Smart Feed: Di chuyển Google Feed từ các cửa hàng Shopify

Bài viết này nhằm cung cấp cho các thương nhân đã chuyển từ Shopify một hướng dẫn chi tiết về việc di chuyển Google Feed, để đảm bảo rằng Google Feed và báo cáo dữ liệu nhất quán với những gì trước khi di chuyển, cho phép di chuyển Feed mà không mất dữ liệu, và tránh làm hỏng dữ liệu quảng cáo.

Tổng quan về di chuyển

Quá trình di chuyển cửa hàng Shopify tổng thể được hiển thị trong sơ đồ dưới đây.

Hãy chắc chắn hoàn thành các bước sau trước khi di chuyển Google Feed (quá trình chi tiết được mô tả trong phần tiếp theo):

1. Tải xuống một bản sao của các tệp Google Feed trong Google Merchant Center (GMC) để sao lưu.
2. Ngắt kết nối GMC trong ứng dụng Shopify cho việc đồng bộ hóa Feed mà bạn đang sử dụng.
3. Kết nối cửa hàng SHOPLINE của bạn với tài khoản GMC của bạn.
4. Trong ứng dụng Di chuyển cửa hàng đa nền tảng của SHOPLINE, hoàn thành cấu hình và nhập tệp sao lưu Feed.

Cách di chuyển Feed của bạn

Thực hiện theo các bước và hướng dẫn dưới đây để hoàn thành việc di chuyển dữ liệu Feed.

1. Tải xuống một bản sao của các tệp Google Feed trong GMC để sao lưu: Để xác minh kết quả di chuyển Feed sau này, bạn cần tải xuống bản sao Feed từ nền tảng GMC để sao lưu. Truy cập trang chính của GMC, nhấp vào Sản phẩm > Tất cả sản phẩm trong thanh điều hướng bên trái, và sau đó nhấp vào biểu tượng tải xuống.

2. Sau khi hoàn thành việc sao lưu Feed, ngắt kết nối GMC trong ứng dụng Shopify cho việc đồng bộ hóa Feed mà bạn đang sử dụng.
3. Hãy chắc chắn rằng tên miền cửa hàng SHOPLINE của bạn nhất quán với tên miền đã đăng ký trong Google Merchant Center. Truy cập trang chính GMC > Thông tin doanh nghiệp > Xác nhận cửa hàng trực tuyến, và nhập tên miền chính của cửa hàng bạn.

4. Trong ứng dụng Di chuyển cửa hàng đa nền tảng của SHOPLINE, nhập tệp sao lưu Feed và hoàn thành Cài đặt di chuyển Feed GMC: Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, truy cập Ứng dụng > Di chuyển cửa hàng đa nền tảng. Trong ứng dụng, truy cập Cài đặt di chuyển Feed GMC > Tải lên tệp để nhập tệp sao lưu Google Feed vào cài đặt di chuyển Feed GMC.

1. • Bật công tắc Di chuyển Feed GMC .
   • Chọn công cụ Feed được sử dụng trong Shopify, thường là Đồng bộ hóa Kênh Google.
   • Vui lòng chọn theo quy tắc ID sản phẩm GMC đã sử dụng trước đó. Nếu có nhiều định dạng ID tồn tại cùng một lúc hoặc bạn nghi ngờ về quy tắc ID, hãy liên hệ với các tư vấn viên của trang web SHOPLINE.

Các hoạt động sau khi di chuyển

1. Cài đặt ứng dụng Smart Feed từ Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE và kết nối tài sản.

• • Đối với đường dẫn cụ thể, tham khảo như sau: từ thanh điều hướng SHOPLINE, nhấp vào Ứng dụng > Đi đến Cửa hàng Ứng dụng, tìm kiếm Smart Feed, và nhấp vào Cài đặt để ủy quyền và cài đặt ứng dụng.
  • Kết nối Google và GMC với Smart Feed để hoàn thành việc kết nối tài sản. Để biết thêm chi tiết, tham khảo Cài đặt Smart Feed và Kết nối Tài sản.

