Tạo và Quản lý Thẻ Quà Tặng

Thẻ quà tặng là một loại sản phẩm. Mỗi thẻ quà tặng có giá trị mặt tiền mà khách hàng của bạn có thể sử dụng số dư này để thanh toán đơn hàng khi mua hàng tại cửa hàng của bạn. Bạn có thể phát hành thẻ quà tặng miễn phí cho khách hàng như một phần thưởng, khuyến mãi hoặc động lực/ tạo sản phẩm thẻ quà tặng và cho phép bán chúng trong cửa hàng của bạn. Thông tin thẻ quà tặng sẽ được gửi đến khách hàng qua email hoặc SMS.

Tạo sản phẩm thẻ quà tặng

Bạn tạo và quản lý sản phẩm thẻ quà tặng trong module Sản phẩm.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, vào Sản phẩm > Thẻ quà tặng.
2. Nhấn nút Tạo thẻ quà tặng ở góc trên bên phải.
   
3. Cung cấp thông tin giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm bạn bán và trình bày sản phẩm tốt hơn trên cửa hàng. Ngoài tiêu đề sản phẩm, bạn cũng cần nhập một số chi tiết sản phẩm, bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, v.v.
   
4. Trong phần Cài đặt giá trị thẻ, cấu hình giá trị mặt tiền của thẻ quà tặng. Hệ thống đã cung cấp sẵn 4 giá trị mặt tiền mặc định: $10, $25, $50 và $100. Nhấn + Thêm để thêm giá trị mặt tiền mới, nhấn biểu tượng trừ để xóa giá trị mặt tiền, và nhấn vào trường để chỉnh sửa giá trị mặt tiền. Các giá trị mặt tiền là các biến thể sản phẩm và cũng là giá khi khách hàng duyệt và thanh toán sản phẩm. Các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác nhau có quy định pháp lý khác nhau về giá trị mặt tiền của thẻ quà tặng. Nếu giá trị mặt tiền vượt quá giới hạn trên quy định, sản phẩm thẻ quà tặng có thể chịu sự giám sát của các tổ chức thanh toán địa phương. Do đó, vui lòng xem xét các quy định liên quan của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn trước khi thiết lập giá trị mặt tiền để tránh bị phạt vi phạm.
   
5. Trong phần Bộ sưu tập, nhấn Thêm mới để gán bộ sưu tập sản phẩm cho thẻ quà tặng. Giống như các sản phẩm khác, bạn có thể thêm sản phẩm thẻ quà tặng vào bộ sưu tập được tạo thủ công hoặc bộ sưu tập thông minh (nếu được bật). Nhấn Cập nhật khi hoàn tất lựa chọn.
   
6. Thiết lập các kênh bán hàng và bật công tắc Kích hoạt để sản phẩm thẻ quà tặng có thể được bán. Lưu ý rằng theo mặc định, sản phẩm thẻ quà tặng sẽ bị ẩn khỏi các kênh bán hàng đang hoạt động và sẽ không được xuất bản trong danh mục sản phẩm khi tạo. Hãy đảm bảo xuất bản nó trên một hoặc nhiều kênh bán hàng đang hoạt động để bắt đầu bán.
   
7. Nhấn Thêm để hoàn tất việc tạo thẻ quà tặng.

Sản phẩm thẻ quà tặng mới tạo sẽ xuất hiện trong danh sách sản phẩm. Nhấn biểu tượng mắt của sản phẩm thẻ quà tặng để xem trước trang sản phẩm hiển thị như thế nào.

Có hai cổng để xem và chỉnh sửa sản phẩm thẻ quà tặng:

• Trên trang Sản phẩm, nhấp vào Bộ lọc thêm và chọn Thẻ quà tặng để lọc các sản phẩm thẻ quà tặng. Sau đó bạn có thể nhấp vào sản phẩm thẻ quà tặng mà bạn muốn quản lý.
  
• Trên trang Thẻ quà tặng, nhấp vào Xem sản phẩm thẻ quà tặng. Hệ thống sẽ dẫn bạn đến cùng một trang xuất hiện khi bạn theo cách tiếp cận đầu tiên.
  

Phân phối Thẻ Quà Tặng Miễn Phí

Bạn cũng có thể gửi thẻ quà tặng miễn phí với giá trị cụ thể đến khách hàng của mình. Thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Sản phẩm > Thẻ quà tặng.
2. Nhấp vào nút Gửi thẻ quà tặng ở góc trên bên phải.
   
