Tiếp Thị Liên Kết: Quản Lý Đơn Hàng

Khi khách hàng đặt hàng trong cửa hàng thông qua liên kết tiếp thị liên kết, mã giảm giá tiếp thị liên kết hoặc ràng buộc quan hệ bán hàng, một đơn hàng giới thiệu sẽ được tạo ra. Bạn có thể xem tất cả các đơn hàng giới thiệu trên trang Quản lý đơn hàng và xem xét các đơn hàng trên trang này. Bạn có thể chọn phê duyệt hoặc từ chối một đơn hàng. Vào ngày thanh toán, các đơn hàng đã vượt qua thời gian khóa phí giao dịch và đã được phê duyệt sẽ được bao gồm trong hóa đơn hiện tại.

Quản lý đơn hàng

Bạn có thể xem tất cả các đơn hàng giới thiệu trên trang Quản lý đơn hàng. Bạn có thể xem các đơn hàng ở các trạng thái duyệt khác nhau thông qua các tab Tất cả, Đang chờ, Đã phê duyệt và Đã từ chối ở phía trên.

• Thông tin đơn hàng: Bạn có thể kiểm tra thông tin đơn hàng trong cột đầu tiên, bao gồm số đơn hàng của đơn giới thiệu, trạng thái thanh toán và liệu cộng tác viên có tự mua hàng hay không.

  • Số đơn hàng: Hiển thị số đơn hàng tùy chỉnh trong cửa hàng của bạn, giống với những gì bạn thấy trong quản lý đơn hàng ở phần quản trị.
  • Trạng thái thanh toán: Dưới số đơn hàng, bạn có thể kiểm tra trạng thái thanh toán của đơn hàng hiện tại. Nếu đơn hàng chưa được thanh toán, phương thức thanh toán sẽ được hiển thị ở đây, ví dụ như Thanh toán khi nhận hàng.
  • Cộng tác viên tự mua hàng: Khi đơn giới thiệu là cộng tác viên tự mua hàng, Nhà phân phối tự mua sẽ được hiển thị sau trạng thái thanh toán; khi bạn thiết lập cộng tác viên tự mua trong cửa hàng không tạo ra phí giao dịch, đơn giới thiệu sẽ bị từ chối theo mặc định.

• Thời gian đặt hàng: Thời gian đơn hàng được đặt.

• Nhà phân phối: Cộng tác viên mà đơn hàng thuộc về.

  Nếu người dùng đặt hàng qua liên kết cộng tác viên và sử dụng mã giảm giá cộng tác viên, thứ tự ưu tiên tính đơn hàng là mã giảm giá cộng tác viên > liên kết cộng tác viên > ràng buộc quan hệ bán hàng.

  Ví dụ, nếu khách hàng vào cửa hàng qua liên kết của Cộng tác viên A và sử dụng mã giảm giá của Cộng tác viên B khi đặt hàng, thì đơn hàng sẽ thuộc về Cộng tác viên B.

• Số tiền đơn hàng: Tổng số tiền của đơn hàng.

• Giá trị đơn hàng cộng tác viên: Số tiền đơn giới thiệu của một đơn hàng, là số tiền thanh toán thực tế của các mặt hàng trong đơn, không bao gồm phí vận chuyển, thuế và tiền boa, và được dùng để tính phí giao dịch.

  • Khi bạn chọn phương pháp tính phí giao dịch cộng tác viên là Hoa hồng trên giá đã giảm, hệ thống sẽ tính giá trị đơn hàng cộng tác viên, dùng để tính phí giao dịch. Sau khi đơn hàng được thanh toán, giá trị đơn hàng cộng tác viên sẽ bắt đầu được hiển thị.
  • Khi bạn chọn phương pháp tính phí giao dịch là Hoa hồng trên giá bán lẻ, giá trị đơn hàng cộng tác viên sẽ không được hiển thị, vì phí giao dịch được tính dựa trên giá bán của sản phẩm trong đơn, không dựa trên số tiền thanh toán thực tế của sản phẩm.

• Số tiền hoa hồng: Số tiền hoa hồng tương ứng với đơn hàng.

  • Nếu bạn thiết lập phương pháp tính hoa hồng cộng tác viên là Hoa hồng trên giá đã giảm:
    • Trong thời gian khóa, nếu đơn hàng thay đổi (chỉnh sửa, hoàn tiền) và số tiền thanh toán thay đổi, hoa hồng sẽ được tính lại; đơn hàng đã được duyệt trước đó sẽ trở về trạng thái chờ duyệt, và bạn có thể duyệt lại các đơn này.
    • Nếu đơn hàng thay đổi ngoài thời gian khóa, hoa hồng sẽ không được tính lại.
  • Nếu bạn thiết lập phương pháp tính hoa hồng cộng tác viên là Hoa hồng trên giá bán lẻ:
    • Sau khi đơn hàng được đặt, hoa hồng sẽ được tính và sẽ không thay đổi trong tương lai.
    • Bất kể trong hay ngoài thời gian khóa, khi đơn hàng thay đổi, hoa hồng sẽ không thay đổi.

• Trạng thái duyệt: Trạng thái duyệt hiện tại của đơn hàng.

