Lưu trữ Đơn hàng Đã hoàn tất hoặc Không hoạt động – Help Center (Beta)

Khi đơn hàng được hoàn tất (tức là đã thanh toán và vận chuyển) hoặc đã đóng (không cần thêm hành động nào), bạn có thể đánh dấu các đơn hàng này là đã lưu trữ để quản lý đơn hàng. Các đơn hàng đã lưu trữ vẫn được lưu trong hồ sơ của bạn nhưng không được hiển thị trong danh sách đơn hàng. Để hiển thị các đơn hàng đã lưu trữ, bạn cần sử dụng bộ lọc. Bạn có thể lưu trữ đơn hàng thủ công hoặc để hệ thống thực hiện công việc này cho bạn. Các hành động lưu trữ có thể được hoàn tác.

Lưu trữ thủ công

Bạn có thể lưu trữ hoặc bỏ lưu trữ đơn hàng bất kỳ lúc nào, bất kể trạng thái, trạng thái thanh toán hoặc trạng thái vận chuyển của chúng.

Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Mô-đun Đơn hàng.
Trong danh sách đơn hàng, chọn một hoặc nhiều đơn hàng mà bạn muốn lưu trữ, nhấp vào Các hành động khác trong thanh menu, và nhấp vào Lưu trữ đơn hàng hoặc Hủy lưu trữ đơn hàng. Việc lưu trữ thay đổi trạng thái của các đơn hàng đã chọn thành Đã lưu trữ; các trạng thái khác (thanh toán, vận chuyển, v.v.) và tính năng vẫn không thay đổi. Các đơn hàng đã lưu trữ sẽ bị ẩn trong trang web của cửa hàng trực tuyến của bạn.

Mặc định, các đơn hàng đã lưu trữ sẽ không được hiển thị trong danh sách đơn hàng. Nếu bạn cần xem các đơn hàng đã lưu trữ, bạn có thể lọc chúng theo trạng thái đơn hàng của họ. Nhấp vào Thêm bộ lọc trong thanh menu, chọn Đơn hàng đã lưu trữ > Hiển thị đơn hàng từ lưu trữ, và nhấp vào Hoàn tất. Các đơn hàng đã lưu trữ sẽ xuất hiện trong danh sách đơn hàng.

Lưu trữ tự động

Khi được kích hoạt, đơn hàng có thể được đánh dấu tự động là đã lưu trữ dưới các điều kiện cụ thể. Hiện tại, hệ thống hỗ trợ tự động lưu trữ các đơn hàng đã được thanh toán và vận chuyển. Để hỗ trợ lưu trữ đơn hàng dựa trên các điều kiện khác nhau, vui lòng tham khảo Ứng dụng Tự động hóa Flow để tùy chỉnh.

Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Cài đặt thanh toán.
Cuộn xuống phần Xử lý đơn hàng, bật Tự động lưu trữ đơn hàng, và nhấn vào Cập nhật để lưu cài đặt. Hệ thống sẽ tự động lưu trữ các đơn hàng đã thanh toán và đã gửi đi.

Lưu ý: Các đơn hàng đã được lưu trữ vẫn có thể chỉnh sửa về sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, sửa đổi trạng thái, v.v. Việc lưu trữ không hạn chế bất kỳ hoạt động đơn hàng liên quan nào. Sau khi hủy lưu trữ, trạng thái liên quan của đơn hàng sẽ phản ánh các cập nhật mới nhất. Ví dụ, nếu bạn lưu trữ một đơn hàng đang ở trạng thái Đang xử lý và sau đó hủy đơn hàng này trong trạng thái Đã lưu trữ, thì khi hủy lưu trữ, trạng thái của đơn hàng sẽ là Đã hủy.