Product Upsells & Add-ons: Cách Đọc và Diễn Giải Dữ Liệu Bán Hàng

Trong ứng dụng Tăng bán & Sản phẩm bổ sung, bạn có thể xem các chỉ số được tạo ra từ tất cả các hoạt động, bao gồm doanh số, đơn hàng và số tiền được giảm giá trên các trang Tổng quan dữ liệu. Ngoài ra, bạn có thể xem lại dữ liệu của một hoạt động cụ thể, cung cấp chi tiết về các đơn hàng đã tham gia chương trình khuyến mãi này.

Điều hướng Dữ liệu Hoạt động

Thực hiện các bước sau để khám phá phân tích dữ liệu chi tiết cho hoạt động của bạn:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, chọn Ứng dụng > Tăng bán & Sản phẩm bổ sung. Cài đặt nếu bạn chưa có.
2. Tăng bán & Sản phẩm bổ sung cung cấp bốn loại hoạt động, bao gồm Gói sản phẩm, Sản phẩm bổ sung, Hộp quà, và Khuyến mãi sau bán hàng. Mỗi loại có một tab riêng. Chọn loại hoạt động bạn muốn xem dữ liệu.

3. Ở đầu trang, nhấp vào bất kỳ chỉ số nào để truy cập trang Tổng quan dữ liệu.

   

4. Trên trang Tổng quan dữ liệu, xem thêm nhiều chỉ số và biểu đồ xu hướng.

5. Nhấp vào bất kỳ mục nào trong danh sách Dữ liệu hoạt động để đến trang chi tiết của một hoạt động cụ thể.

   

6. Trên trang chi tiết của hoạt động này, bạn có thể xem lại dữ liệu toàn diện về hoạt động, bao gồm các thông tin cụ thể về các đơn hàng tham gia chương trình khuyến mãi này.

   

Hiểu về Các Chỉ số Hoạt động

Các chỉ số sau được hiển thị ở đầu trang Tổng quan dữ liệu, từ đó bạn có thể xem dữ liệu tổng thể cho loại hoạt động.

Dữ liệu bán hàng theo loại hoạt động

Mục này giải thích dữ liệu bán hàng cụ thể có sẵn cho từng loại hoạt động khuyến mãi trong Bán hàng gia tăng & Sản phẩm bổ sung. Bạn có thể xem xét các số liệu chi tiết cho Gói sản phẩm, Sản phẩm bổ sung, Hộp quà và Khuyến mãi sau bán hàng để hiểu rõ hơn về hiệu quả của chúng.

Dữ liệu bán hàng của Gói sản phẩm

Nếu bạn đang xem một hoạt động Gói sản phẩm, bạn có thể xem danh sách dữ liệu bán hàng của các gói sản phẩm bên dưới các số liệu hoạt động. Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu bán hàng cho từng mặt hàng bổ sung trong hoạt động.

Dữ liệu bán hàng của Sản phẩm bổ sung

Nếu bạn đang xem các hoạt động Sản phẩm bổ sung, bạn có thể xem danh sách dữ liệu bán hàng của các sản phẩm bổ sung bên dưới các số liệu hoạt động. Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu bán hàng cho từng mặt hàng bổ sung trong hoạt động.

• Sản phẩm bổ sung: Hình ảnh và tên của sản phẩm bổ sung (để dễ nhận biết hơn).
• Đơn hàng: Số lượng đơn hàng thành công có bao gồm sản phẩm bổ sung
• Khối lượng bán: Số lượng sản phẩm bổ sung được mua trong các đơn hàng thành công.
• Doanh số: Doanh số từ sản phẩm bổ sung trong các đơn hàng thành công.

Dữ liệu bán hàng của Hộp quà

Nếu bạn đang xem một hoạt động Hộp quà, bạn có thể xem danh sách dữ liệu bán hàng của hộp quà bên dưới các số liệu hoạt động. Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu bán hàng cho từng sản phẩm trong hoạt động.

