Mời Khách Hàng Chưa Đăng Ký Kích Hoạt Tài Khoản

Khi bạn đã nhập khẩu khách hàng mới từ nền tảng khác hoặc thêm thủ công, điều quan trọng là khuyến khích họ kích hoạt tài khoản và khám phá cửa hàng của bạn.

SHOPLINE cung cấp nhiều phương pháp tiện lợi để kích hoạt tài khoản khách hàng. Hướng dẫn này trình bày các phương pháp đó: gửi lời mời cá nhân, gửi lời mời theo lô và cho phép kích hoạt tài khoản qua đăng nhập.

Mời Khách Hàng Cá Nhân

Để mời một khách hàng cụ thể kích hoạt tài khoản của họ, hãy làm theo các bước sau: 

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Khách hàng. Tìm khách hàng mong muốn và nhấp để truy cập trang chi tiết của họ.

   

2. Nhấp vào Gửi lời mời ở góc trên bên phải.

   

   Lưu ý: Chỉ các cửa hàng sử dụng Tài khoản Khách hàng Cổ điển mới có thể gửi lời mời cho khách hàng chưa đăng ký. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập loại đăng nhập khách hàng, tham khảo "Hiểu về Tài khoản Khách hàng Cổ điển và Mới." Trên trang chi tiết khách hàng, nút Gửi lời mời chỉ xuất hiện nếu khách hàng chưa đăng ký. Nút này sẽ không hiển thị đối với khách hàng đã đăng ký.

3. Cửa sổ bật lên sẽ hiển thị thông tin người nhận và nội dung email.

   

• Thông tin người nhận:
  • Nếu khách hàng đã có địa chỉ email trong hồ sơ, địa chỉ này sẽ được điền sẵn và không thể thay đổi.
  • Nếu khách hàng chưa có địa chỉ email, trường này sẽ để trống và bạn có thể nhập thủ công. Việc gửi lời mời sẽ tự động thêm email này vào hồ sơ của họ.
• Xem trước email: Xem lại nội dung email trong cửa sổ bật lên. Để chỉnh sửa nội dung email, điều chỉnh bố cục hoặc thêm mã giảm giá, nhấp vào Mẫu email kích hoạt khách hàng.

4. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, nhấp vào Gửi.

    

Gửi Lời Mời Theo Lô

Để gửi lời mời đến một phân khúc khách hàng chưa đăng ký cụ thể, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Khách hàng > Phân khúc và chọn phân khúc khách hàng mong muốn.

   

2. Để gửi lời mời đến tất cả khách hàng trong phân khúc, nhấp vào Sử dụng phân khúc. Đối với khách hàng cụ thể, chọn họ trước khi nhấp vào Sử dụng phân khúc.

   

3. Trong cửa sổ bật lên, tìm tùy chọn Gửi lời mời đăng ký đến khách hàng và nhấp vào Gửi ngay.

   

4. Chọn đối tượng nhận và xem trước email trong cửa sổ bật lên. Để chỉnh sửa email, nhấp vào Mẫu email kích hoạt khách hàng.

   

5. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, nhấp vào Gửi.

Kích Hoạt Tài Khoản Qua Đăng Nhập

SHOPLINE cho phép bạn kích hoạt tài khoản qua xác thực cho khách hàng chưa đăng ký. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản trực tiếp khi đăng nhập, mà không cần nhận email kích hoạt. Để bật tính năng này, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cài đặt > Tài khoản khách hàng.
2. Trong phần Liên kết đăng nhập, chọn phiên bản tài khoản khách hàng bạn muốn cấu hình: Tài khoản khách hàng cổ điển hoặc Tài khoản khách hàng mới.
3. Hoàn thành thiết lập tương ứng:

   • Tài khoản khách hàng cổ điển: Trong phần Tài khoản khách hàng cổ điển, tìm Cài đặt khác và đánh dấu chọn Khách hàng được mời có thể kích hoạt tài khoản trên trang đăng nhập (không cần email kích hoạt hoặc mã giảm giá).

     

   • Tài khoản khách hàng mới: Trong phần Tài khoản khách hàng mới, tìm Cài đặt khác và đánh dấu chọn Khách hàng được mời có thể kích hoạt tài khoản trên trang đăng nhập (không cần email kích hoạt hoặc mã giảm giá).

     

4. Nhấn Cập nhật để lưu cài đặt của bạn.

Sau khi bật tính năng này, khách hàng chưa đăng ký sẽ nhận được mã xác minh qua email hoặc SMS khi họ đăng nhập. Khi khách hàng xác minh danh tính thành công, tài khoản của họ sẽ được kích hoạt.