Thay đổi Tài khoản và Mật khẩu của bạn

Việc duy trì quyền truy cập vào tài khoản SHOPLINE của bạn là rất quan trọng để điều hành doanh nghiệp trực tuyến của bạn một cách suôn sẻ. Nhưng nếu bạn quên mật khẩu, không nhận được mã xác minh, nghi ngờ có sự cố bảo mật, hoặc cần thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại của mình thì sao? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết những vấn đề phổ biến này và giữ cho tài khoản SHOPLINE của bạn an toàn.

Khôi phục Mật khẩu Bị quên

Mất mật khẩu có thể gây khó chịu, nhưng bạn có thể khôi phục nó một cách dễ dàng bằng cách làm theo các bước sau:

1. Truy cập trang đăng nhập của SHOPLINE và nhấp vào Quên mật khẩu.
   
2. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản SHOPLINE của bạn và nhấp vào Gửi trong trường Mã xác minh. Một mã xác minh sẽ được gửi đến tài khoản của bạn.
   
3. Kiểm tra hộp thư đến hoặc điện thoại của bạn để lấy mã và nhập nó vào trường xác minh. Sau đó, nhấp vào nút Xác minh.
   
4. Trên trang đặt lại mật khẩu, tạo một mật khẩu mới mạnh cho tài khoản của bạn và nhập nó hai lần. Sau đó, nhấp vào OK để hoàn tất việc đặt lại.
   

Sau khi đặt lại thành công, hãy đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn!

Cập nhật Mật khẩu của Bạn

Thường xuyên đặt lại mật khẩu của bạn là một thực hành bảo mật khôn ngoan. Ngay cả khi bạn không quên nó, hãy xem xét làm theo các bước sau để tăng cường bảo vệ:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào hình ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Quản lý tài khoản.
   
2. Tìm phần Tài khoản đăng nhập và nhấp vào Đặt lại mật khẩu.
   
3. Nhấp vào Gửi trong trường Mã xác minh để gửi mã xác minh đến tài khoản của bạn.
   
4. Kiểm tra hộp thư đến hoặc điện thoại của bạn để lấy mã và nhập nó vào trường xác minh. Sau đó, nhấp vào nút Xác minh.
   
5. Trên trang đặt lại mật khẩu, tạo một mật khẩu mới mạnh cho tài khoản của bạn và nhập nó hai lần. Sau đó, nhấp vào OK để hoàn tất việc đặt lại.
   

Sau khi đặt lại thành công, hãy đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn!

Thay đổi Tài khoản Đăng nhập của Bạn

Cần cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại được sử dụng để đăng nhập? Hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào hình ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Quản lý tài khoản.
   
2. Tìm phần Tài khoản đăng nhập và nhấp vào Thay đổi tài khoản đăng nhập.
   
3. Một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện, yêu cầu bạn hoàn thành một quy trình ba bước để đặt lại tài khoản của bạn:

• • Bước 1: Nhấp vào Gửi mã xác minh để gửi mã đến tài khoản hiện tại của bạn. Kiểm tra hộp thư đến hoặc điện thoại của bạn để lấy mã và nhập nó vào trường xác minh, sau đó nhấp vào Kế tiếp.
    
  • Bước 2: Nhập tài khoản mới của bạn và nhấp vào Gửi mã xác minh. Kiểm tra hộp thư đến hoặc điện thoại mới của bạn để lấy mã và nhập nó vào trường xác minh, sau đó nhấp vào Xác nhận.
    
  • Bước 3: Nhấp vào Đã hiểu để xác nhận việc hoàn thành xác minh. Tài khoản đăng nhập của bạn bây giờ nên được thay đổi thành công.
    

Sau khi đặt lại thành công, hãy đăng nhập bằng tài khoản mới của bạn!

Không Nhận Được Mã Xác Minh

Khi tạo tài khoản hoặc thay đổi mật khẩu, một mã xác minh sẽ được gửi để đảm bảo an ninh cho tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa nhận được mã sau khi yêu cầu, hãy làm theo các bước sau:

1. Kiểm tra Thư rác/Hộp thư rác của Bạn: Đôi khi, các nhà cung cấp dịch vụ email và SMS có thể nhầm lẫn phân loại email hoặc tin nhắn xác minh là thư rác. Kiểm tra thư rác/hộp thư rác của bạn để xem mã có bị lọc hay không.
2. Xác minh Thông tin Liên hệ của Bạn: Đảm bảo rằng địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác. Bất kỳ lỗi chính tả hoặc sai sót nào sẽ ngăn bạn nhận được mã xác minh.
3. Kiểm tra Kết nối Internet hoặc Tín hiệu Điện thoại của Bạn: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối internet ổn định hoặc tín hiệu điện thoại mạnh. Kết nối không ổn định hoặc tín hiệu yếu có thể gây ra sự chậm trễ trong việc gửi hoặc nhận mã xác minh.
4. Gửi lại Mã Xác Minh: Nếu bạn đã thử các bước trên và vẫn chưa nhận được mã, hãy nhấp vào Gửi lại để gửi lại mã.
5. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng: Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.