2. Trong ứng dụng Smart Feed, tạo một Feed tự động hoặc thủ công.

• • Smart Feed tự động tạo Feed theo tệp Feed mà bạn đã tải lên.
  • Vui lòng xác nhận xem các quy tắc Feed bạn đã tạo có đáp ứng mong đợi hay không, và so sánh xem dữ liệu sản phẩm trước và sau khi di chuyển có nhất quán hay không bằng cách sử dụng chức năng xác minh (Bước 3 đến Bước 7).
  • Sau khi xác nhận và lưu các quy tắc, bạn có thể bật Feed để cho phép hệ thống tự động tải lên.

3. Kiểm tra danh sách Feed và các thông báo trạng thái trong Smart Feed.

• • Nếu có dấu chấm than màu vàng xuất hiện trong thanh trạng thái của danh sách Feed, hãy nhấp vào thanh trạng thái và bạn sẽ nhận được thông báo sau: “Tệp bạn đã gửi trong công cụ di chuyển chứa sản phẩm ở {thị trường mục tiêu}_{ngôn ngữ}. Vui lòng xác nhận xem các quy tắc Feed có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không, nếu không, quảng cáo của bạn sẽ bị ảnh hưởng.” Nhấp vào Xem ngay để kiểm tra xem các quy tắc feed có đáp ứng mong đợi hay không.
    
    

4. Kiểm tra sự khớp dữ liệu di chuyển ở cấp độ sản phẩm.

• • Cấu hình quy tắc: Đặt quy tắc lọc nguồn sản phẩm trong Quy tắc tải lên sản phẩm, tức là chọn những sản phẩm nào sẽ được đồng bộ hóa đến GMC.
  • Phát hiện dữ liệu: Sau khi cấu hình các quy tắc, sử dụng chức năng phát hiện dữ liệu để xác minh số lượng sản phẩm trước và sau khi di chuyển.
  • Xác minh kết quả: Nhấp vào Xem thêm để kiểm tra kết quả khớp sản phẩm. Sẽ có hai trạng thái: Dư thừa và Thiếu.
    • Thiếu: Sản phẩm có trong tệp di chuyển nhưng không có trong quy tắc tải lên sản phẩm của Smart Feed.
    • Dư thừa: Sản phẩm có trong quy tắc tải lên sản phẩm của Smart Feed nhưng không có trong tệp di chuyển.

5. Xử lý dữ liệu di chuyển ở cấp độ sản phẩm: Có ba tùy chọn để xử lý các sự không khớp.

• • Di chuyển lại hoặc thêm thủ công từ bảng điều khiển quản trị. Tùy chọn này bù đắp cho các sản phẩm thiếu trong tổng số sản phẩm, đây là cách hiệu quả nhất để bổ sung sản phẩm. Trong quá trình thực hiện, bạn có thể đánh giá số lượng và giá trị của các sản phẩm thiếu để xác định xem có cần thiết hay không.
  • Bổ sung sản phẩm thiếu chỉ với một cú nhấp chuột. Tùy chọn này sửa đổi Quy tắc tải lên sản phẩm thành các quy tắc tùy chỉnh và đồng bộ hóa các sản phẩm đang ở trạng thái Thiếu và không đáp ứng các cài đặt nguồn sản phẩm đến GMC. Tuy nhiên, nó không thể bổ sung các sản phẩm không tồn tại trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE.
    • Nếu vẫn còn sản phẩm thiếu sau khi bạn sử dụng chức năng này, có thể bạn đã bỏ lỡ chúng trong quá trình di chuyển. Vui lòng xác nhận giá trị của các sản phẩm thiếu. Nếu bạn muốn bổ sung chúng, vui lòng di chuyển lại hoặc thêm chúng thủ công từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn.
    • Bạn có thể bổ sung tối đa 200 sản phẩm chỉ với một cú nhấp chuột. Nếu có hơn 200 sản phẩm cần bổ sung, nên thêm danh mục/nhãn hoặc các định danh khác cho các sản phẩm này trong trang quản lý sản phẩm và đưa chúng vào quy tắc nguồn sản phẩm.
  • Bỏ qua. Nếu bạn tin rằng số lượng và giá trị của các sản phẩm này sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của bạn, bạn có thể bỏ qua chúng.
    • Vì Smart Feed không thể đồng bộ hóa các sản phẩm thiếu vào Google Merchant Center, quảng cáo của bạn có thể bị ảnh hưởng. Tất nhiên, bạn có thể thêm chúng thủ công từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn sau. Smart Feed sẽ đồng bộ hóa các sản phẩm ở trạng thái Dư thừa không tồn tại trong các tệp di chuyển đến Google Merchant Center để tăng số lượng sản phẩm.

