Tích hợp ChatGPT vào Gợi ý Trả lời Thông minh

Việc tích hợp Chat GPT vào Gợi ý Trả lời Thông minh cho phép trả lời dựa trên AI, đề xuất các phản hồi phù hợp dựa trên tin nhắn do khách hàng gửi. Tính năng này hiện đang được dùng thử miễn phí. Bạn có thể quyết định có mua tính năng này theo nhu cầu trong tương lai. SHOPLINE sẽ công bố chi tiết giá sau. Vui lòng theo dõi.

Sau khi Chat GPT được bật cho Gợi ý Trả lời Thông minh, các phản hồi do Chat GPT cung cấp sẽ được thêm vào làm gợi ý. Bạn có thể chọn thủ công phản hồi phù hợp và trả lời khách hàng trong cuộc trò chuyện.

Bật Gợi ý Chat GPT

Trang web

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Kênh > Tin nhắn.

2. Nhấn nút Đi tới cài đặt bên cạnh Trợ lý trò chuyện.

3. Trên trang Cài đặt, vào tab Gợi ý Trả lời Thông minh và bật tính năng này.

4. Sau đó, bật công tắc Chat GPT trong phần Nguồn dữ liệu để kích hoạt tính năng này.

Ứng dụng

1. Vào kênh Tin nhắn và nhấn biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải của trang kênh.
   
2. Chọn Gợi ý Trả lời Thông minh.
   
3. Trong phần Nguồn dữ liệu, bật công tắc Chat GPT.
   

Áp dụng Gợi ý Chat GPT trong các Phiên Trung tâm Tin nhắn

Theo mặc định, Gợi ý Trả lời Thông minh cung cấp các phản hồi từ Thư viện Nội dung. Khi nguồn dữ liệu của Chat GPT được bật, các phản hồi do Chat GPT tạo ra sẽ được cung cấp. Hệ thống hiển thị tối đa 3 gợi ý Chat GPT cùng lúc. Mỗi gợi ý Chat GPT được hiển thị tối đa 2.000 ký tự.

1. Nhấp vào biểu tượng trả lời thông minh bên phải của tin nhắn bạn đang trả lời và cửa sổ Gợi ý Trả lời Thông minh sẽ xuất hiện bên dưới tin nhắn. Nhấp vào Thử một số đề xuất từ Chat GPT để Chat GPT đề xuất các phản hồi phù hợp dựa trên tin nhắn từ khách hàng.
   
2. Xem lại và chọn một đề xuất từ Chat GPT, hệ thống sẽ trích dẫn nó trong hộp chat. Nhấp vào Thêm để xem thêm các đề xuất từ Chat GPT. Nhấp vào Đề xuất trước ở dưới cùng để quay lại danh sách các đề xuất trả lời dựa trên thư viện nội dung.
   
3. Xác nhận tin nhắn của bạn và nhấp vào Gửi để trả lời.