Cài Đặt Thông Báo Email

Tính năng thông báo qua email trong Hệ thống Thành viên tự động gửi email đến khách hàng trong các tình huống cụ thể. Các mẫu thông báo được thiết kế sẵn đã có trong hệ thống, bao gồm nhiều loại thông báo như chào mừng thành viên mới và thông báo về điểm sinh nhật.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách bật thông báo email và chỉnh sửa mẫu email, giúp bạn cá nhân hóa việc tiếp cận và tăng cường tương tác với khách hàng.

Bật/Tắt Thông báo Email

Bạn có thể truy cập thông báo email theo hai cách: thông qua module quản lý email tập trung hoặc trong cài đặt của từng module riêng lẻ.

Module Email

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, vào Ứng dụng > Hệ thống Thành viên. Cài đặt ứng dụng nếu bạn chưa cài đặt. 
   
    

2. Trong ứng dụng, vào module Email để truy cập tất cả các thông báo email. 
   
    

3. Chọn các email bạn muốn gửi tự động và nhấn Chỉnh sửa để cấu hình mẫu email của chúng.
   
    

Mỗi thông báo bao gồm một bảng Thống kê để theo dõi số email đã gửi, tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột.

 

Cài đặt của Các Phần Module Riêng Lẻ

Đối với các module Điểm, Giới thiệu, Tín dụng cửa hàng và Thẻ quà tặng, cấu hình thông báo email trên các trang tương ứng của chúng.

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Ứng dụng > Hệ thống Thành viên. Cài đặt ứng dụng nếu bạn chưa cài đặt. 
   
    

2. Trong ứng dụng, đi tới module mong muốn và tìm phần Email.
   
    

3. Chọn các email bạn muốn kích hoạt và nhấp vào Chỉnh sửa để cấu hình mẫu. Nhấp vào Thêm sẽ chuyển bạn đến module Email.
   
    

Cấu hình Mẫu Email

Thực hiện các bước sau để cấu hình mẫu email:

1. Trong ứng dụng Hệ thống Thành viên, đi đến phần Email.
   
    

2. Di chuột qua email mong muốn và nhấp vào Chỉnh sửa để mở trình chỉnh sửa email.
   
    

3. Cấu hình mẫu dựa trên sở thích của bạn bằng cách sử dụng các thành phần được cung cấp.
   
    

4. Nhấp vào Xuất bản để lưu và gửi mẫu để xem xét.
    

Mẫu email mới sẽ tự động được kích hoạt sau khi được phê duyệt về nội dung.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Những người mua nào sẽ nhận được email liên quan đến cấp độ thành viên và điểm thưởng?

Các email sau chỉ được gửi đến các thành viên đã đăng ký và đã kích hoạt tài khoản thành viên của họ. Khách và tài khoản tạm thời sẽ không nhận được các email này.

Email về Cấp độ Thành viên

• Thành viên lần đầu: Gửi khi người mua trở thành thành viên lần đầu tiên
• Nâng cấp thành viên: Gửi khi người mua được nâng cấp lên cấp độ thành viên cao hơn
• Hạ cấp thành viên: Gửi khi người mua bị hạ cấp xuống cấp độ thành viên thấp hơn

Email Thông báo Điểm thưởng

• Điểm thưởng nhận được: Gửi khi người mua nhận được điểm thưởng
• Điểm thưởng sinh nhật: Gửi khi người mua nhận được điểm thưởng sinh nhật
• Điểm thưởng đã sử dụng: Gửi khi người mua sử dụng điểm thưởng
• Nhắc nhở điểm thưởng sắp hết hạn: Gửi trước khi điểm thưởng của người mua sắp hết hạn