Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Vận Chuyển và Giao Hàng

Bạn có thể gặp một số vấn đề với logistics vận chuyển. Tại đây, SHOPLINE đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp để bạn tham khảo.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Vận Chuyển và Giao Hàng

1. Tôi có thể cung cấp tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng địa phương cho khách hàng không?

Có. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau để thiết lập. Hướng Dẫn Thiết Lập Nhận Hàng Tại Cửa Hàng, Hướng Dẫn Thiết Lập Giao Hàng Địa Phương

2. Tôi có nên tải lên thông tin logistics cho mỗi đơn hàng khi thu tiền trên SHOPLINE không?

Có. Bạn cần giao hàng và thêm thông tin logistics cho mỗi đơn hàng có thanh toán. Chỉ sau đó, số tiền đơn hàng sẽ trở thành có thể rút ra sau năm ngày làm việc. Vui lòng gửi số theo dõi chính xác và đúng sau khi giao hàng thực tế của đơn hàng.

3. Tôi đã chỉnh sửa thông tin logistics. Nó có được đồng bộ hóa với PayPal không?

   Trả lời: Bạn cần vào Cài đặt > Thanh toán, và bật nút Cho phép báo cáo tự động. Sau khi nút được bật, số theo dõi bạn đã cập nhật trong thông tin đơn hàng sẽ được tự động đồng bộ hóa với PayPal.

   

    

4. Tại sao tôi không thể tìm thấy thông tin theo dõi logistics?

   Thông tin logistics cho lô hàng của bạn được lấy bằng cách truy vấn nhà cung cấp logistics bằng số theo dõi. Nếu bạn không thể xem chi tiết theo dõi logistics, vui lòng thử các bước sau:

   • Bước 1: Kiểm tra lại độ chính xác của nhà cung cấp logistics và số theo dõi đã tải lên.

   • Bước 2: Nếu bước 1 đúng, xác minh xem dịch vụ của nhà cung cấp logistics có hoạt động bình thường không.

   • Bước 3: Nếu bước 2 đúng, làm mới trang để cập nhật thông tin. Các nhà cung cấp khác nhau có thời gian và nội dung cập nhật khác nhau. Nếu dịch vụ và thông tin theo dõi của nhà cung cấp logistics là chính xác, sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin logistics có thể là nguyên nhân. Lưu ý rằng chỉ có theo dõi logistics của các nhà cung cấp dịch vụ logistics có sẵn trong danh sách thả xuống mới có thể được hiển thị. Logistics tùy chỉnh sẽ không được bao gồm.

    

5. Tôi có thể thiết lập thông tin logistics riêng cho một sản phẩm nhất định không?

   Có. Bạn có thể vào Cài Đặt Phí Vận Chuyển Tùy Chỉnh để thiết lập logistics cho một sản phẩm cụ thể.

   

   Để biết thêm chi tiết, tham khảo Thiết Lập Phí Vận Chuyển Tùy Chỉnh trong hướng dẫn.

    

6. Tôi nên chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics như thế nào?

• • Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ logistics để hợp tác. Để chọn một nhà cung cấp dịch vụ logistics, bạn phải hiểu rõ về sự phù hợp, mức độ dịch vụ, sức mạnh và độ tin cậy của nhà cung cấp dịch vụ logistics.

  • Yếu tố đầu tiên là sự phù hợp, tức là xác định xem nhà cung cấp dịch vụ logistics có khả năng cung cấp dịch vụ logistics đáp ứng nhu cầu của họ hay không. Điều này là do các nhà cung cấp dịch vụ logistics khác nhau có các hướng kinh doanh khác nhau.

  • Tiếp theo, bạn phải làm rõ mức độ dịch vụ, sức mạnh và độ tin cậy của nhà cung cấp dịch vụ logistics, để đảm bảo rằng hàng hóa có thể được vận chuyển một cách suôn sẻ, chính xác và an toàn trong hợp tác tương lai.