Flow Automation: Hiểu và Quản lý Bộ đếm

Bộ đếm Flow là một công cụ chuyên biệt trong Tự động hóa Flow được thiết kế để theo dõi thống kê và tích lũy dữ liệu. Nó cho phép bạn ghi lại và tổng hợp các sự kiện kinh doanh cụ thể—chẳng hạn như số lượng sản phẩm bán ra, tần suất hành động, hoặc các chỉ số hiệu suất tùy chỉnh—khi chúng xảy ra. Dữ liệu này đóng vai trò như một "cơ sở dữ liệu" nội bộ cho cả báo cáo tự động và logic điều kiện nâng cao.

Bài viết này giải thích bộ đếm là gì, cách thiết lập, cách sử dụng nó như một điều kiện trong quy trình làm việc, và cách xem, xuất hoặc xóa các bộ đếm của bạn.

Bộ đếm là gì?

Bộ đếm là một công cụ được Tự động hóa Flow sử dụng để theo dõi thống kê và tích lũy dữ liệu. Nó hoạt động như một "bảng tổng hợp" nội bộ ghi lại các con số dựa trên các kích hoạt bạn định nghĩa, phục vụ hai vai trò chính:

• Như một nguồn dữ liệu: Nó cung cấp các con số thô cần thiết để tạo báo cáo tự động, chẳng hạn như "Báo cáo doanh số hàng tuần".
• Như một điều kiện: Nó cho phép quy trình làm việc của bạn đưa ra quyết định tự động dựa trên tổng giá trị tích lũy (ví dụ: "Nếu tổng doanh số sản phẩm A vượt quá 100, tự động thêm thẻ [Bán chạy nhất]").

Các tình huống bạn có thể sử dụng bộ đếm

Bộ đếm có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau, tùy thuộc vào cách cửa hàng của bạn vận hành. Một vài ví dụ phổ biến:

• Đếm số lượng sản phẩm bán ra để xác định sản phẩm bán chạy nhất
• Đếm khối lượng đơn hàng theo quốc gia
• Đếm số lượng người đăng ký email
• Đếm số khách hàng đã chi tiêu vượt quá một mức nhất định (ví dụ, 1.000 đô la)

Thiết lập bộ đếm: Quá trình thu thập dữ liệu

Bộ đếm phải được khởi tạo thông qua một quy trình làm việc Flow. Đây là giai đoạn tích lũy, nơi dữ liệu thống kê của bạn được thu thập. Chúng ta sẽ sử dụng quy trình làm việc "Đếm số lượng khách hàng đăng ký email mới mỗi tháng" làm ví dụ thực tế:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Ứng dụng > Tự động hóa luồng.
2. Trong phần Luồng của tôi, nhấp vào Tạo luồng tùy chỉnh.
   
3. Chọn Đăng ký khách hàng và nhấp vào Xác nhận.
   
4. Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh mô-đun Bắt đầu khi và chọn Thêm điều kiện. Sau đó, chọn Cập nhật bộ đếm từ danh sách hành động và nhấp vào Xác nhận.
   
5. Thêm các điều kiện để lọc các hành vi cụ thể:
   
   1. Chọn Hành vi đăng ký và đặt thành ít nhất một trong Đăng ký email.
      
   2. Thêm giới hạn thời gian: Đặt thời gian đăng ký hộp thư là Lớn hơn 2025-06-01 00:00:00 VÀ Nhỏ hơn 2026-06-30 23:59:59.
      
6. Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh mô-đun Kiểm tra nếu và chọn Thêm hành động, sau đó chọn Cập nhật bộ đếm từ danh sách hành động và nhấp vào Xác nhận.
   

7. Nhập tên để nhận diện duy nhất dữ liệu đang được đếm (ví dụ: Bộ đếm đăng ký email mới). Điều này giúp bạn dễ dàng nhận diện nguồn dữ liệu sau này trong các báo cáo của bạn.

   Lưu ý: Để theo dõi các danh mục cụ thể một cách tự động, nhấp vào Thêm biến để bao gồm các biến động trong tên.

8. Đặt giá trị được thêm vào bộ đếm mỗi khi kích hoạt xảy ra. Trong ví dụ này, chọn Thêm 1 để đếm mỗi người đăng ký mới.
   
9. Nhấp vào Bắt đầu quy trình làm việc để kích hoạt quá trình thu thập dữ liệu.
   

Sử dụng Bộ đếm làm Điều kiện trong Quy trình làm việc

Bạn có thể sử dụng kết quả thời gian thực của bất kỳ bộ đếm nào để tạo logic phân nhánh trong các quy trình làm việc của bạn. Ví dụ, bạn có thể theo dõi sự tăng trưởng khách hàng và gửi thông báo chỉ sau khi đạt được ngưỡng cụ thể:

1. Thêm một module Điều kiện, chọn Điều kiện đặc biệt, và chọn Sử dụng giá trị bộ đếm làm điều kiện.
   
2. Nhập Tên bộ đếm chính xác như đã được định nghĩa (ví dụ: Trình theo dõi cột mốc thành viên mới).
3. Đặt toán tử thành Lớn hơn hoặc bằng và nhập giá trị 100.
   
4. Kết nối điều kiện này với một hành động Gửi thông báo email.

Xem và Xuất Kết quả Bộ đếm

Bạn có thể theo dõi dữ liệu tích lũy của mình bất cứ lúc nào:

1. Ở cuối trang Tự động hóa luồng, tìm Bộ đếm và nhấp vào Quản lý.
   
2. Trên trang Quản lý Bộ đếm, bạn có thể xem giá trị hiện tại và thời gian cập nhật cuối cùng cho mỗi bộ đếm.
   
3. Để sử dụng dữ liệu này ngoại tuyến, chọn các bộ đếm mong muốn và nhấp Xuất để tải xuống tệp Excel.
   

4. Để xóa vĩnh viễn một bộ đếm bạn không còn cần, chọn nó và nhấp Xóa.

   Quan trọng: Việc xóa bộ đếm sẽ xóa vĩnh viễn giá trị tích lũy của nó. Nếu một luồng công việc sau đó cập nhật bộ đếm cùng tên, nó sẽ bắt đầu lại từ 0.