• Sản phẩm hộp quà: Hình ảnh và tên sản phẩm Hộp Quà (để nhận diện tốt hơn).
• Đơn hàng: Số lượng đơn hàng thành công bao gồm sản phẩm Hộp Quà.
• Khối lượng bán hàng: Số lượng sản phẩm Hộp Quà được mua trong các đơn hàng thành công.
• Doanh thu: Doanh thu từ sản phẩm Hộp Quà trong các đơn hàng thành công.

Dữ liệu bán hàng của các chương trình khuyến mãi sau bán hàng

Nếu bạn đang xem một hoạt động Khuyến mãi sau bán hàng, bạn có thể xem danh sách dữ liệu bán hàng của chương trình khuyến mãi dịch vụ sau bán hàng bên dưới các chỉ số dữ liệu hoạt động. Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu bán hàng cho từng sản phẩm trong hoạt động, bao gồm dữ liệu hoạt động của Cửa sổ bật lên giảm giá và Bán kèm sản phẩm.

• Đối với Cửa sổ bật lên giảm giá, ngoài dữ liệu bán hàng, bạn cũng có thể xem số lần hiển thị, số lần nhấp và tỷ lệ chuyển đổi cho dữ liệu bán hàng tương ứng.
• Bán kèm sản phẩm bao gồm các dữ liệu sau:
  • Sản phẩm bán kèm: Hình ảnh và tên sản phẩm bán kèm (để nhận diện tốt hơn).
  • Đơn hàng: Số lượng đơn hàng thành công bao gồm sản phẩm bán kèm.
  • Khối lượng bán hàng: Số lượng sản phẩm bán kèm được mua trong các đơn hàng thành công.
  • Doanh thu: Doanh thu từ sản phẩm bán kèm trong các đơn hàng thành công.

Chi tiết đơn hàng hoạt động

Trên trang chi tiết hoạt động, bạn có thể xem chi tiết các đơn hàng tham gia hoạt động, với mỗi đơn hàng hiển thị thông tin cụ thể.

• Số đơn hàng: Số đơn hàng cho giao dịch này, trùng khớp với số hiển thị trong module Đơn hàng.
• Ngày đặt hàng: Thời điểm đơn hàng này được đặt thành công.
• Khách hàng: Thông tin khách hàng liên quan đến đơn hàng này, bao gồm tên, email hoặc số điện thoại.
• Số lượng sản phẩm: Số lượng sản phẩm có trong đơn hàng này.
• Doanh thu: Tổng doanh thu của đơn hàng này, có thể thay đổi khi có hoàn tiền.
• Số tiền giảm giá: Số tiền giảm giá áp dụng cho đơn hàng này trong khuôn khổ hoạt động.
• Trạng thái đơn hàng: Trạng thái hiện tại của đơn hàng.
• Trạng thái thanh toán: Trạng thái thanh toán hiện tại của đơn hàng.

Xuất dữ liệu 

Bạn có thể xuất chi tiết đơn hàng dưới dạng tệp cục bộ bằng cách làm theo các bước sau:

• Trong phần Chi tiết đơn hàng, nhấp vào Xuất dữ liệu. Chọn một trong các tùy chọn sau:
  • Để xuất dữ liệu của tất cả các đơn hàng hiển thị trong phần này, chọn Tất cả đơn hàng và nhấp Xuất.
  • Nếu bạn muốn lọc đơn hàng dựa trên trạng thái/trạng thái thanh toán cụ thể trước khi xuất, hãy sử dụng bộ lọc ở đầu danh sách. Sau đó, chọn Đơn hàng cho kết quả lọc > Xuất.
  • Nếu bạn chỉ muốn xuất dữ liệu của các đơn hàng cụ thể, hãy đánh dấu vào ô trước số đơn hàng trước khi xuất. Sau đó, chọn Đơn hàng đã chọn và nhấp Xuất.