3. Trong trang chi tiết, điều hướng đến phần Giá trị thẻ > trường Mã thẻ quà tặng để tùy chỉnh mã (nếu cần).

• Theo mặc định, hệ thống tạo một mã ngẫu nhiên cho thẻ quà tặng này.
• Bạn cũng có thể định nghĩa mã dựa trên tên khách hàng, chiến dịch marketing, sự kiện lễ hội, v.v... Ví dụ, bạn có thể tạo mã tùy chỉnh “happynewyear.”
• Mã tùy chỉnh hỗ trợ độ dài từ 8-20 ký tự và chỉ bao gồm chữ số và chữ cái tiếng Anh viết thường hiện tại.

4. Bạn có thể chỉ định giá trị của thẻ quà tặng trong trường Giá trị thẻ quà tặng.

• Bạn cần đặt giá trị. Khách hàng có thể sử dụng thẻ quà tặng để thanh toán cho đơn hàng của họ trong cửa hàng và số tiền đơn hàng sẽ được trừ vào thẻ quà tặng.
• Bạn có trách nhiệm xem xét các quy định liên quan của quốc gia hoặc khu vực mục tiêu trước khi đặt giá trị mặt để tránh bị phạt do vi phạm.

5. Trong phần Ngày hết hạn, cấu hình xem thẻ quà tặng có hết hạn hay không.

• Nếu thẻ quà tặng hết hạn, chọn Đặt ngày hết hạn và chỉ định một ngày. Thẻ quà tặng sẽ hết hạn vào ngày tiếp theo của ngày hết hạn (theo múi giờ của cửa hàng). Ví dụ, nếu bạn đặt ngày hết hạn là ngày 1 tháng 2 năm 2024, thẻ quà tặng sẽ hết hạn vào lúc 0:00 ngày 2 tháng 2 năm 2024.
• Các quốc gia hoặc khu vực khác nhau có các quy định pháp lý khác nhau về ngày hết hạn của thẻ quà tặng. Vui lòng xem xét các quy định liên quan của quốc gia hoặc khu vực của bạn trước khi đặt ngày.

6. (Tùy chọn) Nhấp vào trường Chọn hoặc tạo khách hàng và chọn một khách hàng hiện có, hoặc tạo hồ sơ khách hàng mới. Bạn có thể để trống trường này và thêm thông tin khách hàng sau.
7. Khi bạn đã hoàn tất cấu hình, nhấp nút Thêm để gửi thẻ quà tặng cho khách hàng.
   

Để xem chi tiết các thẻ quà tặng đã phân phối, nhấp vào một thẻ quà tặng trên trang Thẻ quà tặng để xem thông tin. Bạn chỉ có thể thấy bốn ký tự cuối của mã. Trong trang chi tiết thẻ quà tặng, bạn có thể xem các thông tin sau:

• Số dư của thẻ quà tặng
• Ngày tạo thẻ quà tặng
• Ngày hết hạn
• Ghi chú bạn thêm vào thẻ quà tặng
• Lịch sử sử dụng thẻ quà tặng

Quản lý Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể xem và quản lý các thẻ quà tặng đã phân phối hoặc đã bán trên trang Sản phẩm > Thẻ quà tặng.

Tìm kiếm Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể tìm kiếm thẻ quà tặng theo mã hoặc theo khách hàng. Nhấp vào thanh tìm kiếm và nhập từ khóa tìm kiếm của bạn. Để tìm kiếm mã thẻ quà tặng đầy đủ, vui lòng nhập mã mà không có khoảng trắng.

Lọc Thẻ Quà Tặng

Nếu bạn muốn tìm các thẻ quà tặng phù hợp với tiêu chí cụ thể, việc lọc là một phương pháp hữu ích. Ví dụ, bạn có thể lọc theo trạng thái để liệt kê tất cả các thẻ quà tặng bị vô hiệu hóa.

Nhấp nút Thêm bộ lọc và chọn các bộ lọc.

Các bộ lọc có sẵn như sau:

• Trạng thái: để hiển thị các thẻ quà tặng Đã kích hoạt, Sắp hết hạn, Đã vô hiệu hóa, hoặc Đã hết hạn.
• Số dư: để hiển thị các thẻ quà tặng dựa trên việc sử dụng (Toàn bộ số dư hoặc số dư một phần, Toàn bộ số dư, Số dư một phần, hoặc Số dư bằng không).
• Giá trị: để hiển thị các thẻ quà tặng có mệnh giá nằm trong phạm vi được chỉ định.
• Ngày: để hiển thị các thẻ quà tặng dựa trên ngày phát hành.
• Phương thức phân phối: để hiển thị các thẻ quà tặng dựa trên việc chúng được phân phối, mua hoặc tạo ra bởi các ứng dụng bên thứ ba.

