng lặp dữ liệu. Vui lòng đảm bảo bạn đã xóa ứng dụng cũ và cài đặt ứng dụng Klaviyo mới. |
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.