SmartPush: Bắt đầu với các chiến dịch tiếp thị

SmartPush là một công cụ mạnh mẽ nhưng dễ sử dụng, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp mọi quy mô thực hiện các chiến dịch tiếp thị qua email và SMS. Ví dụ, các nhà bán lẻ thời trang có thể quảng bá hoặc thực hiện các chiến dịch mẫu sản phẩm cho các bộ quần áo và phụ kiện mới nhất của bạn. Các doanh nghiệp B2B và nhà cung cấp sản phẩm đặc biệt có thể thực hiện các chiến dịch email nhắm mục tiêu để thu hút khách hàng mới và đạt được sự mở rộng nhanh chóng. Các thương hiệu 3C, thể thao và ngoài trời có thể gửi thông tin để giữ cho khách hàng được cập nhật về các thông tin mới của thương hiệu và thể hiện sự chăm sóc khách hàng xuất sắc.

SmartPush cung cấp một thư viện phong phú các mẫu email được thiết kế chuyên nghiệp và một trình chỉnh sửa được hỗ trợ bởi AI, cho phép bạn tạo ra các tài liệu tiếp thị hấp dẫn chỉ trong vòng năm phút. Nó cũng cho phép bạn thiết lập các tin nhắn tự động tại các điểm quan trọng trong hành trình của khách hàng, chẳng hạn như lời mời đăng ký, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên và thông báo đơn hàng, để thúc đẩy chuyển đổi và hiệu quả tự động hóa tiếp thị. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, SmartPush tích hợp liền mạch với SHOPLINE để cung cấp quyền truy cập kịp thời vào dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, giúp bạn phân tích hiệu suất tiếp thị qua email.

Bài viết này cung cấp một cái nhìn tổng quan để hướng dẫn bạn qua quy trình tạo ra các tin nhắn tiếp thị với SmartPush. Để hiểu sâu hơn về cách sử dụng SmartPush để nâng cao chiến lược tiếp thị của bạn, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp SmartPush.

 

---

 

Đồng bộ hóa Danh bạ

Bước đầu tiên để thực hiện một chiến dịch tiếp thị qua email/SMS là chuẩn bị một danh sách liên hệ. SmartPush thuận tiện đồng bộ hóa phần Khách hàng của bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn với phần Danh bạ của SmartPush. Bạn có thể xem toàn bộ danh sách liên hệ của mình bằng cách đi đến phần Danh bạ > Tất cả.

SmartPush cũng cho phép bạn nhập và xuất danh bạ cho các chiến dịch tiếp thị của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Nhập & Xuất Danh bạ.

 

---

 

Tạo Phân khúc

Ngoài việc gửi tin nhắn đến tất cả các liên hệ của bạn, bạn có thể tận dụng phân khúc khách hàng để tiếp cận các nhóm cụ thể với nội dung được tùy chỉnh cho tin nhắn nhắm mục tiêu. Cách tiếp cận này cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho đối tượng mục tiêu của bạn.

 

---

 

Tạo Chiến dịch Tiếp thị

Tiếp theo, tạo các chiến dịch tiếp thị. Đối với tiếp thị qua email, hãy đi đến phần Chiến dịch, nhấp vào Tạo chiến dịch và nhấp vào Tạo email trong khối Chiến dịch tiếp thị qua email.

Trong trang cấu hình chiến dịch, hãy làm theo các hướng dẫn để điền thông tin như tên chiến dịch, người nhận, tiêu đề email, văn bản xem trước, thông tin người gửi và nội dung. Bạn cũng có thể kích hoạt theo dõi UTM nâng cao hoặc chỉ định ngôn ngữ ưa thích cho email của bạn.

Dưới đây là một số điểm chính cần nhớ:

Tên Chiến dịch: Đây là tham chiếu nội bộ của bạn và có thể độc lập với nội dung email. Ví dụ, "Khuyến mãi Sản phẩm Mới cho Khách hàng Năng động - 17 tháng 11, 2023".

Người nhận: Chọn tất cả người đăng ký, các phân khúc đã định nghĩa trước, hoặc loại trừ những khách hàng không quan tâm. Phân khúc cho phép nhắm mục tiêu chính xác hơn và nâng cao kết quả tiếp thị.

Tiêu đề: Đây là ấn tượng đầu tiên cho người nhận và ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ mở. Hãy tạo ra các tiêu đề rõ ràng, ngắn gọn và hấp dẫn. SmartPush cung cấp một thư viện các tiêu đề được đề xuất cho nhiều kịch bản tiếp thị khác nhau. Chỉ cần nhấp vào Tiêu đề được đề xuất và chọn từ thư viện.

Thông tin Người gửi: Sử dụng tên thương hiệu của bạn để quảng bá và nhận diện thương hiệu tốt hơn. Sử dụng địa chỉ email dịch vụ khách hàng để nhận phản hồi nhằm tạo điều kiện cho việc giao tiếp và cải thiện thành công bán hàng. SmartPush cung cấp một địa chỉ người gửi công khai mặc định, nhưng sử dụng tên miền của riêng bạn có thể cải thiện khả năng gửi.