  • Chờ duyệt: Đơn hàng đang chờ duyệt, bạn có thể phê duyệt hoặc từ chối.
  • Đã duyệt: Đơn hàng đã được duyệt và sẽ được ghi có vào hóa đơn sau khi kết thúc thời gian khóa.
  • Đã từ chối: Đơn hàng đã bị từ chối trong quá trình duyệt và sẽ không được tính vào hóa đơn.

• Các loại theo dõi:

  • Theo dõi URL: Theo dõi đơn hàng bằng cách sử dụng liên kết giới thiệu do đối tác cung cấp.
  • Theo dõi mã giảm giá: Theo dõi đơn hàng bằng mã giảm giá của đối tác.
  • Quan hệ bán hàng: Theo dõi đơn hàng thông qua cài đặt ràng buộc quan hệ bán hàng.
  • Đối tác đa cấp: Theo dõi đơn hàng qua hệ thống đối tác đa cấp.

• Hành động: Xem chi tiết hoa hồng cho các đơn hàng. Xem số tiền hoa hồng đối tác được phân bổ cho từng sản phẩm trong đơn hàng.

Khi nào Đơn hàng Giới thiệu Bắt đầu Tính Hoa hồng Cộng tác viên?

Thời điểm tính hoa hồng cộng tác viên và các thay đổi sau đó liên quan đến phương pháp tính hoa hồng bạn đã thiết lập. Khi bạn thiết lập các phương pháp tính khác nhau, thời điểm tính cũng sẽ thay đổi tương ứng.

Hoa hồng trên Giá đã giảm

• Nếu phương pháp tính bạn chọn là Hoa hồng trên giá đã giảm, khi khách hàng đặt hàng qua liên kết/ mã giảm giá của cộng tác viên, đơn hàng sẽ được hiển thị trên trang quản lý đơn hàng cộng tác viên. Khi khách hàng thanh toán, đơn hàng sẽ bắt đầu tính hoa hồng cộng tác viên. Hoa hồng sẽ không được tính cho các đơn hàng chưa thanh toán.

• Khi đơn hàng đang trong thời gian khóa, phía bên phải của hoa hồng cộng tác viên sẽ hiển thị thông báo đơn hàng đang trong thời gian khóa. Bạn có thể kiểm tra thời gian kết thúc của thời gian khóa.

• Nếu đơn hàng thay đổi trong thời gian khóa (ví dụ, khi bạn chỉnh sửa đơn hàng hoặc hoàn tiền đơn hàng, hoặc khi số tiền thanh toán thực tế trong đơn hàng thay đổi), hoa hồng cộng tác viên sẽ được tính lại. Sau khi tính lại, bạn có thể phê duyệt lại đơn hàng (chỉ khi đơn hàng đã được phê duyệt trước đó, đơn hàng sẽ trở thành đang chờ và có thể được phê duyệt lại; nếu đã bị từ chối trước đó, trạng thái sẽ không thay đổi).

• Nếu đơn hàng đã vượt quá thời gian khóa, các thay đổi sau đó sẽ không được tính và hoa hồng sẽ không thay đổi.

Hoa hồng trên Giá bán lẻ

• Nếu phương pháp tính bạn chọn là Hoa hồng trên giá bán lẻ, khi khách hàng đặt hàng qua liên kết/ mã giảm giá của cộng tác viên, đơn hàng sẽ được hiển thị trên trang quản lý đơn hàng cộng tác viên. Đồng thời, khi đơn hàng được đặt thành công, bất kể khách hàng đã thanh toán hay chưa, hoa hồng cộng tác viên sẽ được tính dựa trên giá bán của từng mặt hàng trong đơn hàng.

• Khi tính hoa hồng dựa trên giá bán lẻ của sản phẩm, hoa hồng sẽ không còn thay đổi sau khi đơn hàng được đặt.

• Bất kể đơn hàng có trong thời gian khóa hay không, nếu đơn hàng bị chỉnh sửa hoặc hoàn tiền dẫn đến thay đổi số tiền thanh toán thực tế, hoa hồng sẽ không thay đổi.

Phê duyệt/Từ chối Đơn hàng Giới thiệu

Khi trạng thái đánh giá hiện tại của đơn hàng giới thiệu là “đang chờ”, bạn có thể chọn đơn hàng bằng cách đánh dấu vào ô bên trái đơn hàng và sau đó nhấn Phê duyệt hoặc Từ chối.

• Bạn có thể xem xét các đơn hàng theo lô. Sau khi chọn nhiều đơn hàng, nhấp vào Đã phê duyệt hoặc Đã từ chối để xem xét.
• Nếu bạn xem xét các đơn hàng đã được phê duyệt hoặc từ chối trước đó, trạng thái của các đơn hàng này sẽ không thay đổi.

Nếu phương pháp tính bạn chọn là Hoa hồng trên giá đã giảm, và hoa hồng được tính lại trong thời gian khóa phí giao dịch, trạng thái của đơn hàng đã được phê duyệt trước đó sẽ chuyển sang “đang chờ” một lần nữa, và bạn có thể phê duyệt lại đơn hàng.

• Đã phê duyệt: Hoa hồng liên kết của đơn hàng này đã được phê duyệt và có thể được đưa vào hóa đơn sau này.
• Đã từ chối: Hoa hồng liên kết của đơn hàng này bị từ chối và sẽ không được đưa vào hóa đơn trong tương lai.