6. Kiểm tra kết quả khớp dữ liệu di chuyển ở cấp độ trường sản phẩm.

• • Cấu hình quy tắc: Đặt quy tắc điền trường sản phẩm trong Quy tắc trường sản phẩm.
  • Phát hiện dữ liệu: Sau khi cấu hình các quy tắc, sử dụng chức năng phát hiện dữ liệu để xác minh dữ liệu trường của sản phẩm trước và sau khi di chuyển.
  • Xác minh kết quả: Nhấp vào Xem thêm để kiểm tra xem dữ liệu trường của sản phẩm có khớp hay không.
    • Giá trị dữ liệu trước khi di chuyển: nội dung trong các trường sản phẩm của tệp di chuyển.
    • Giá trị dữ liệu sau khi di chuyển: nội dung bạn đã thiết lập trong quy tắc trường sản phẩm của cài đặt Smart Feed.

7. Xử lý dữ liệu đã di chuyển ở cấp độ trường sản phẩm: Các sản phẩm không khớp có thể được xử lý theo hai cách.

• • Tối ưu hóa các trường sản phẩm chỉ với một cú nhấp chuột. Nội dung trong các trường sản phẩm trước khi di chuyển sẽ được đồng bộ hóa đến GMC dưới dạng văn bản cố định, và dữ liệu trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn sẽ không được đọc. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc thay đổi thông tin trường sản phẩm sau này, bạn cần chỉnh sửa sản phẩm cụ thể trong Smart Feed.
  • Khôi phục các trường mặc định (được khuyến nghị). Thông tin trường sản phẩm sẽ được đồng bộ hóa đến GMC theo các quy tắc trường sản phẩm đã được thiết lập trong Smart Feed, và nội dung trong các trường sản phẩm trước khi di chuyển (trừ ID sản phẩm) sẽ bị bỏ qua. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc thay đổi thông tin trường sản phẩm sau này, bạn có thể làm điều đó từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn. Thông tin sẽ được tự động cập nhật đến GMC.

8. Nhấp vào Lưu. Sau khi lưu các quy tắc, các sản phẩm sẽ được đồng bộ hóa theo Quy tắc tải lên sản phẩm, và Quy tắc trường sản phẩm mới được chỉnh sửa để hoàn tất việc di chuyển.

Câu hỏi thường gặp

1. Vui lòng không thay đổi dữ liệu của các biến thể sản phẩm sẽ được di chuyển trong quá trình di chuyển Feed. Việc thêm hoặc xóa các trường thông số trong phần Biến thể của trang chi tiết sản phẩm sẽ khiến ID sản phẩm thay đổi, tức là SHOPLINE sẽ nhận diện sản phẩm này như một SKU mới. Hành động này sẽ có tác động trực tiếp đến việc di chuyển Feed của bạn.

