SHOPLINE Payments dành cho Singapore

SHOPLINE Payments cho phép bạn chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính, bao gồm Visa, MasterCard, American Express và nhiều hơn nữa. SHOPLINE Payments cũng hỗ trợ Apple Pay và Google Pay, giúp khách hàng có thể thanh toán chỉ với một lần chạm trong cửa hàng của bạn.

Khi bạn thực hiện thu tiền cho một đơn hàng, bạn sẽ bị tính phí thanh toán SHOPLINE để trang trải chi phí xử lý thanh toán. Phí này phụ thuộc vào loại gói đăng ký mà bạn mua.

Mức phí và lệ phí

Mức phí thay đổi dựa trên gói đăng ký và phương thức thanh toán của bạn. Để biết chi tiết phí cụ thể, vui lòng tham khảo thông tin sau:

Trực tuyến

* Phí giao dịch SHOPLINE Payments tính bằng SGD.

* Tất cả các mức phí trên chưa bao gồm 9% GST (Mức phí có thể thay đổi theo cập nhật chính sách của chính phủ.)

POS/Bán lẻ 

Nếu bạn có yêu cầu thanh toán POS/bán lẻ, vui lòng liên hệ support.sg@shopline.com.

Yêu cầu KYC cho SHOPLINE Payments

Để đăng ký SHOPLINE Payments cho doanh nghiệp của bạn tại Singapore, bạn phải tuân thủ các yêu cầu sau và nộp các thông tin/tài liệu cần thiết. Điều này phù hợp với các yêu cầu quy định thanh toán do Cơ quan Tiền tệ Singapore đặt ra.

Yêu cầu cửa hàng

1. Cửa hàng SHOPLINE của bạn có các trang sau bao gồm:
   • Điều khoản và Điều kiện
   • Chính sách Bảo mật
   • Chính sách Vận chuyển, Trả hàng và Đổi hàng phải bao gồm tất cả các mục sau:
     • Tùy chọn giao hàng, nhà cung cấp logistics
     • Số ngày vận chuyển (số ngày từ khi đặt hàng đến khi hàng được gửi đi)
     • Số ngày giao hàng (số ngày từ khi hàng được gửi đi đến khi khách nhận được)
     • Số ngày vận chuyển và giao hàng cho đơn đặt trước (nếu có đơn đặt trước để bán)
   • Chính sách Hoàn tiền 
     • Người bán nên nêu rõ liệu họ có cung cấp hoàn tiền hay không.
     • Người bán có chính sách hoàn tiền nên ít nhất bao gồm các điều kiện hoàn tiền, phương thức hoàn tiền và quy trình hoàn tiền.
   • Hiển thị thông tin công ty và thông tin liên hệ trong phần liên hệ của bạn:
     • Tên pháp nhân, tên thương mại, số đăng ký, địa chỉ kinh doanh, các quốc gia hoạt động và thông tin liên hệ (số điện thoại hoặc địa chỉ email).

1. Cửa hàng SHOPLINE của bạn cũng nên hoàn thành các mục sau:
   • Logo cửa hàng
   • Trang thông tin liên hệ.
   • Tải lên ít nhất 7 đến 10 sản phẩm trên kệ với hình ảnh hợp lệ (không bắt buộc đối với cửa hàng chỉ dùng POS).
   • Xóa các sản phẩm thử nghiệm.
   • Mỗi sản phẩm nên có ít nhất 1 mặt hàng trong kho.
   • Bật chức năng giỏ hàng.
   • Cửa hàng không được khóa bằng mật khẩu.

Yêu cầu về tài khoản ngân hàng

1. Người đăng ký phải cung cấp sao kê tài khoản ngân hàng thanh toán do ngân hàng thanh toán phát hành trong vòng 2 tháng gần đây nhất.
2. Sao kê cần hiển thị các thông tin sau:
   • Tên chủ tài khoản
   • Số tài khoản
   • Ngày sao kê (trong vòng 2 tháng gần đây)
   • Tên ngân hàng
   • Logo ngân hàng
   • Giao dịch trên sao kê không bắt buộc và có thể được che đi.
3. Tài khoản ngân hàng phải thuộc về thực thể đăng ký, ví dụ:
   • Không chấp nhận tài khoản ngân hàng thuộc về thực thể khác (dù có cùng giám đốc/UBO).
   • Không chấp nhận tài khoản thuộc cá nhân.

Yêu cầu về thông tin cá nhân

Cho mục đích xác minh, các yêu cầu về tài liệu như sau:

• Tài liệu phải chứa đầy đủ họ tên, ngày sinh và ảnh cá nhân.
• Tài liệu phải còn hiệu lực và chưa hết hạn.
• Tài liệu phải rõ ràng, văn bản và ảnh phải dễ đọc và sắc nét.
• Bản sao chụp sẽ không được chấp nhận.
• Hình ảnh hoặc tài liệu phải là bản gốc và không được ở dạng đen trắng.
• Phải tải lên đầy đủ tài liệu, bao gồm cả mặt trước và mặt sau của thẻ căn cước và trang thông tin cá nhân đầy đủ của hộ chiếu.
• Hình ảnh hoặc tài liệu phải ở hướng thẳng đứng.

