Hiển thị tin nhắn chưa đọc trước
Theo mặc định, danh sách tin nhắn được sắp xếp từ mới nhất đến cũ nhất dựa trên thời gian cập nhật tin nhắn. Bằng cách kích hoạt quy tắc Hiển thị tin nhắn chưa đọc trước, các tin nhắn chưa đọc sẽ tự động được ghim lên đầu.
Cách kích hoạt tính năng Hiển thị tin nhắn chưa đọc trước
- Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Kênh > Tin nhắn, và nhấp vào nút Đi đến cài đặt bên cạnh Trợ lý trò chuyện.
- Trong trang chi tiết Cài đặt, đi đến tab Thông báo tin nhắn mới và bật công tắc Hiển thị tin nhắn chưa đọc trước để kích hoạt tính năng này.
Bây giờ, khi một khách hàng gửi tin nhắn, danh sách tin nhắn sẽ được cập nhật tương ứng. Trung tâm tin nhắn tự động ghim tin nhắn mới gửi từ khách hàng lên đầu.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.