Mời Khách Hàng Chưa Đăng Ký Kích Hoạt Tài Khoản

Khi bạn đã nhập khẩu khách hàng mới từ nền tảng khác hoặc thêm thủ công, điều quan trọng là khuyến khích họ kích hoạt tài khoản và khám phá cửa hàng của bạn.

SHOPLINE cung cấp nhiều phương thức tiện lợi để kích hoạt tài khoản khách hàng. Hướng dẫn này trình bày các phương thức đó: gửi lời mời cá nhân, gửi lời mời theo lô và kích hoạt tài khoản qua đăng nhập.

Mời Khách Hàng Cá Nhân

Để mời một khách hàng cụ thể kích hoạt tài khoản của họ, làm theo các bước sau: 

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Khách hàng. Tìm khách hàng mong muốn và nhấp để truy cập trang chi tiết của họ.
   
   
   
2. Nhấp Gửi lời mời ở góc trên bên phải.
   
   
   

   Lưu ý: Chỉ các cửa hàng sử dụng Tài khoản Khách hàng Cổ điển mới có thể gửi lời mời cho khách hàng chưa đăng ký. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập loại đăng nhập khách hàng, tham khảo "Hiểu về Tài khoản Khách hàng Cổ điển và Mới." Trên trang chi tiết khách hàng, nút Gửi lời mời chỉ xuất hiện nếu khách hàng chưa đăng ký. Nút này sẽ không hiển thị đối với khách hàng đã đăng ký.

   
   
   
3. Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị thông tin người nhận và nội dung email.
   

• • Thông tin người nhận:
    • Nếu khách hàng đã có địa chỉ email trong hồ sơ, nó sẽ được điền sẵn và không thể thay đổi.
    • Nếu khách hàng chưa có địa chỉ email, trường này sẽ để trống và bạn có thể nhập thủ công. Việc gửi lời mời sẽ tự động thêm email này vào hồ sơ của họ.
  • Xem trước email: Xem lại nội dung email trong cửa sổ bật lên. Để chỉnh sửa nội dung email, điều chỉnh bố cục hoặc thêm mã giảm giá, nhấp vào Mẫu email kích hoạt khách hàng.

4. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, nhấp Gửi.

Gửi Lời Mời Theo Lô

Để gửi lời mời đến một phân khúc khách hàng chưa đăng ký cụ thể, làm theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Khách hàng > Phân đoạn và chọn phân đoạn khách hàng mong muốn.
   
   
   
2. Để gửi lời mời đến tất cả khách hàng trong phân đoạn, nhấp vào Sử dụng phân đoạn. Đối với khách hàng cụ thể, chọn họ trước khi nhấp vào Sử dụng phân đoạn.
   
   
   
3. Trong cửa sổ bật lên, tìm tùy chọn Gửi lời mời đăng ký đến khách hàng và nhấp vào Gửi ngay.
   
   
   
4. Chọn đối tượng nhận và xem trước email trong cửa sổ bật lên. Để chỉnh sửa email, nhấp vào Mẫu email kích hoạt khách hàng.
   
   
   
5. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, nhấp vào Gửi.

Bật Kích Hoạt Tài Khoản Qua Đăng Nhập

SHOPLINE cho phép bạn bật tính năng kích hoạt tài khoản qua xác thực cho khách hàng chưa đăng ký. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản trực tiếp khi đăng nhập, mà không cần nhận email kích hoạt. Để bật tính năng này, làm theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Tài khoản khách hàng.
   
   
2. Trong phần Tài khoản khách hàng cổ điển, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh Cài đặt đăng ký/đăng nhập.
   
   
   
3. Trong module Phương thức đăng ký/đăng nhập, xác nhận các tùy chọn đăng ký và đăng nhập được phép. Các tùy chọn này sẽ xác định các loại tài khoản có thể được kích hoạt qua xác minh.
   
   
   
4. Trong module Phương thức kích hoạt, đánh dấu chọn Khách hàng được mời có thể kích hoạt tài khoản trên trang đăng nhập (không cần email kích hoạt hoặc giảm giá).
   

Sau khi bật tính năng này, khách hàng chưa đăng ký sẽ nhận được mã xác minh qua email hoặc SMS khi họ đăng nhập. Khi khách hàng đã xác minh danh tính, tài khoản của họ sẽ được kích hoạt.