• Hình ảnh hoặc tài liệu không được có dấu watermark.

  Lưu ý: Chúng tôi không thể giúp bạn chỉnh sửa các tài liệu đã gửi, vì chúng là thông tin nhạy cảm và bảo mật.

   

Yêu cầu thông tin công ty

Để phục vụ mục đích xác minh, các yêu cầu về tài liệu như sau:

• Phải chứa tên công ty, địa chỉ kinh doanh và số đăng ký công ty.
• Tài liệu phải là tài liệu chính thức do cơ quan nhà nước cấp.
• Tài liệu phải còn hiệu lực và thể hiện thông tin đăng ký cập nhật.
• Tài liệu nên có ngày trong vòng 6 tháng gần đây.
• Nếu tài liệu hiện tại của bạn không hiển thị Chủ sở hữu cuối cùng (UBOs), bạn sẽ cần cung cấp tài liệu của công ty mẹ và từng tầng tiếp theo cho đến khi các UBO được xác định rõ ràng.

Yêu cầu POS Thanh toán SHOPLINE

Nếu bạn có cửa hàng bán lẻ và cần phương thức thanh toán POS tại cửa hàng, bạn có thể đăng ký POS. Các yêu cầu sau là bắt buộc:

• Phải hoàn thành KYC Nâng cao.
• Ảnh mặt tiền cửa hàng có số đơn vị.
• Ảnh bên trong cửa hàng, hiển thị sản phẩm cửa hàng:
  • Nếu bạn chỉ sử dụng POS mà không có cửa hàng trực tuyến, hãy tải lên danh sách sản phẩm và giá trong tài liệu bổ sung.
  • Nếu cửa hàng vẫn đang trong quá trình sửa chữa, cung cấp hợp đồng thuê/mượn làm bằng chứng kinh doanh tại địa điểm.
    • Hợp đồng thuê phải cho thấy thực thể được onboard là bên thuê địa điểm.
    • Phải hiển thị địa điểm thuê cũng như thời gian thuê.
    • Trong vòng 1 tháng kể từ khi đăng ký, bạn sẽ cần cung cấp ảnh mặt tiền/cửa hàng phù hợp.

Để biết thêm thông tin về cách thiết lập các thiết bị thanh toán, hãy tham khảo bài viết Thiết bị POS của SHOPLINE Payments.

Các loại hình kinh doanh bị cấm

Một số loại hình kinh doanh và dịch vụ không đủ điều kiện sử dụng SHOPLINE Payments. Để xác định tính đủ điều kiện của bạn, vui lòng xem danh sách các loại hình kinh doanh bị cấm tại Singapore.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

Phí giao dịch của bạn dựa trên gói đăng ký SHOPLINE của cửa hàng, và bạn có thể thay đổi gói bất cứ lúc nào.

SHOPLINE Payments cho phép các doanh nghiệp tại Singapore chấp nhận thanh toán từ:

* Các cá nhân đăng ký không đủ điều kiện để đăng ký SHOPLINE Payments.

Tìm hiểu cách quản lý phương thức thanh toán hiển thị trên trang thanh toán của bạn.

Nhận Thanh Toán

SHOPLINE Payments là cách đơn giản nhất để chấp nhận thanh toán trực tuyến. Nó loại bỏ sự phiền toái khi thiết lập tài khoản thương nhân với nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba và sau đó nhập thông tin tài khoản của bạn vào SHOPLINE. Vì SHOPLINE Payments được tích hợp sẵn với cửa hàng của bạn, bạn có thể xem các khoản thanh toán trực tiếp trong quản trị SHOPLINE.

Tại Singapore, chi tiết thanh toán như sau:

• T+5 ngày làm việc (Ví dụ: Ngày T: 3 Tháng 1 2022 + 5 ngày làm việc = 10 Tháng 1)
• Số tiền thanh toán tối thiểu: 10,00 SGD

Xin lưu ý rằng thường sẽ mất thêm 1-3 ngày làm việc nữa, tùy thuộc vào tốc độ xử lý của ngân hàng, để tiền được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Lịch Nghỉ Lễ Công Cộng tại Singapore (2026)

Để giúp bạn dự đoán tốt hơn thời gian xử lý thanh toán trong năm 2026, lịch nghỉ lễ công cộng dưới đây liệt kê các ngày lễ chính thức tại Singapore có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý thanh toán SHOPLINE Payments.

Vào các ngày lễ công cộng, các ngân hàng và dịch vụ xử lý thanh toán có thể đóng cửa hoặc hoạt động với công suất hạn chế, điều này có thể dẫn đến việc xử lý thanh toán bị chậm trễ. Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo lịch này khi lên kế hoạch dòng tiền hoặc ước tính thời gian tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngân hàng của bạn.