• • Ví dụ, thông tin biến thể của sản phẩm A sẽ được di chuyển là Đỏ–Kích thước S, và ID sản phẩm của nó là Shopify-US-123.
  • Nếu các biến thể sản phẩm được thêm vào trong quá trình di chuyển Feed, sản phẩm sẽ được coi là một SKU mới, cho đó một ID sản phẩm mới sẽ được tạo ra, chẳng hạn như SHOPLINE-456, và dữ liệu sẽ được báo cáo trong ID sản phẩm mới.
    Lúc này, thông tin sản phẩm và dữ liệu quảng cáo tích lũy dưới ID sản phẩm gốc sẽ bị ghi đè. Do đó, đừng thay đổi thông tin biến thể trong quá trình di chuyển.

2. Việc di chuyển Google Feed có khiến tài khoản GMC của tôi bị chặn không? Việc di chuyển Google Feed sẽ không khiến tài khoản GMC của bạn bị chặn. Một lý do phổ biến khiến tài khoản GMC bị chặn là thông tin sản phẩm gửi đến GMC không tuân thủ các thông số và yêu cầu của GMC. Tuy nhiên, mục tiêu quan trọng nhất của việc di chuyển Google Feed trong hệ thống SHOPLINE là hoàn toàn chuyển giao thông tin sản phẩm và đảm bảo rằng thông tin sản phẩm của bạn không bị thay đổi. Miễn là bạn xác nhận rằng thông tin trang web và thông tin sản phẩm bạn cung cấp tuân thủ yêu cầu của GMC, quá trình di chuyển Feed sẽ không khiến tài khoản GMC của bạn bị chặn.
3. Mất bao lâu để di chuyển toàn bộ Google Feed?

• • Việc di chuyển Google Feed sẽ được thực hiện theo quy trình dưới đây. Bạn có thể đánh giá thời gian cần thiết cho mỗi bước với các thông tin sau đây làm tham khảo.
  • Lấy ví dụ về việc di chuyển 100.000 SKU:
    • Di chuyển toàn bộ cửa hàng: khoảng 1 giờ
    • Tạo Google Feed trong SHOPLINE và tải lên GMC: 10 phút đến 1 giờ
    • GMC xem xét sản phẩm của bạn: 30 phút đến 1 giờ (việc xem xét sản phẩm của GMC là một ước lượng thực nghiệm. Theo GMC, việc xem xét sản phẩm có thể mất đến ba ngày. Tuy nhiên, đối với việc di chuyển Feed, GMC đang xem xét các sản phẩm đã được tải lên trước đó, vì vậy thời gian xem xét sẽ được rút ngắn rất nhiều).
      • Xin lưu ý rằng việc di chuyển thành công khi Hợp lệ được hiển thị cho các sản phẩm trong GMC.
      • Smart Feed kéo trạng thái sản phẩm GMC mỗi bốn giờ. Có thể có độ trễ trong việc hiển thị trạng thái sản phẩm trên Smart Feed. Vui lòng tham khảo hiển thị trạng thái sản phẩm trong GMC.

4. ID sản phẩm GMC có thay đổi sau khi di chuyển Google Feed không?

• • Không, chúng sẽ không thay đổi. Trước khi di chuyển, SHOPLINE sẽ khớp các ID sản phẩm theo các quy tắc ánh xạ và đảm bảo rằng chúng sẽ không thay đổi trong GMC.
  • Đối với các sản phẩm mới, bạn có thể chọn từ các quy tắc sau để điền ID sản phẩm.
    • ID SKU sản phẩm (giá trị mặc định)
    • SKU sản phẩm
    • ID SPU sản phẩm
    • SKU sản phẩm - ID SPU sản phẩm
    • SKU sản phẩm - Thị trường mục tiêu - Ngôn ngữ mục tiêu
    • ID SKU sản phẩm - Thị trường mục tiêu - Ngôn ngữ mục tiêu
    • ID SKU sản phẩm - SKU sản phẩm