Sắp xếp Thẻ Quà Tặng

Nếu bạn muốn tìm các thẻ quà tặng phù hợp với tiêu chí cụ thể, việc sắp xếp là một phương pháp hữu ích. Ví dụ, bạn có thể sắp xếp các thẻ quà tặng theo ngày hết hạn theo thứ tự tăng dần để nhanh chóng tìm ra thẻ sắp hết hạn.

Xem Chi Tiết Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể nhấp vào bất kỳ thẻ quà tặng nào để vào trang chi tiết của nó. Trên trang chi tiết thẻ quà tặng, bạn có thể xem các thông tin như số dư, số đơn hàng liên quan, tên khách hàng đã mua thẻ quà tặng và ngày hết hạn của thẻ.

Phân Phối Thẻ Quà Tặng Qua Email hoặc Tin Nhắn SMS

Khi tạo thẻ quà tặng miễn phí, nếu bạn đã chọn khách hàng, khách hàng sẽ tự động nhận được email hoặc tin nhắn SMS kèm theo thẻ quà tặng.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm thẻ quà tặng từ cửa hàng của bạn, bạn có thể vào trang chi tiết đơn hàng và nhấp vào nút Gửi thẻ quà tặng để gửi email hoặc tin nhắn SMS kèm theo thẻ quà tặng.

Nếu khách hàng không nhận được email hoặc tin nhắn SMS kèm thẻ quà tặng, bạn có thể vào trang chi tiết thẻ quà tặng và nhấp nút Gửi lại trong phần Khách hàng được chỉ định, hoặc chọn nhiều thẻ quà tặng trong danh sách Thẻ quà tặng và nhấp nút Gửi lại.

Vô Hiệu Hóa Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể vô hiệu hóa một thẻ quà tặng để hủy hiệu lực của nó. Bạn có thể vào trang chi tiết thẻ quà tặng và nhấp nút đỏ Vô hiệu hóa, hoặc chọn nhiều thẻ quà tặng trong danh sách Thẻ quà tặng và nhấp nút Vô hiệu hóa thẻ quà tặng.

Xuất Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể xuất chi tiết thẻ quà tặng bằng cách nhấp vào Xuất ở đầu trang Thẻ quà tặng. Tệp xuất ra có định dạng CSV, vì vậy bạn có thể xem chi tiết trong ứng dụng bảng tính. Điều này hữu ích nếu bạn muốn xem số dư hoặc thông tin khác. Tuy nhiên, việc tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng cách nhập tệp CSV không được hỗ trợ.

Cấu Hình Cài Đặt Chung Cho Thẻ Quà Tặng

Trong Cài đặt > Thẻ Quà Tặng, bạn có thể cấu hình các cài đặt chung sẽ được kế thừa khi bạn tạo thẻ quà tặng mới trong tương lai.

Trong phần Hết hạn tự động, bạn có thể đặt thời gian thẻ quà tặng sẽ hết hạn sau khi được mua/phân phối. Tuy nhiên, các quốc gia hoặc khu vực khác nhau có thể có các quy định pháp lý khác nhau về ngày hết hạn của thẻ quà tặng. Bạn có trách nhiệm xem xét các quy định liên quan của quốc gia hoặc khu vực mục tiêu trước khi thay đổi thời gian hết hạn.

Trong phần Hiển thị Thẻ Quà Tặng, bạn có thể chọn hiển thị mã QR hoặc mã vạch trên thẻ quà tặng.

Cách Khách Hàng Sử Dụng Thẻ Quà Tặng

Khách hàng có thể sử dụng số dư của thẻ quà tặng hợp lệ để thanh toán trong quá trình thanh toán. Số dư sẽ được trừ vào tổng số tiền đơn hàng. Nếu khách hàng có nhiều thẻ quà tặng, chúng có thể được cộng dồn.

Để sử dụng thẻ quà tặng, khách hàng làm theo các bước sau:

1. Khách hàng nhận mã thẻ quà tặng qua email hoặc SMS.
2. Khách hàng nhập mã thẻ quà tặng trên trang thanh toán và số dư khả dụng sẽ được trừ vào đơn hàng.