Hướng dẫn thiết lập và sử dụng Tracker cho nhà bán hàng và khách hàng

Tracker là một ứng dụng toàn diện giúp bạn tăng cường việc mua lại sản phẩm và thiết lập mối quan hệ thân thiết lâu dài với người tiêu dùng. Nó tích hợp khả năng theo dõi bưu kiện và truy cập vào các phiếu giảm giá của thương nhân, cho phép người tiêu dùng dễ dàng theo dõi hành trình logistics của các đơn hàng mua sắm trong ứng dụng và thuận tiện liên hệ qua email. Tracker đã tích hợp với hơn 1000 nhà cung cấp logistics quốc tế, bao gồm USPS, UPS, DHL, OnTrac, LaserShip, OSM, YRC, SEKO logistics, v.v. Khả năng theo dõi logistics toàn diện của nó có thể phục vụ hầu hết người dùng ở nhiều khu vực khác nhau. Người tiêu dùng có thể thêm thông tin bưu kiện mà họ cần theo dõi bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu, giảm bớt khối lượng công việc tra cứu của bạn.

Điểm nổi bật của chức năng

• Theo dõi Logistics theo thời gian thực: Hiện tại, Tracker đã kết nối với hơn 1.000 nhà cung cấp logistics quốc tế, có khả năng giúp khách hàng theo dõi trạng thái giao hàng của các gói hàng trong thời gian thực. Khách hàng có thể bật thông báo trạng thái giao hàng trong ứng dụng, để nhận cập nhật logistics theo thời gian thực.

• Kết nối với nhiều kênh: Trong ứng dụng Tracker, khách hàng có thể kết nối với các dịch vụ lớn: Gmail, Outlook, Amazon, eBay, Walmart, AliExpress, Wish, SHEI và Temu. Hiện tại, khách hàng có thể liên kết hộp thư Gmail hoặc Outlook của họ để lấy số vận đơn trong tin nhắn theo thời gian thực và tự động tạo gói hàng. Hơn nữa, khách hàng có thể liên kết với Amazon, eBay, Walmart, AliExpress, Wish và Shein trong Tracker. Bằng cách thực hiện các cài đặt liên quan trong Tracker, khách hàng có thể đồng bộ hóa đơn hàng từ các kênh thương mại điện tử lớn theo thời gian thực để quản lý một cách tổng thể trong Tracker.

• Duyệt phiếu giảm giá: Tracker cho phép bạn cấu hình các phiếu giảm giá liên quan và hiển thị chúng trên Ứng dụng Tracker, điều này giới thiệu các chương trình giảm giá của cửa hàng, thúc đẩy sự tiếp cận và hướng dẫn người tiêu dùng quay lại và thực hiện các giao dịch mua lại tại cửa hàng.

• Phong cách cửa hàng tùy chỉnh: Với các plugin Tracker, bạn có thể sử dụng chức năng cửa hàng của ứng dụng này và cấu hình các banner, logo, mô tả, thông tin liên hệ và thông tin sản phẩm để hiển thị theo phong cách gốc trong Tracker. Trong ứng dụng Tracker, khách hàng có thể duyệt chi tiết cửa hàng của bạn, hoặc duyệt sản phẩm và đặt hàng. Điều này giúp thu hút sự chú ý của khách hàng đến cửa hàng của bạn, từ đó thúc đẩy việc mua lại tại cửa hàng của bạn.

Hướng dẫn cho thương nhân

Cài đặt ứng dụng

• Nhấp vào Ứng dụng và tìm kiếm Tracker trong Cửa hàng Ứng dụng.
• Ứng dụng Tracker có thể được sử dụng sau khi cài đặt.

Hiển thị Tracker trên trang thành công thanh toán

• Mở Ứng dụng Tracker và nhấp vào Cài đặt
• Bật Cấu hình trang thành công thanh toán
• Tracker sẽ tự động hiển thị trên trang thành công đơn hàng, và thông tin đơn hàng cho cửa hàng hiện tại sẽ được đồng bộ hóa tự động, cho phép người tiêu dùng kiểm tra thông tin theo dõi logistics. Tại các điểm quan trọng trong quá trình giao hàng logistics, Tracker sẽ tự động gửi thông báo qua email/ SMS đến người tiêu dùng, giảm bớt áp lực tra cứu của bạn.

Hiển thị mã giảm giá trong ứng dụng

• • Khách hàng có thể xem các mã giảm giá của cửa hàng hiện tại trong ứng dụng. Nếu họ sao chép mã giảm giá, Tracker sẽ tự động hướng dẫn họ đến cửa hàng của thương nhân.
  • Bật Cấu hình mã giảm giá để hiển thị trong ứng dụng và nhấp vào Cấu hình mã giảm giá. Chọn các giảm giá liên quan trong cửa sổ cấu hình bật lên.

Hiển thị mã giảm giá để hiển thị trong "Trang chi tiết đơn hàng" trong ứng dụng

• Khi khách hàng theo dõi các cập nhật logistics, ứng dụng có thể gợi ý thông tin giảm giá về cửa hàng hiện tại để thúc đẩy việc mua lại.
• Bạn có thể chọn một mã giảm giá từ "Nguồn mã phiếu giảm giá" để giới thiệu một mã giảm giá nổi bật trong chi tiết đơn hàng nhằm tối đa hóa sự tiếp cận.

Cấu hình trang trí cửa hàng ứng dụng

• Sau khi kích hoạt trang trí cửa hàng APP, cửa hàng sẽ được hiển thị trong ứng dụng Tracker dưới dạng ban đầu của nó.
• Bạn có thể tối ưu hóa trang trí cửa hàng của mình và cấu hình các sản phẩm mà bạn muốn quảng bá và hiển thị, nhằm thúc đẩy việc mua sắm lặp lại và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm duyệt web tốt hơn.
  
  

• Bạn có thể nhấp vào Cửa hàng tùy chỉnh ở góc trên bên phải để cấu hình trang trí cửa hàng. Hiện tại, Tracker hỗ trợ bạn cấu hình các mục sau:

Hướng dẫn cho Khách hàng

Cách Tải xuống Tracker

• Khi khách hàng truy cập vào trang web Tracker bằng trình duyệt trên thiết bị di động của họ, họ sẽ được tự động chuyển hướng đến App Store iOS & Google Play để tải xuống và cài đặt.
• Nhấp vào Tracker trong App Store iOS, hoặc tìm kiếm Tracker trong App Store để tải xuống và cài đặt.
• Nhấp vào Tracker trong Google Play, hoặc tìm kiếm Tracker trong App Store để tải xuống và cài đặt.

Cách Sử dụng Tracker

• Thêm số vận đơn để theo dõi logistics: Khách hàng có thể nhập số vận đơn và nhà vận chuyển trong Thêm Gửi hàng để theo dõi trạng thái giao hàng.
• Ủy quyền một địa chỉ email để theo dõi logistics: Khách hàng có thể liên kết một địa chỉ email Gmail/Outlook trong Nhập Từ, và Tracker sẽ tự động xác định và lấy số vận đơn trong các tin nhắn mới để theo dõi thông tin logistics.

Điều khoản Dịch vụ về Tracker: Điều khoản Dịch vụ

Chính sách Bảo mật về Tracker: Chính sách Bảo mật