Gửi lời nhắc đơn hàng
SHOPLINE hỗ trợ tính năng "Gửi lời nhắc đơn hàng" cho chủ cửa hàng gửi email nhắc khách hàng để thúc đẩy hoàn thành đơn hàng. Đây là các mẫu khả dụng:
Bài viết này sẽ giới thiệu các nội dung sau:
1. Vị trí cài đặt
[Cài đặt]> [Thông báo]> [Lời nhắc đơn hàng chưa hoàn tất]
On the "Checkout recall setting" you will see a default template, you may also add your own template by clicking the "add a template" button on the top right corner of the "Send plan settings".
2. Hướng dẫn cài đặt
Nhấp vào Lời nhắc đơn hàng chưa hoàn tất và chọn Cài đặt nâng cao.
Tích vào tùy chọn "Tự động gửi email nhắc đơn hàng chưa hoàn tất" để hệ thống tự động gửi email cho khách hàng. Tại mục "Người nhận email", có thể chọn gửi email cho "Người đăng ký nhận email nhắc đơn hàng chưa hoàn tất” hoặc “Tất cả khách hàng chưa hoàn tất đơn hàng”, và cũng có thể cài đặt tùy chỉnh để bạn có thể gửi email vào các khoảng thời gian khác nhau.
Khi hoàn thành ba cài đặt trên, hãy nhấp vào Cập nhật ở dưới cùng bên phải để lưu lại.
Cài đặt cho email tùy chỉnh tương tự như cài đặt "Thông báo khách hàng":
Đi tới [Lời nhắc giỏ hàng bị bỏ quên]> [Cài đặt nâng cao].
Đánh dấu vào khung tùy chọn “Tự động gửi email nhắc nhở” để hệ thống tự động gửi email cho khách hàng. Tại mục "Người nhận email" có thể chọn gửi email cho "Người đăng ký nhận mail" hoặc "Tất cả người dùng", chủ cửa hàng có thể dựa vào thói quen khách hàng để chọn tính năng "Gửi lúc", có nghĩa là nếu thanh toán không được hoàn thành trong thời gian quy định sau khi tạo đơn hàng, một email nhắc nhở sẽ được tự động gửi cho khách hàng.
Khi hoàn thành ba cài đặt trên, hãy nhấp vào Cập nhật ở dưới cùng bên phải để lưu.