Tăng doanh số bán hàng & Sản phẩm bổ sung: Giới thiệu và Các khái niệm cơ bản – Help Center (Beta)

Tăng bán sản phẩm & Phụ kiện là một ứng dụng hiệu quả giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và thúc đẩy vòng quay hàng tồn kho. SHOPLINE cung cấp bốn chiến lược—gói sản phẩm, mặt hàng phụ kiện, hộp quà, và khuyến mãi dịch vụ sau bán hàng—để trình bày sản phẩm dưới dạng gói, khuyến khích mua số lượng lớn và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Các đề xuất mua sắm cá nhân hóa dựa trên AI cũng có sẵn trong ứng dụng Tăng bán sản phẩm & Phụ kiện. Bằng cách kết nối khách hàng và sản phẩm, tính năng này đề xuất sản phẩm dựa trên sở thích của người tiêu dùng, kích thích việc đặt hàng nhanh chóng.

Lợi ích chính khi sử dụng ứng dụng này

Tăng bán sản phẩm & Phụ kiện giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình một cách hiệu quả, thúc đẩy vòng quay hàng tồn kho và kết nối cửa hàng với người dùng. Đặc biệt, các đề xuất mua sắm cá nhân hóa giúp xác định chính xác sở thích và điểm khó khăn của người tiêu dùng.

Trong Tăng bán sản phẩm & Phụ kiện, các sản phẩm tham gia khuyến mãi dưới dạng gói, khuyến khích đặt hàng số lượng lớn và tăng doanh số bán hàng tổng thể.

Bằng cách sử dụng ứng dụng Tăng bán sản phẩm & Phụ kiện, bạn có thể đạt được những điều sau:

Kết hợp nhanh nhiều sản phẩm: Tăng khả năng hiển thị các sản phẩm kết hợp trên trang chi tiết sản phẩm, nhanh chóng tăng giá trị đơn hàng của khách tại cửa hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi tổng thể của cửa hàng.
Nhiều phương thức kết hợp: Bạn có thể tận hưởng nhiều phương thức kết hợp trong ứng dụng Product Upsell & Add-ons, bao gồm bộ kết hợp thủ công, hộp quà (cho phép người dùng đóng gói và tặng cho người thân và bạn bè), và bán hàng kết hợp dựa trên thuật toán. Bán hàng kết hợp dựa trên thuật toán sử dụng thuật toán AI để tự động đề xuất các bộ sản phẩm dựa trên dữ liệu bán hàng, hiệu quả thúc đẩy bán các sản phẩm có giá trị đơn hàng trung bình cao hơn. Các bộ sản phẩm được tạo sẽ hiển thị trên các trang chi tiết sản phẩm tương ứng theo loại của chúng. Trang chi tiết sản phẩm ưu tiên đề xuất các bộ kết hợp thủ công và các mặt hàng bổ sung của bạn, sau đó là các bộ kết hợp tự động. Nói cách khác, khi các bộ kết hợp thủ công không có sẵn để bán, các bộ kết hợp tự động sẽ được hiển thị.
Nhiều chế độ giảm giá: Bạn có thể thiết lập các mức giảm giá khác nhau cho các bộ sản phẩm trong các hoạt động khác nhau trong ứng dụng Product Upsell & Add-ons. Khách hàng có thể tận hưởng giảm giá độc quyền khi mua trọn bộ hoặc được hưởng giá ưu đãi đặc biệt cho các sản phẩm được đề xuất riêng lẻ. Bạn cũng có thể thiết lập giảm giá chồng lên nhau, cho phép khách hàng sử dụng mã giảm giá sau khi đã được giảm giá bộ sản phẩm.
Nhiều hình thức hiển thị: Bạn có thể hiển thị các sản phẩm upsell và bộ sản phẩm bên dưới nút Thêm vào giỏ hàng hoặc bên dưới phần Sản phẩm trên trang chi tiết sản phẩm. Bạn cũng có thể thiết lập đề xuất các bộ kết hợp thủ công và các mặt hàng bổ sung dưới dạng cửa sổ bật lên. Trong trường hợp này, khi khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào trong bộ, một cửa sổ bật lên sẽ đề xuất toàn bộ bộ sản phẩm, từ đó tăng giá trị đơn hàng. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập các sản phẩm bổ sung cho sản phẩm và cung cấp giá ưu đãi cho khách hàng. Bạn cũng có thể thiết lập hộp quà để cung cấp liên kết độc quyền cho người tiêu dùng chọn và đặt hàng quà tặng đã đóng gói.
Theo dõi dữ liệu hoạt động Bộ sản phẩm: Khi các Bộ sản phẩm hoặc bán hàng bổ sung bắt đầu tạo ra doanh số, bạn có thể xem các báo cáo dữ liệu tương ứng trong ứng dụng. Các báo cáo này giúp bạn hiểu được doanh số hiện tại của các hoạt động và cung cấp chi tiết về các đơn hàng chứa bộ sản phẩm hoặc các mặt hàng bổ sung.