 

---

 

Thiết kế Email

Chúng tôi cung cấp một thư viện toàn diện các mẫu được thiết kế đẹp mắt, được cập nhật hàng tháng để bao phủ các sự kiện tiếp thị quan trọng trên toàn thế giới. Chọn một mẫu hoặc bắt đầu với một mẫu trống. Trong trình chỉnh sửa email SmartPush của bạn, kéo và thả các phần tử ở bảng bên trái, và tùy chỉnh chúng ở bảng bên phải. Sau khi thiết kế email của bạn, bạn có thể nhấp vào Kiểm tra hoặc Xem trước để xem nó trông như thế nào.

 

---

 

Gửi Email

Khi mọi thứ đã sẵn sàng, bạn có thể chọn Gửi ngay để khởi động chiến dịch tiếp thị qua email của bạn ngay lập tức, hoặc chọn Lên lịch gửi sau để gửi vào một thời điểm cụ thể.

 

---

 

Gửi SMS

Đối với các chiến dịch tiếp thị SMS, hãy đi đến khối Tiếp thị SMS khi tạo một chiến dịch. Trong trang cấu hình, hãy làm theo các hướng dẫn để nhập tên chiến dịch, người nhận và nội dung SMS. Bạn có thể chèn các biến đã định nghĩa trước bằng cách nhấp vào [x] hoặc tận dụng trợ lý AI của chúng tôi để tạo ra nội dung SMS tự nhiên hơn. Cuối cùng, cấu hình thời gian bắt đầu, và nó đã sẵn sàng.

 

---

 

Tạo Mẫu Popup

Mẫu popup là một công cụ hiệu quả để thu thập thông tin liên hệ từ khách truy cập cửa hàng hoặc thu hút lại khách hàng bỏ dở. Tìm hiểu cách tạo mẫu popup.

 

---

 

Tạo Tự động hóa Tiếp thị

Tự động hóa nỗ lực tiếp thị của bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo giao tiếp kịp thời, nhắm mục tiêu với khách hàng. SmartPush cho phép bạn thiết lập các tin nhắn tự động cho các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng, cuối cùng tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tìm hiểu cách thiết lập tự động hóa tiếp thị.

 

---

 

Câu hỏi thường gặp

Q1: SmartPush có miễn phí không? Nó được tính phí như thế nào?

SmartPush cung cấp nhiều gói cho các thương nhân có quy mô khác nhau. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt và phí của từng phiên bản SmartPush.

Q2: Tại sao thư của tôi lại ở trong thùng rác? Làm thế nào để tôi tránh điều này?

Nhiều yếu tố có thể gửi email của bạn vào thư mục spam hoặc thùng rác. Tìm hiểu cách cải thiện khả năng gửi và tránh những cạm bẫy phổ biến.

Q3: Làm thế nào để giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản SmartPush của tôi, chẳng hạn như kết nối và ngắt kết nối cửa hàng của tôi, quên mật khẩu, v.v.?

Tài khoản SmartPush và tài khoản SOPLINE là riêng biệt. Tìm hiểu thêm về tài khoản SmartPush.

Q4: Làm thế nào để tôi lập kế hoạch cho một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả?

SmartPush cung cấp các tài nguyên quý giá để giúp bạn lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị qua email thành công, bao gồm các phương pháp tốt nhất và chiến lược cho các sự kiện bán hàng lớn như Black Friday và Giáng sinh. Tìm hiểu thêm về cách lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị qua email hàng tháng và cách lập kế hoạch cho các sự kiện quan trọng như Black Friday và mùa Giáng sinh.

Q5: Làm thế nào để tôi giải quyết các vấn đề liên quan đến cấu hình DNS của một miền gửi tùy chỉnh?

Khả năng gửi email phụ thuộc vào uy tín của người gửi. SmartPush cung cấp hướng dẫn về cấu hình DNS, xác thực email và các chiến lược khởi động để cải thiện tỷ lệ mở lên 30%. Tìm hiểu thêm về cách cấu hình DNS cho một miền gửi độc đáo và cách xử lý vấn đề thất bại phê duyệt DNS.

Q6: Làm thế nào tôi có thể giảm tỷ lệ khiếu nại cho các chiến dịch email của mình?

Bài viết này cung cấp mẹo về cách giảm tỷ lệ khiếu nại email của bạn.

Q7: Hiệu suất chiến dịch của tôi không lý tưởng. Tôi có thể làm gì?

Cấu hình một miền gửi độc đáo để cải thiện hiệu quả một cách hiệu quả. Tìm hiểu thêm về miền gửi tùy chỉnh. Thử những gợi ý này để tăng tỷ lệ mở. Tỷ lệ nhấp chuột quá thấp? Thực hiện các phương pháp tốt nhất.