Mời Khách Hàng Chưa Đăng Ký Kích Hoạt Tài Khoản Của Họ

Khi bạn đã nhập khách hàng mới từ nền tảng khác hoặc thêm họ thủ công, việc khuyến khích họ kích hoạt tài khoản và khám phá cửa hàng của bạn là rất quan trọng.

SHOPLINE cung cấp một số phương pháp tiện lợi để kích hoạt tài khoản khách hàng. Hướng dẫn này phác thảo các phương pháp này: gửi lời mời cá nhân, lời mời hàng loạt và kích hoạt tài khoản qua đăng nhập.

Mời Khách Hàng Cá Nhân

Để mời một khách hàng cụ thể kích hoạt tài khoản của họ, hãy làm theo các bước sau: 

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Khách hàng. Tìm khách hàng mong muốn và nhấp để truy cập trang chi tiết của họ.
   
   
   
2. Nhấp vào Gửi lời mời ở góc trên bên phải.
   
   
   

   Ghi chú: Chỉ các cửa hàng sử dụng Tài Khoản Khách Hàng Cổ Điển mới có thể gửi lời mời đến khách hàng chưa đăng ký. Để biết thêm thông tin về việc thiết lập loại đăng nhập của khách hàng, hãy tham khảo "Hiểu về Tài Khoản Khách Hàng Cổ Điển và Mới." Trên trang chi tiết khách hàng, nút Gửi Lời Mời chỉ xuất hiện nếu khách hàng chưa đăng ký. Nó sẽ không hiển thị cho khách hàng đã đăng ký.

   
   
   
3. Một cửa sổ pop-up sẽ hiển thị thông tin người nhận và nội dung email.
   

• • Thông tin người nhận:
    • Nếu khách hàng có địa chỉ email đã có trong hồ sơ, nó sẽ được tự động điền và không thể thay đổi.
    • Nếu khách hàng không có địa chỉ email, trường này sẽ để trống và bạn có thể nhập thủ công. Gửi lời mời sẽ tự động thêm email này vào hồ sơ của họ.
  • Xem trước email: Xem lại nội dung email trong cửa sổ pop-up. Để chỉnh sửa nội dung email, điều chỉnh bố cục hoặc thêm mã giảm giá, nhấp vào Mẫu email kích hoạt khách hàng.

4. Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào, nhấp vào Gửi.

Gửi Lời Mời Hàng Loạt

Để gửi lời mời đến một phân khúc cụ thể của khách hàng chưa đăng ký, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Khách hàng > Phân khúc và chọn phân khúc khách hàng mong muốn.
   
   
   
2. Để gửi lời mời đến tất cả khách hàng trong phân khúc, nhấp vào Sử dụng phân khúc. Đối với khách hàng cụ thể, hãy chọn họ trước khi nhấp vào Sử dụng phân khúc.
   
   
   
3. Trong cửa sổ pop-up, tìm tùy chọn Gửi lời mời đăng ký đến khách hàng và nhấp vào Gửi ngay.
   
   
   
4. Chọn mục tiêu người nhận và xem trước email trong cửa sổ pop-up. Để chỉnh sửa email, nhấp vào Mẫu email kích hoạt khách hàng.
   
   
   
5. Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào, nhấp vào Gửi.

Kích Hoạt Tài Khoản Qua Đăng Nhập

SHOPLINE cho phép bạn kích hoạt tài khoản qua xác thực cho khách hàng chưa đăng ký. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể xác minh danh tính của họ và kích hoạt tài khoản ngay khi họ đăng nhập, mà không cần nhận email kích hoạt. Để kích hoạt tính năng này, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Tài khoản khách hàng.
   
   
2. Trong phần Tài khoản khách hàng cổ điển, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh Cài đặt đăng ký/đăng nhập.
   
   
   
3. Trong mô-đun Phương thức đăng ký/đăng nhập, xác nhận các tùy chọn đăng ký và đăng nhập mà bạn cho phép. Những tùy chọn này sẽ xác định các loại tài khoản có thể được kích hoạt qua xác minh.
   
   
   
4. Trong mô-đun Phương thức kích hoạt, đánh dấu Khách hàng được mời có thể kích hoạt tài khoản trên trang đăng nhập (không cần email kích hoạt hoặc mã giảm giá).
   

Sau khi kích hoạt tính năng này, khách hàng chưa đăng ký sẽ nhận được mã xác minh qua email hoặc SMS khi họ đăng nhập. Khi khách hàng đã xác minh danh tính của họ, tài khoản của họ sẽ được kích hoạt.