Lưu ý: Bắt đầu từ ngày 6 tháng 12 năm 2023, một bộ sản phẩm từ Bộ sản phẩm, các mặt hàng bổ sung và các chiến dịch giảm giá sau bán có thể được kết hợp với các chiến dịch tặng quà. Ví dụ, nếu người dùng đáp ứng tiêu chí của chiến dịch tặng quà sau khi thêm một bộ sản phẩm từ Bộ sản phẩm vào giỏ hàng, người dùng này được coi là đủ điều kiện tham gia chiến dịch.

Điểm nổi bật của tính năng

Gói sản phẩm: Tính năng Gói sản phẩm cung cấp ba phương pháp gói hàng:

Bộ gói thủ công: Bộ gói thủ công cho phép bạn tạo các gói sản phẩm được định nghĩa trước một cách thủ công, mang đến cho khách hàng các lựa chọn mua sắm tiện lợi và có thể tăng doanh số bán hàng của bạn. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập bộ gói thủ công, tham khảo Tạo Bộ Gói Thủ Công.
Bộ gói tự động: Bộ gói tự động được hệ thống tạo dựa trên dữ liệu cửa hàng và logic đề xuất đã chọn. Nó giúp tiết kiệm thời gian thiết lập đồng thời cung cấp các đề xuất gói cá nhân hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập bộ gói tự động, tham khảo Cấu Hình Bộ Gói Tự Động.
Đề xuất gói toàn cầu: Đề xuất gói toàn cầu cho phép bạn thiết lập các đề xuất sản phẩm trên toàn cửa hàng bằng cách chọn các quy tắc đề xuất cụ thể, chẳng hạn như "Mua Thường Xuyên Cùng Nhau". Các gói này giúp thúc đẩy bán chéo bằng cách cung cấp các kết hợp sản phẩm phù hợp. Để biết hướng dẫn thiết lập, tham khảo Cài Đặt Đề Xuất Gói Toàn Cầu.

Sản phẩm bổ sung: Tính năng Sản phẩm bổ sung cho phép bạn thiết lập các hoạt động khuyến mãi bổ trợ cho việc bán các sản phẩm chính, nâng cao trải nghiệm mua sắm và khuyến khích mua thêm. Các sản phẩm bổ sung này có thể được hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm hoặc trang giỏ hàng, cho phép khách hàng lựa chọn thêm vào đơn hàng chính của họ. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập sản phẩm bổ sung, tham khảo Thiết Lập Hoạt Động Sản Phẩm Bổ Sung.
Hộp quà: Tính năng Hộp quà cho phép bạn tạo các gói khuyến mãi trong đó khách hàng có thể chọn sản phẩm từ một bộ đã định sẵn. Bạn có thể đặt giới hạn số lượng sản phẩm bắt buộc và tùy chọn, cung cấp các sản phẩm được chọn miễn phí hoặc với giá ưu đãi, và hiển thị số lượng còn lại. Tính năng này nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số, đặc biệt trong các dịp lễ và sự kiện đặc biệt. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập hộp quà, tham khảo Tạo Hoạt Động Hộp Quà.
Khuyến mãi sau bán hàng: Tính năng Khuyến mãi sau bán hàng cho phép bạn hiển thị các ưu đãi khuyến mãi trên trang sau khi mua hàng. Bạn có thể thiết lập cửa sổ pop-up giảm giá có giới hạn thời gian hoặc đề xuất các sản phẩm bổ sung để khuyến khích mua hàng tiếp theo. Tính năng này giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng và nâng cao giá trị đơn hàng trung bình bằng cách tương tác với người mua ngay sau khi thanh toán.

Thực Tiễn Đề Xuất

Chiến lược Tăng Bán & Sản Phẩm Bổ Sung:

Sản phẩm chính + sản phẩm bổ sung: Ví dụ, dầu gội và dầu xả, ốp điện thoại và miếng dán màn hình, vợt cầu lông và quả cầu lông. Khi khách hàng duyệt sản phẩm chính, SHOPLINE sẽ trực tiếp đề xuất các sản phẩm bổ sung tương ứng cho họ và cung cấp ưu đãi giảm giá theo gói để thu hút họ đặt hàng nhanh chóng.
Kết hợp biến thể: Ví dụ, các hương vị khác nhau của đồ uống. Khi khách hàng do dự trong việc chọn một hương vị cụ thể, SHOPLINE có thể giới thiệu "Gói kết hợp biến thể được giảm giá" để khuyến khích đặt hàng.
Đề xuất sản phẩm bổ sung: Ví dụ, khi khách hàng đặt mua dầu gội, bạn có thể thiết lập dầu xả như một sản phẩm bổ sung xuất hiện dưới dạng cửa sổ bật lên khi họ nhấp để thêm vào giỏ hàng hoặc tiến hành thanh toán. Bạn cũng có thể cung cấp giá ưu đãi cho sản phẩm bổ sung, báo hiệu cho khách hàng rằng mua kèm với dầu gội sẽ được giảm giá đặc biệt, từ đó khuyến khích giao dịch.

Chủ đề liên quan

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.